Over av01

av01 · ‎30-11-2021

Hoi, Vandaag is er vermoedelijk een update geweest van de GUI op de TVbox. Hierdoor zet alles er plots 'te groot' uit. De TV-gids is niet meer werkbaar : waar je vroeger horizontaal de zenders had en vertikaal het uur , zodat je snel in één oog alle zenders en programma's zag, zie ik nu één zender met 4 programma's - alles is keigroot. PS : zelf geen enkele instelling ofzo aangepast. Dit is plots door de nieuwe update. Kan ik terug naar de oude gids ? Nog iemand met zelfde probleem ? Vandaag ook een promo mail ontvangen over de vernieuwde 'persoonlijke omgeving' - maar dit voelt niet aan als een verbetering tot nu toe ... Titel gewijzigd door Ellen (mod) | Vorige titel: TV gids onbruikbaar-supergrote letters

av01 · ‎30-09-2020

Klantendienst raad af om naar een center te gaan ... (gezien het toestel daar niet aangekocht is)

av01 · ‎30-09-2020

Klantendienst gecontacteerd : Ze hebben geen idee hoe dit af te handelen. als tip : vraag het bij de netweters, of via de socials , of stuur een klacht, want de klantendienst weet niet hoe het verder moet.

av01 · ‎30-09-2020

Yup - batterijtjes zijn ok. De kuisvrouw heeft het niet gedaan want ik heb er geen :-). Je ziet dat de remote info stuurt (ledje op de vistron geeft signaal aan). Geen knoppen op de vistron.

av01 · ‎30-09-2020

Na 6 maand heb ik een probleem met de vistron210 DVB-C. Het toestel reageert niet meer op de afstandsbediening : het staat 'aan' en ik kan het niet uitzetten, nog wijzigen van station... Wanneer ik de stekker eruit trek, een paar uur wacht en opnieuw insteek - krijg ik een 'boot' en staat het toestel terug op dezelfde zender en reageert het nog steeds niet op de remote. Probleem : in de webshop heb je geen email adres , geen contactmogelijkheid om een herstelling of andere oplossing te vragen. Via mijn telenet 'klantenservice ' - 'contacter ons' - 'iets anders' - 'email' -'contactformulier' komt er geen kontaktformulier. Ik heb geen zin om een paar uur aan de telfoon te hangen. Ik vrees dat ik naar het telenet punt ga moeten, en dat ik een paar maand zonder radio ga zitten ...(als het ding opgestuurd wordt ter herstelling ofzo). Iemand ervaringen ? een oplossing ? Beetje telleurgesteld in de webshop en het toestel. Titel gewijzigd door: @JordivdK | Vorige titel: Vistron 210 stuk ...

av01 · ‎01-01-2020

Goedemiddag, Volgende vraag : mijn receiver staat op 10 voor normale 'geluid' op FM ontvangst via de kabel. Wanneer ik de DVBC aansluit (ik heb een CD of Video aansluiting met tulips nog vrij op de versterker) - dan hoor je niets - ik moet de versterker helemaal opendraaien naar 50 om normaal 'geluidssterkte' te hebben... Is dat iets dan aan de vistron ligt ? of aan het digitaal signaal ? of ... Zijn er geen receivers op de markt met eeb dvbc ingebouwd ? Iemand tips voor een goede receiver (wel moeten er op 2 plaatsen 2 boxen aangesloten kunnen worden dus 2x2 boxen)

av01 · ‎28-12-2019

Sinds een aantal dagen kan ik niet meer aanloggen op telenettv.be Al geprobeerd : verschillende browers (en verschillende toestellen) Komt steeds de mededeling : Login is currently not possible. Please check back soon. Nog iemand met deze problemen ?

av01 · ‎02-12-2019

Klopt. Zondagavond rond 22u begint de miserie altijd ... ook meestal TV1. Gisteren 1/12 : continue 1 seconde spelen - 10 seconden bufferen - met ertussen een foutcode CS22xxxx (uw verbinding is te slecht) - terwijl op dat moment 'internetten' geen issue is. Volgens mij zijn de streamingservers te licht en/of regelmatig overbelast. Dit gaat er volgens mij niet op beteren , want ik veronderstel dat er meer en meer tv-boxen worden geinstalleerd.

av01 · ‎28-11-2019

Ter info : het gaat hier om een bedrijfsnetwerk met glasvezel en coax verbinding (multiwan). De gebruikers hebben thuis triing en willen dat blijven gebruiken. Met enkel toegang tot poort 80 kom je er niet... Het is correct dat binnen een thuisomgeving je niets moet openzetten (alhoewel je ook zou een FW kunnen hebben met bvb een modem only install...)

av01 · ‎28-11-2019

Goedemorgen, Welke poorten/protocols gebruikt de triing app ? Onze firewall blokkeert vermoedelijke de app , maar welek poorten er open moeten kan ik niet terugvinden.

av01 · ‎14-11-2019

Goedemiddag, De voorbije week is dit probleem plots opgedoken : tijdens het TV kijken (TV-BOX 4.19) gaat het beeld soms op zwart. Geluid blijft meestal. Ofwel komt het beeld spontaan terug naar 2-3 seconden , ofwel blijft het helemaal weg. Op pauze drukken , andere knoppen helpt niet echt. De laatste keer (had op pauze gedrukt) kwam de 'afspeelbalk' op het scherm en deze stond op -10 minuten terwijl we het bekeken (opgenomen) programma reeds +/- 1 uurtje aan het bekijken waren... Ik geraak er niet uit of dit een tv-box issue is ? een tv-issue ? Iemand een idee ?

av01 · ‎12-10-2019

@Prime-Omega @Suzy Ik ben het hiermee eens ... jarenlange klanten krijgen geen snelheidsverhoging. Dit lijkt me een bewuste strategie om extra te innen / klanten naar een andere formule te dwingen. Dat is gewoon niet netjes meer.

av01 · ‎11-09-2019

@louishufk Nee, niet gemeld - ik heb de moed niet om in de wachtrij te gaan hangen (thuisgebruik , normale helpdesk - wachtmuziek .... )

av01 · ‎11-09-2019

Zou leuk zijn -voor techneuten alvast- om een keertje een netwerkschets te hebben hoe die opstelling zit voor het tv box netwerk , waar de servers staan , hoe de boel werkt (ook bvb qua redundant etc.), hoe groot de opslagcapaciteit is ...

av01 · ‎09-09-2019

Ik heb een paar weken nu de tv box en meestal op zondag vanaf 22u beginnen de problemen : bufferen, CS21xx errors. Soms kan je kijken naar een andere opename, soms kan je geen enkele opname bekijken. Het lijkt er op dat de servers bij telenet de vraag niet aankunnen om de opnames te streamen. Aangezien nog niet iedereen een tv box heeft en nu al deze problemen voorkomen hoop ik dat daar snel aan gewerkt gaat worden. Het lijkt er op dat de tv box nog niet helemaal op punt staat (verschillen in menu op de box en de app/site). Eigenlijk zijn er toch nog wat te veel storingen (buffer, CS fouten, vaak op zondag na 22u ) om van een vlotte ervaring te spreken. Wat niet wil zeggen dat het slecht is , maar eerder nog niet uit ontwikkeld ...