Over RudyV

RudyV · ‎16-06-2019

ondertussen overgestapt naar WIGO S 3 GB - alle mogelijke veiligheidslimieten via mijn telenet gereactiveerd

RudyV · ‎16-06-2019

ondertussen naar een telenetshop gegaan waar we zeer vriendelijk onthaald werden - de winkelbediende heeft de telenetsupport opgebeld ; iedereen geloofde ons verhaal dat wij absoluut geen 75 euro extra (buiten abonnement) met opzet heb verbruikt. We dienen de facturatiedienst telenet te contacteren.

RudyV · ‎15-06-2019

zoals gezegd kregen we binnen eenzelfde minuut 4 sms van telenet : eentje dat we aan 90% data verbruik zaten en dat de 5 + 10 + 25 euro meerverbruik - uiteindelijk is het 75 euro ! opleg terwijl het toestel totaal niet gebruikt werd .

RudyV · ‎15-06-2019

het gaat over een I phone - bedankt voor de tip

RudyV · ‎15-06-2019

bedankt voor de tip : we hadden de 90% verbruikswaarschuwing en het meerverbruik 5euro +10 euro en ook 25 euro geactiveerd. We kregen 4 waarschuwingen via sms maar wel binnen 1 minuut. Daarna zijn we naar het verbruik gaan kijken op MIJN TELENET , en tot onze grote verbijstering hadden we voor 75 euro meer data verbruikt dan ons abonnement inhoudt. Wij zijn sedert 1998 klant bij telenet en ook al verschillende jaren klant met onze gsm- zo goed als nooit zijn wij over de datalimiet gegaan (of met maximum 2 euros). Het feit dat we die 4 waarschuwings sms kregen binnen 1 zelfde minuut is niet correct. Ik hoop dat de telenet facturatiedienst ons hierin wil helpen en deze opleg van 75 euro niet zal aanrekenen

RudyV · ‎14-06-2019

IK KRIJG ZONET BERICHT DAT IK 75 euro extra hebt verbruikt met mijn GSM - ik ben in MIJN TELENET gaan kijken ; het extra data verbruik begon vandaag 14 juni 2019 12u 24. Ik heb niets gewijzigd in mijn gsm - ik was zelfs gewoon aan het werk - ik kan de klantendienst helaas niet meer bereiken (na 20 u ). Wat kan de oorzaak zijn dat ik sedert vandaag 12u 24 , 1,6 gb data heb gebruikt.

RudyV · ‎08-05-2019

prima en logisch antwoord bedankt

RudyV · ‎08-05-2019

Toch nog graag antwoord op volgende vraag : ik vind niets terug betreffende kostprijs activatie of installatie bij mijn eventuele bestelling telenet tweedeverblijf ? Mag ik van uitgaan dat hiervoor geen kosten worden aangerekend ? Er is momenteel kabeltelevisie aanwezig .

RudyV · ‎08-05-2019

bedankt voor de snelle reactie

RudyV · ‎08-05-2019

Betreffende actuele promotie telenet.be/tweedeverblijf : in ons tweede verblijf aan zee hebben we het gewone kabelabonnenment om TV te kijken (prijs 214,9 euro/jaar). Er is momenteel een promotie telenet/tweedeverblijf (basic internet + telenetTV) van 39 euro/maand. Mijn vraag : indien ik op de promotie inteken , wordt mijn kabalabonnement tweede verblijf die ik vorige maand betaalde (214,9.-) terug betaald , aangezien in telenet TV het kabelabonnement is inbegrepen ?

RudyV · ‎31-01-2019

Ondertussen in bezit van de GRATIS wifi booster set . Wat een groot verschil met de door ons eerder aangekochte telenet wifi boosterster (prijs toen +/- 90 euro). Nu geen probleem meer met programma's te bekijken boven op onze DIGIBOX die beneden met DIGICORDER werden opgenomen. Aan alle Telenet internetklanten : maak gebruik van de gratis aangeboden telenet wifiboosterset !

RudyV · ‎22-03-2018

-de powerlineadapters zijn aangekocht per set van 2 bij telenet - dus compatibel , daar ook het interactief TV kijken probleemloos verloopt(raadplegen van TV gids een week vooruit lukt) . -Aan de installatie van de powerlineadapters kan het niet liggen aangezien INTERACTIEF DIGITAAL tv kijken lukt (de digibox is via UTP kabel verbonden met powerline adapter). - electrisch circuit : dat zou ik moeten nazien ,maar ik ben er vrij zeker van dat dit niet de oorzaak zal zijn (haperend beeld ) alvast dank voor uw tips

RudyV · ‎22-03-2018

Even mijn probleem schetsen : onze modem staat op gelijkvloers - hier hebben we een POWERLINE ADAPTER PG 9042 S (aangekocht bij telenet) op aangesloten , zodat we boven (waar geen internetkabel is) toch via de 2de powerline adapter (met utp kabel) digitaal (interactief) tv kunnen kijken via een DIGIBOX. Het gewoon digitaal live TV kijken verloopt probleemloos , maar als we via de DIGIBOX (die verbonden is met de powerlineadapter) opgenomen programma's willen bekijken van onze DIGICORDER (die op het gelijkvloers staat) komen er haperingen (beeld blijft stil staan) tijdens het afspelen van een opgenomen tv programma. Vraag : is de POWERLINE ADAPTE PG 9042 s niet krachtig genoeg om deze handeling uit te voeren ? Moet ik via TELENET beter naar een recent en krachtigere POWERLINE ADAPTER vragen ?

RudyV · ‎21-03-2018

met dank voor je antwoord ; de stockindicator in het winkelpunt van mijn keuze (Mechelen ) kan ik helaas niet terug vinden op de website

RudyV · ‎20-03-2018

Mag ik eerst en vooral melden dat ik sedert het prille TELENET begin er klant van ben (dus van 1998 en ondertussen 20 jaar ) Graag had ik geweten of er en procedure bestaat om een GRATIS wifi booster in bruikleen te reserveren ? Of dient men gewoon naar een telenetshop te gaan?