Over Suzy

Iemand nog ideeën waardoor @hagar147 zijn live-tv wegvalt na 10 seconden op telenettv.be? ... Meer weergeven

@samcop  schreef: hoi ,   bedankt voor antwoord ..ja de weg ken ik maar ik zie gewoon geen zenderlogo's etc enigste dat ik zie zijn witte cijfers op een zwarte achtergrond ;;; Voeg eventueel een foto toe van het het er bij je uitziet. Lijkt me eerder dat je digicorder wat kuren heeft. Heb je hem al eens proberen resetten (met behoud van opnames dan wel)? ... Meer weergeven

@Pascali70  schreef: @Suzy,   ik heb er eentje als oplossing aangeduid, hopelijk is dit wat je bedoelde 😉 Perfect! 👊 ... Meer weergeven

Dus als ik het god begrijp, werkt de originele afstandsbediening van je Lenco tv zelf niet meer? Dit heeft normaal niets te maken met de koppeling van de TV-box. Want je koppelt eigenlijk de afstandsbediening van de TV-box aan je televisie, zodat je met de TV-box afstandsbediening het geluid van je tv kan regelen en je maar één afstandsbediening nodig hebt.  ... Meer weergeven

@Pascali70 bedankt om het te delen! Goed dat het nu werkt naar behoren. Duid je nog even het antwoord aan dat voor jou het meeste geholpen heeft? Thanks.  ... Meer weergeven

@charlie interessant! Bedankt om te delen. 😁 ... Meer weergeven

Hier vind je trouwens de Telenet pagina met alle informatie over de signaalswitch.    ... Meer weergeven

@Ex-Netweter ik heb de vraag intern eens uitgezet, om te kijken of er plannen zijn in die richting. Zodra ik iets weet, kom ik erop terug. 😉 ... Meer weergeven

@kurtgr dit heeft meestal te maken met de rechten die Telenet heeft gekregen/gekocht om een serie aan te bieden.  ... Meer weergeven

@delange daar kan ik ja via De Netweters niet mee helpen. Dit is in de eerste plaats een peer-to-peer community waar jullie elkaar helpen. Bij outages of algemene problemen waarover we meerdere vragen krijgen, zullen wij hier ook info delen of feedback geven over de status. Heb je effectief een vraag over je eigen klantendossier of een klacht of verwacht je een tegemoetkoming, dan neem je hiervoor best direct contact op met de klantendienst (telefonisch of via sociale media) zodat ze dit individueel met je kunnen bekijken.    En toch even corrigeren: de informatie op de website was niet incorrect, aangezien dit voorheen wel mogelijk was en dit gezien werd als een tijdelijk probleem. Na onderzoek is nu gebleken dat dit niet opgelost kan worden, met als gevolg dat het artikel aangepast zal worden. ... Meer weergeven

@filipvg68 de collega's hebben me geïnformeerd dat dit nog steeds op de radar staat. Maar ze konden me helaas geen tijdsindicatie geven. Sorry dat ik je geen beter/concreter nieuws kon geven!   ... Meer weergeven

Enkele dagen geleden nogmaals intern navraag gedaan en deze keer heb ik een finaal antwoord voor jullie, de collega's hebben aangegeven dat je als klant best niet meer hoopt of wacht op een fix.    Wat kadering: Telenet werkt samen met vendors voor de videoplatformen. De vendors zijn op de hoogte van het probleem en hebben aangegeven er naar te zullen kijken. Maar de developers van Telenet hebben hier zelf helaas verder geen impact meer op.     Conclusie: Yelo Play zal je niet meer kunnen casten naar een Chromecast van de 1ste generatie.    Heb ineens gevraagd dat men het artikel op de Telenet website ook aanpast en verduidelijkt.  ... Meer weergeven

Wat @Ex-Netweter in zijn post verteld, is helemaal correct. Had het zelf niet beter kunnen verwoorden. 😉 ... Meer weergeven

@Ex-Netweter  schreef: De signaal switch werd al meer dan één jaar geleden aangekondigd, en alle informatie hoe je een TV toestel moet instellen voor de digitale zenders van het Compact Signaal is al uitgebreid beschikbaar op de website.   Ik begrijp die plotse paniek niet (zie het groot aantal vragen over de signaal switch de laatste weken), blijkbaar zijn er velen die toch nog altijd wachten tot op het allerlaatste moment om hun huiswerk te maken ...   ... Ik kwam net voorbij deze reactie en dacht hier toch even wat extra kadering te geven. Het klopt dat er plots terug meer signaalswitch vragen worden gesteld, maar dat is ook niet vreemd. Vorig jaar is de signaalswitch door de Corona-pandemie wat vertraagd en op een bepaald moment zelfs gepauzeerd.   Op 5/01 is Telenet terug gestart met de communicatie naar klanten waar het signaal nog moeten worden afgeschakeld. Dit eerst naar de klanten in de regio's Dendermonde en Sint-Niklaas, want ben hen werd het signaal uitgeschakeld op 16 februari 2021. Nu zijn het de regio's Beringen en Lochristi terug aan de beurt, waar normaal een groot deel van de klanten de switch al zal hebben gemaakt. Zij werden namelijk vorig jaar al kort afgesloten voor het analoge signaal. Al heeft Telenet dit bij hen teruggedraaid vanwege Corona. Zij waren toen namelijk de eerste regio's die aan de beurt kwamen voor de analoge signaal switch.    Sowieso bedankt aan alle Netweters die anderen met signaalswitch vragen verder helpen, much appreciated! 😉 ... Meer weergeven

@kurtgr ik zie dat seizoen 1 er volledig op staat en twee afleveringen van seizoen 2. Heb zelf geen digicorder aangesloten in huis, maar dit aanbod is wel wat ik kan zien via de Yelo Play app.  ... Meer weergeven