Over luc55

@WG94  schreef: Ze zijn niet zo duidelijk in het formaat dat ze verwachten, maar ze verwachten het internationaal formaat. bvb +32466123456 (wat overeen komt met 0466123456) Hopelijk lukt het nu wel. Veel succes!   @Moderator kunnen jullie het team dat in staat voor deze actie misschien vragen die info toevoegen? Ik zie dat niemand van ons hier nog op gereageerd heeft, maar dit is wel degelijk in het begin van de week al aangepast/verbeterd.  ... Meer weergeven

Bij normaal gebruik zal een OLED niet inbranden, dat was vroeger soms in extreme gevallen een probleem waarbij een toestel dagenlang op de zelfde zender of game bleef staan... Ik zou ook kijken naar het besturingssysteem van het toestel dat het best bij je past! ik ben bvb fan van WebOS van LG... ... Meer weergeven

Is nu terug in orde, via WhatsApp, die technieker voor plaatsing nieuwe modem, regelden, hebben ze tv-shop kunnen heractiveren. Dus probleem is voor de 2de keer opgelost. Prima dus 👍 ... Meer weergeven

Einde september komt de iPhone 15 pro uit  als je kan wachten er zal dan meer korting zijn op de 14 pro ... Meer weergeven

Ik heb even gewacht met vooruitgang te melden tot ik zeker was dat het eindelijk opgelost was. Ik had nogmaals via de ombudsdienst klacht ingediend en dan kreeg ik plots van de technische dienst een "handleiding" hoe Netflix te activeren alsof ik niet wist hoe op een knop te klikken. Toen ik voor de 37e keer meldde dat dit niet werkt kreeg ik plots telefoon van iemand van de technische dienst. Hij vroeg wat er allemaal misliep ?????? Ze wisten weinig of niets van dit aanhoudende probleem. Ten eerste heb ik hem verteld dat ik niet zo gelukkig was met de handleiding op eerste studiejaar niveau waarin ik als een idioot bestempeld werd die niet op een gele knop kan klikken. Hij was nu toevallig net degene die de handleiding had geschreven en verontschuldigde zich daarvoor. Hij vond het echter zo raar dat ik als klant niet in staat was via Mijn Telenet en een simpele gele knop Netflix te activeren. Ik vertelde dat ik al tientallen automatische mails van hen had gekregen om te activeren en dat het niet werkte en zo al maanden aan een stuk. Toen ik hem screenshots van de foutmeldingen doorstuurde werd het hem duidelijk. Hij heeft dan de combo volledig verwijderd en terug opnieuw aangevraagd. Zijn uitleg ? Het zou in het nieuwe software systeem blijven hangen zijn zonder echt doorgevoerd te worden. Wat ook zeer duidelijk was is dat de technische dienst niet alle klachten en beschrijvingen te zien krijgt van de klantendienst. Ze werken dus volledig in het donker met alleen maar de melding dat een bepaalde dienst niet werkt bij een bepaalde klant. En dan is het ook niet te verwonderen dat ze af en toe denken "hoe dom is deze klant dat hij niet op een gele knop kan klikken?". Ten eerste zou deze interne communicatie volgens hem in de toekomst verbeteren maar ondertussen raadde hij aan om bij aanhoudende problemen steeds via de ombudsman klacht in te dienen want die stuurt wel al die info naar hun dienst door. Telenet intern slaagt daar vooralsnog niet in ???? Maar ondertussen werkt alles nu toch al een aantal weken zoals het hoort. ... Meer weergeven

Als tijdelijk oplossing voor werk thuis kan je dit gebruiken op 1 dag geleverd https://tadaam.be/ Kan je de kabels binnen trekken   ... Meer weergeven

@Patrick6611  schreef: Met de huidige problemen bij Telenet en het feit dat alles goed werkt ben ik momenteel niet geneigd om zomaar op dit bod in te gaan. Dat is inderdaad ook mijn advies ... never touch a running system if it aint' broke, don't fix it don't change a winning team (etc ...) @Patrick6611  schreef: Momenteel heb ik een downloadsnelheid van 191 Mbps en 29Mbps upload. Mijn One abonnement voorziet momenteel een downloadsnelheid van 250 Mbps. Als je tevreden bent met de huidige snelheid, dan is er absoluut geen noodzaak voor een nieuwe modem. er is geen enkele garantie dat je met de nieuwe modem hogere snelheden zal krijgen. De "oude" Docsis 3.0 modems worden gecapt op 400 Mbps. Dat je nu "maar" aan 190 Mbps  geraakt heeft dus niets met je modem te maken.  zelfs als je een hogere snelheid zou krijgen (netto max. 235 Mbps i.p.v. 190 Mbps), dan zal je het verschil op geen enkele manier voelen (buiten op een speedtest) 🤔 zolang de huidige IT problemen bij Telenet aanhouden is de kans dat je zonder internet valt niet te verwaarlozen (activatie fails). hoe meer klanten naar Docsis 3.1 verhuizen, hoe meer ruimte er vrijkomt op Docsis 3.0 en dus minder overbelast 😉 Ik zou de kat uit de boom kijken, en nog een jaartje wachten tot alles [hopelijk] weer een beetje normaal loopt, en intussen genieten van jouw 190 Mbps 🤗 Redenen om wel over te stappen: als je een gigabit abonnement hebt (One Up, Giga Internet, All Internet Speedboost, ...). als je interesse hebt in de Telenet 360° Wifi pods. @Rik12  schreef: Als je de hogere snelheid wil zal je niet anders kunnen dan een andere modem  Sedert wanneer heb je een Docsis 3.1 modem nodig om de snelheden van One te kunnen halen?   @luc55  schreef: Als je nog op vakantie ga  hem halen voor het vertrek en sluit hem aan. Als je terug bent is het in orde En dan thuiskomen van verlof en vaststellen dat je geen internet hebt 🤔 Leuk idee ...   ... Meer weergeven

Ik ben inderdaad niet de enige met dit probleem , er staat eenzelfde probleem door iemand anders gepost ... Meer weergeven

Neen geen app meer  voor dit toestel heb je geen e-mail gekregen voor je chromecast tv https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps-platformen/Gratis-Chromecast-maar-telefoonnummer-ingeven-lukt-niet/m-p/174513#M12837   ... Meer weergeven

Inderdaad ... Meer weergeven

@HaroenR  schreef: @BillyX, de siri remote is al enige tijd toegevoegd. Echter, de clickpad heeft de optie om gebruikt te worden als Click/Touch of enkel Click. Momenteel is er gekozen voor Click/Touch. We merken dat veel apps de Touch functionaliteit uitschakelen of aanpassen. We herbekijken of we deze functionaliteit willen aanpassen of niet. Je kan er wel zelf voor kiezen om enkel Click te gebruiken in de settings van je Apple TV. Ik kan er maar niet aan wennen hoe slecht de bediening van de Siri remote is geïmplementeerd in de Telenet TV app. Met een klik op het clickpad gaat deze naar het volgende item maar met een aanraking op het clickpad scrolt deze automatisch doorheen de lijst of menu items. Als Apple TV gebruiker van het eerste uur is dit gewoon vreemd hoe Telenet deze aanraking implementeert. Die is op het clickpad is nooit bedoelt voor deze manier van scrollen (https://support.apple.com/nl-be/HT205305). De aanraking is er voor de duimbewegingen waarbij klikken uiteraard niet werkt. Als je snel doorheen de lijst wilt scrollen dan doe je dit met een blijvende klik en niet met een blijvende aanraking. Ik ken oprecht geen enkele andere applicatie op de Apple TV die een dergelijke bediening van de Siri remote hanteert zoals de Telenet TV app. Geen enkele! Een aanraking op het clickpad kan en mag niet zomaar resulteren in het snel scrollen doorheen een lijst. Of zoals Apple het in zijn richtlijnen beschrijft: Redefining or repurposing standard remote behaviors can cause confusion and add complexity to your experience Ook het navigeren doorheen de tijdlijn is maar belabberd verwerkt. Het standaard (oude principe) om eerst op het midden van de clickpad te drukken en dan te vegen naar links of rechts werkt perfect. Maar de nieuwere methode om te vergen tegen de klok in of met de klok mee op de clickpad ring levert alleen maar frustraties op.  Dus @HaroenR kan je dit aub nog eens onder de aandacht brengen bij de ontwikkelaars? https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/remotes  ... Meer weergeven

Dat klopt  en als je internet hebt van telenet kan je terug kijk tv gebruiken ongeacht wat je thuis hebt Dit heeft Korvo  niet daarmee dat het niet werkte op ci+ Bij veel oudere zie ik de ci+ die ze gebruiken alleen voor de extra zenders sport of films Daarmee kunnen ze live voetbal match zien of een film zien ... Meer weergeven