Over luc55

@Simmartie zou je anders eens een schets kunnen maken van de verschillende verdiepingen en hoe je modem en je pods hierop geïnstalleerd zijn? Dat zou visueel voor wat duidelijkheid kunnen zorgen, zodat anderen je mogelijks nog beter kunnen helpen. Het is ook handig om te weten of de kamers boven elkaar liggen of schuin t.o.v. elkaar bijvoorbeeld.  Zoals reeds gezegd zou de eerste pod al voor problemen kunnen zorgen, als deze geen sterk genoeg signaal doorkrijgt. Dus zeker de locatie van je modem en de eerste pod zijn cruciaal om te weten en om goed te krijgen. Maar een volledige schets geeft natuurlijk een beter beeld. Je hebt al meerdere techniekers over de vloer gehad, idealiter had dit al tot een oplossing moeten leiden. Maar het kan zijn dat het signaal effectief niet door het plafond geraakt en dan kan het zijn dat Plume mogelijks niet de beste keuze is voor jouw woning, moca kan dan een oplossing zijn.  ... Meer weergeven

Helaas nog geen oplossing gevonden 😞  ... Meer weergeven

Hallo, dat was een dag later opgelost toen ik bij MIJ thuis was. Toen kon ik inloggen. ... Meer weergeven

In iedergeval is het nu al weg! Nu is het alleen maar via tv box. Allee zo is het toch bij ons😅 ... Meer weergeven

@Martin ligt gewoon aan de gebruikte server van telenet en langs waar de test lijn allemaal gaat, heb met fiber ook eens getest op telenet en haalde veel minder snelheid dan via proximus dat voor mij de fiber verdeelt. dus zo een test doe je best verschillende dagen en soms eens een andere optie ook van testen (orange bv of proximus of nog een andere). je test best eens via Nperf ook https://www.nperf.com/nl/ of via de app van Nperf ... Meer weergeven

@janne_man gelukkig maar, er zouden veel ongelukken gebeuren, en met de TF1 app zijn we niks in Vlaanderen, er kijken amper mensen naar die zender, en zeker de jongere mensen met een Renault auto met zo een systeem er in. ... Meer weergeven

In de ard mediathek een documentaire van gezien hoe de controles aan toe gingen Er bestaat zelf een lijst waar je kan zien wie niet betaalt en er is een klik lijn dat buren kunnen gebruiken zeer heftig ... Meer weergeven

Mooi, werd inderdaad tijd voor de prijs. Maar 720p bij Terugkijk TV op Apple TV is helaas nog steeds een feit. ... Meer weergeven

We begrijpen zeker en vast jouw frustratie, @gdlm_. Het is absoluut niet de bedoeling dat er dingen worden gewijzigd aan jouw abonnement zonder jouw toestemming en we vinden het spijtig om te lezen dat dit toch gebeurde. Ook jammer om te lezen dat je bij de verderzetting van het gesprek niet het gevoel kreeg goed geholpen te zijn. Het is uiteraard spijtig dat je met dat gevoel zit na een chatgesprek met ons. Momenteel zal je door de huidige werkwijze via chat inderdaad met verschillende medewerkers spreken. Daarentegen is het niet de bedoeling dat er "snel-snel" geantwoord wordt op jouw bericht zonder dat je echt een antwoord krijgt op jouw vragen.  Je hoort wel een volledig overzicht te krijgen met de prijs erbij wanneer er iets gewijzigd werd aan jouw abonnement. Kan je dit misschien verder toelichten in een privébericht naar @Moderator? Het klopt dat De Netweters een platform is waar klanten of andere tech enthusiasts elkaar kunnen helpen. Daarnaast zijn de aanwezige moderatoren en expert moderatoren wel Telenet-werknemers die wanneer dit nodig blijkt intern zaken na kunnen vragen of door kunnen geven. We zouden, mocht jij dit uiteindelijk toch nog willen, graag jouw feedback intern doorgeven zodat dit op kan genomen worden. Daarvoor mag je een bericht met jouw klantgegevens en wat meer info over het gesprek (eventueel screenshots) sturen naar @Moderator. Zo beschikken we over de nodige informatie om dit verder op te pikken! Laat gerust iets weten.   Verder wil ik ook aan iedereen vragen om op dit platform steeds respectvol te zijn tegenover andere leden. We willen dat dit voor iedereen een aangename en toffe omgeving is!  ... Meer weergeven

Het klopt wat je zegt vanaf het bij de ombudsdienst zit houd 1 partij er mee bezig Nu staat alles op pauze tot het uit geklaard is Vanaf de 2 partijen  een akkoord hebben zal alles duidelijk worden en afgesloten worden Dit kan nog even duren  Eigenlijk heeft de klant hierbij een voordeel zeker als het een tijdje aansleept zullen ze een commerciële geste doen ... Meer weergeven

En voor de kabel te verlengen gebruik je een f connector koppelstuk en een losse f connector ... Meer weergeven

Het is nog steeds de klant zelf die Netflix via Telenet besteld heeft in juli 2023. Ik zie niet in waarom dat Telenet een creditnota moet maken als deze klant nooit zijn Netflix geactiveerd heeft via MyTelenet. Dan is het normaal dat de rechtstreekse betaling via Netflix doorloopt en er ook via de Telenet factuur kosten afgehouden worden. Telenet kan immers zelf niet weten welke klant er rechtstreeks betaald aan Netflix, deze info wordt uiteraard niet gedeeld tussen de partijen. ... Meer weergeven

Ze gaan een aantal zaken met jouw na zien wie weet kan het helpen en is kosteloos ... Meer weergeven

Ik was me daarvan bewust, maar ik kreeg geen antwoord op die vraag.  Vandaar mijn nieuwe poging ... Meer weergeven

Is niet de eerste keer dat Sony hier valt Het is niet meer zoals vroeger en antwoorden is ook geen sterk vak meer van hun Gelukkig is er nog 1 jaar ondersteuning op alleen zien of ze het nog opgelost krijgen ... Meer weergeven