À propos de Janneke_Dust

@leonell  schreef: Het probleem doet zich enkel voor bij opgenomen items en bij terug kijk tv. Ook enkel op bepaalde tijdstippen van de dag. In de week zo tussen 18u en 22u. Veel verschillende symptomen. Nu je het probleem toch iets concreter en duidelijker hebt omschreven, zie ik 2 mogelijke oorzaken: overbelasting op het netwerk gedurende de drukke uren. Zoals je weet is coax een gedeeld medium, met een zéér grote graad van overboeking. Telenet probeert dat te voorkomen door: netwerkbeheer (snelheid beperken van de grote downloaders). frequentie spectrum te vergroten (eerst stap van 850 Mhz naar 1 GHz), zodat er iets meer bandbreedte vrijkomt voor meer download. Docsis 3.1 Storing op het netwerk gedurende bepaalde uren. Dat kan bijvoorbeeld door één klant veroorzaakt worden met een slecht TV toestel of slechte binneninstallatie, die op bepaalde uren (18u - 22u) zijn toestel aanzet 🤔. Beide problemen moet Telenet oplossen 🤔 @leonell  schreef: De buren hebben reeds contact opgenomen met de technische dienst maar daar krijgen ze de standaard antwooorden waar  ik weinig vertrouwen inheb en ook niets oplost. Als jij problemen ondervindt, dan moet jij bellen - niet de buren - en jouw probleem gedetailleerd beschrijven. Heb je al zelf naar de klantendienst gebeld?   PS - Welke modem heb je? zie: https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/modem-en-andere-toestellen/alles-over-je-telenet-modem.html Zorg ervoor dat je zeker een Docsis 3.1 modem hebt, want hiermee kan je gebruik maken van de nieuwe uitgebreide frequenties, en op die manier minder vatbaar voor overbelasting: CH6643E, CV7160E, CH7465LG-TN zijn oude D 3.0 modems CV8560E, CH8568LG, F(a)ST3896LG(TN) zijn nieuwe D 3.1 modems Als je een oude mdoem hebt, ga deze dan omwisselen in het dichstbij gelegen Telenet center. ... Afficher plus

Ik vermoed dat je een 4K of mogelijk zelfs een 8K TV hebt. Zet de TVbox eens vast op 1080i of 1080p en test daarmee eens. ... Afficher plus

Is niet de eerste keer dat Sony hier valt Het is niet meer zoals vroeger en antwoorden is ook geen sterk vak meer van hun Gelukkig is er nog 1 jaar ondersteuning op alleen zien of ze het nog opgelost krijgen ... Afficher plus

Als probleem buiten is geeft de technieker  het aan in zijn laptop Dan zal een andere ploeg het onderzoeken zullen ook eens in de node kast telenet kijken Maar eerst moet hij binnen kijken dat is de basis waarmee wordt gestart   ... Afficher plus

Je kan geen POD's en Telenet powerlines configureren met mijn telenet. Maar je kan wel powerlines gebruiken die via uw lokaal LAN netwerk kan configureren. Je kan dan in je huis pod's gebruiken en powerlines naar je tuinhuis. Om storingen te vermijden geef je de WiFi in het tuinhuis een andere SSID dan deze in huis en gebruikt daar ook andere kanalen. ... Afficher plus

Deze instellingen vind ik niet zal er zo dadelijk nog eens ene kijken. Terug fabrieksinstellingen en opnieuw beginnen.  ... Afficher plus

@Janneke_Dust  schreef: Waarom wil je vanaf 1 toestel dezelfde mails lezen op verschillende manieren lezen? Ik heb dat (ongeveer) ook zo. Mijn Telenet mail komt via webmail op mijn foon, maar eenmaal thuis op de PC wordt die ook opgehaald via Thunderbird. Eenmaal binnengehaald via Thunderbird (POP3) issie wel weg uit de webmail. ... Afficher plus

Ik heb een account  Voor de leeftijd moet je een stap verder er wordt gezien naar je Duitse pas 44 cijfers moet je door geven om na te zien of 16+ of 18+ zijt ... Afficher plus

Als je dat doet dan hangt de modem horizontaal ipv verticaal (zie handleiding).🤔 ... Afficher plus

Je mag hier nog 100 berichten over posten; dit forum geeft geen officiële ondersteuning van Telenet. Netweters is er voor en door klanten, maar moderatie wordt voorzien door Telenet medewerkers. Je neemt dus contact op met de helpdesk. Volstaat dat niet, dien dan klacht in (via het formulier) en verwittig, indien nodig, de ombudsdienst. ... Afficher plus

1 muur en 1 vloer, en zelfs een tv box dat maar een 2m van de modem staat heeft problemen  ... Afficher plus

@FilipD denk dat het door de lagere bitrate is voor geluid (96) dat de geluidskwaliteit soms omlaag gaat bij de bron zelf of ergens dat het zo wordt ontvangen door een slechte verbinding van de DAB+ zender naar telenet toe. of de stream zelf via internet naar telenet dat problemen heeft. nu op dit moment om 01.43 hoor ik geen probleem bij mij thuis, ga eens een half uur luisteren, maar op dit uur is er minder problemen met ontvangst denk ik. zal het de komende week nog eens proberen checken. de geluidskwaliteit van een stream of radio uitzending via internet is in MP3 best tussen de 256 en 320 om het beste geluid te hebben,  deze Contact Max klinkt teveel gecomprimeerd en niet mooi, weet niet of dat aan de bron zelf ligt of het is doordat het op een volle mux staat en te weinig bandbreedte krijgt. de bitrate schommelt tussen 82 en 111 met een gemiddelde van 96. niet echt zo goed, je hoort het aan het geluid dat het niet echt top is. spijtig voor een radio zender met nonstop muziek. ... Afficher plus

@janne_man hij stap over naar een andere provider, hopen dat die daar meer genot heeft aan de provider en service,  het is niet altijd groener aan de overzijde, je moet veel geluk hebben. ... Afficher plus