ONEup: snelheden in elkaar gezakt

[Evdb]

Sinds enkele dagen is de snelheid van mijn ONEup in elkaar gezakt:

Vroeger haalde ik altijd ongeveer 950 Mbps download en 38 Mbps upload. Volgens mij is er een verband met de opgetrokken snelheden voor ONE.

Dat vind ik echt niet eerlijk. Hoe zit het met de snelheid bij de andere ONEup-gebruikers? Zien zij ook een daling?

[Roy78]

Je kan steeds downgraden naar ONE. Volgens Telenet wordt de bandbreedte wel eerlijk verdeeld:

---

Verdeling bandbreedte

Eerlijke verdeling van vrije bandbreedte.

We verdelen de vrije bandbreedte op ons netwerk zo eerlijk mogelijk over alle gebruikers. Zo profiteren onze klanten van supersnel internet. Op extra drukke momenten beperken we de maximale snelheid van bepaald dataverkeer (bv. downloads, FTP,...) op plaatsen waar ons netwerk dreigt verzadigd te raken. Zo zorgen we ervoor dat onze klanten altijd vlot kunnen blijven streamen, browsen, gamen,...

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/meer-over-je-internet/wat-is-telenet-...

[WG94]

Heb je je modem al eens herstart?

Al eens overwogen om de klantendienst te contacteren? Mogelijk is er een probleem met je aansluiting...

[Evdb]

Na een reset van mijn modem:

[Janneke_Dust]

Zolang uw afbeeldingen niet zijn goedgekeurd door een moderator kunnen wij deze niet zien en weten dus ook niet welke snelheden je nu kan halen.

[Janneke_Dust]

heb vandaag iets gelijkaardig voorgehad (gewoon ONEE abo). De snelheid op de UTP kabels van de modem werd beperkt tot 100Mb maar de WiFi snelheden waren normaal.

[Roy78]

@Janneke_Dust Dan zit er een draadje los in je netwerkkabel.

[Janneke_Dust]

Na de WiFi test met mijn desktop werkt alles terug normaal (bijna 500 Mb). Ik had wel de UTP kabel uitgetrokken en daarna terug geplaatst.

Als het nog eens voorkomt dan zal ik de LAN adapter uitschakelen ipv de UTP kabel uit te trekken.

[Evdb]

Dit zijn de snelheden vannacht om 3:30 uur:

Er is dus geen probleem met mijn aansluiting, maar wel een probleem met de overbelasting van het netwerk (sinds de verhoging voor ONE).

[kristofDW]

@Evdb Als je juist uw modem of router hebt herstart is het normaal dat je even een "onstabieler" netwerk hebt met iets lagere upload snelheid. 

Na een herstart duurt het even voordat je modem/router volledig is verbonden met Telenet. Tijdens deze "handshake"-fase kunnen snelheden tijdelijk lager zijn.

Sommige internetproviders voeren na een herstart een korte test of aanpassing uit om te bepalen welke snelheid je verbinding aankan, dit kan er dus ook voor zorgen dat je even een dipje hebt in je netwerk. Nadien zou dit in orde moeten zijn . Best even nakijken tijdens drukke momenten om te zien of dit het geval was.

Hou ons zeker op de hoogte.

[Evdb]

Die lage snelheid was niet 'even' maar dagenlang. Het begon kort nadat de ONE-abonnementen een snelheidsverhoging kregen.

[luc55]

Kan wel zijn overbelasting van het netwerk  zeker als nu pas merkt 

En zeer toevallig met de verhoging van de snelheid 

Best het doorgeven en noteer de tijdstippen 

https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/technisch/chat-met-ons

[Janneke_Dust]

die lage snelheid kan ook veroorzaakt worden door een fout in uw lokaal netwerk. Als je de modem herstart doet dit ook een soort reset van uw lokale netwerk.

Als de snelheid zo laag is sluit dan eens enkel uw testPC direct, met een UTP kabel, aan op de modem en doe dan de speedtest.