Over JoVdMeersch

JoVdMeersch · ‎08-05-2020

Blijkbaar doet dit probleem zich enkel voor overdag. 's Avonds opnieuw volle snelheid. Kabelnetwerk niet aangepast aan het huidige internetgebruik?

JoVdMeersch · ‎08-05-2020

Bedankt Stefan.

JoVdMeersch · ‎08-05-2020

JoVdMeersch · ‎08-05-2020

Ookla en telenet zelfde resultaat. Ook zonder router rechtstreeks op de modem gemeten.

JoVdMeersch · ‎08-05-2020

Mijn pc en andere toestellen zijn verbonden met de modem via kabel en overal hetzelfde resultaat.

JoVdMeersch · ‎08-05-2020

Ik heb de snelheid gemeten via de wifi hier in huis en ook rechtstreeks via telenet wifi in de buurt van de modem. Mijn pc en andere toestellen zijn verbonden met de modem via kabel en overal hetzelfde resultaat. Aan mijn huisnetwerk verandert er in de loop van de dag niets maar toch valt op bepaalde momenten de downloadsnelheid sterk terug. Ik veronderstel dus dat het aan het netwerk hier in de buurt moet liggen. Misschien heeft het nood aan wat extra zuurstof.

JoVdMeersch · ‎08-05-2020

Hallo, Hier bij ons valt de downloadspeed regelmatig terug op een dikke 60Mbps. Terwijl we normaal gezien toch meer dan 280 halen. Heeft het netwerk ook een coronavirus opgelopen? Mvg, Jo.

JoVdMeersch · ‎24-04-2018

Hallo, Een paar dagen geleden zaten er bij mij ook verschillende foutmeldingen op enkele vakjes. Vandaag lijkt alles terug ok.

JoVdMeersch · ‎19-04-2018

@Suzy Deze nacht heeft uiteindelijk de oplossing gebracht :-). Deze morgen deed het toestelletje zijn werk naar behoren. Dank U.

JoVdMeersch · ‎18-04-2018

@Suzy Jammer genoeg nog geen verandering.

JoVdMeersch · ‎18-04-2018

ik ben niet zo'n fan van social media en heb daar dus ook geen account. Sorry

JoVdMeersch · ‎18-04-2018

Hallo, gisteren is er bij mij een MCE geplaatst... Volgens de gebruiksaanwijzing zou het een tiental minuten duren om het toestel connectie te laten maken. Gisteren avond contacteerde ik de klantenservice om te melden dat het toestel nog geen connectie heeft kunnen maken. Het derde verklikkerlichtje gaat aan en uit en zou eigenlijk constant groen moeten branden. Ze vertelden me gisteren dat het tot 24 uur kon duren om te verbinden. Heeft hier anders nog iemand ervaring mee?

JoVdMeersch · ‎18-04-2018

@Suzy Vervolg van het verhaal... Gisteren is er dus iemand langs geweest die een nieuwe modem geplaatst heeft (wat ze me ook niet eerder hadden verteld dat dit nodig was) en de MCE heeft aangesloten. De technieker is hier ongeveer twee uur bezig geweest, modem activeren en zo kost blijkbaar wat tijd. De MCE was nog altijd verbinding aan het zoeken maar de technieker had geen tijd meer om te wachten en is dus maar vertrokken. Nu een dag later is dat toestel nog altijd niet verbonden. Derde verklikkerlichtje met de streepjes gaat aan en uit in plaats van aan te blijven. Gisteren avond naar de klantenservice gebeld om het probleem te melden maar ze konden me niet helpen. Het kon tot 24u duren om het toestel te koppelen beweren ze. Deze zijn nu bijna om en nog steeds geen verandering. Ik ben ten einde raad.

JoVdMeersch · ‎16-04-2018

Ja het is bij Vanhove. Maar de fout ligt niet bij het winkelpunt maar bij Telenet zelf. Ze hebben blijkbaar in Wetteren de laatste paar maanden geen toestellen binnen gekregen. Bij de klantenservice blijven ze maar MCE toestellen beloven terwijl ze goed weten dat ze nauwelijks beschikbaar zijn in de winkelpunten. Ze worden ondertussen wel geplaatst bij nieuwe klanten die een wigo abonnement nemen.

JoVdMeersch · ‎13-04-2018

Daarnet een telefoontje ontvangen van de klantendienst. Volgende week zou er een technieker langs komen met een MCE. We leven op hoop... In de winkle in Wetteren waar het toestal al twee maal gereserveerd is zijn er blijkbaar nog altijd geen geleverd. Nieuwe klanten krijgen voorrang, oude trouwe klanten moeten maar wachten.