Sinds enkele dagen krijg ik op mijn Philips XL390 vaste telefoon om de zoveel uren de melding "Nieuwe voicemail" op mijn scherm. Als ik dan bel naar #99 krijg ik te horen dat er geen berichten zijn, dus geen nieuwe en er staan ook geen oude. Ik heb voor alle duidelijkheid op mijn Philips een eigen antwoord apparaat die ik gebruik maar dit is al jaren zo en gaf nooit problemen. Alle berichten wissen op mijn mijn Philips antwoordapparaat helpt niet. Als iemand mij belt en inspreekt komt dit correct op mijn philips antwoordapparaat terecht. De melding is dan ook anders ("Je hebt een nieuw bericht") dan die melding hierboven die ik dus om de zoveel uur van telenet voicemail ontvang. Mijn vraag is dus hoe kan ik die Telenet voicemail voor vaste telefoon volledig kan uitschakelen of hoe kan ik er tenminste voor zorgen dat die mij geen meldingen meer stuurt gezien ik die Telenet berichtendienst voor vaste telefoon niet nodig heb.  Als ik bel naar #99 heb ik in instellingen al "berichtenmeldingen" uitgezet maar dit helpt ook niet. Is er een manier om telenet voicemail voor vaste telefoon volledig uit te schakelen bvb door code(s) door te bellen? Online vind ik alleen codes die je moet bellen om dit te doen voor voicemail mobiel maar die werken niet voor vaste telefoon. Ook in de blijkbaar vernieuwde Mijn Telenet zie ik niet meer de mogelijheid om die berichtendienst (voicemail) bij vaste telefoon uit te schakelen. Hopelijk kunnen mensen mij hier helpen want wordt gek van om de zoveel uur die melding van telenet voicemail op mijn scherm te zien terwijl er dus geen berichten zijn. Alvast bedankt. ... Meer weergeven

Als je in webmail per ongeluk bij een mail met bijlage klikt om die te verwijderen, kan je dit nog ongedaan maken dus kan je nog ergens die bijlage terughalen? Is er daarnaast ergens een setting in webmail die verwijdering van bijlages kan vermijden? Is het zo dat als je op die "verwijderen" link klikt van een bijlage, dat je altijd steeds een popup gaat krijgen om te bevestigen of je wel zeker bent dat je die bijlage wil vermijden? Ik dacht ooit al eens gewoon op die "verwijderen" link te hebben geklikt en dat die bijlage weg was zonder dat ik popup kreeg ter bevestiging daarvan of is dat nu anders? ... Meer weergeven

Ik heb nu nog voldoende capaciteit over, maar als je mailbox ooit vol zou zitten, wat gebeurt er dan met mails? Gaat webmail nieuwe mails weigeren of oude automatisch dus zonder je toestemming deleten en in welke volgorde?  Ga je daarnaast op tijd ervoor of op het moment zelf als je mailbox vol zit een waarschuwing krijgen via popup en/of email notificatie? Alvast dank. ... Meer weergeven

Als je thuis een router hebt, mag je dan de wifi op je Telenet modem uitschakelen of wil dat dan zeggen dat je nergens anders Homespots en andere wifi spots (noemt dat wifree?) zal kunnen gebruiken? Is het niet zo dat je de wifi op je modem daarvoor ingeschakeld moet laten dus dat derden jouw modem als homespot kunnen gebruiken of hoe zit dat juist?   Ten tweede, zelfs als je thuis een router hebt, mag je de modem wifi ingeschakeld laten en wil dat zeggen dat je 2 wifi logins gaat zien op je laptop als je met internet wil verbinden (of zelfs 4 gezien 2.4Ghz en 5Ghz apart staan)?   Derde vraag.. wat als je een Telenet modem hebt zónder wifi. Kan men dan wifi spots elders gebruiken of niet?   Alvast dank voor alle hulp met bovenstaande 3 vragen. ... Meer weergeven

Als men een "Prijs volgens verbuik" mobiel abbo heeft, zal dan na 3 maand inactiviteit je sim kaart zomaar gedeactiveerd worden of ga je eerst nog een waarschuwing krijgen, ook per email?   Ten tweede, eens je sim kaart door te weinig gebruik gedeactiveerd werd, kan die nog terug geactiveerd worden door Telenet of ben je dan je telefoon nummer kwijt?   Heb het nog niet voorgehad want gebruik hem voldoende maar wou toch eens weten hoe dit zit. ... Meer weergeven

Ik heb nog een oude Nokia 108 met mini simkaart formaat, dus niet micro. Kocht tijdje terug een Galaxy S7 en die werkt met nano sim.   Kan ik via Telenet klantendienst vragen of ze mij een nieuwe 3-in-1 sim willen opsturen voor dus een nano sim uit te halen met behoud van mijn huidig tel nummer met prijs-volgens-verbruik abbo?   En wat zal er dan gebeuren met de sim die nog in mijn Nokia zit. Ik zou liefst hebben dat die gewoon blijft werken dus met zelfde tel nummer. Is dit op één of andere manier mogelijk?   Kan ik bvb zeggen dat die oude sim in een oude backup gsm zit en als ik dan een nieuwe sim krijg die werkt met mijn bestaand tel nummer dat ook die oude sim actief blijft?   Als Telenet klantendienst dit niet kan regelen, kan dat bij een Telenet center zoals Computer Checkpoint St-Denijs-Westrem?    Alvast dank voor alle goede raad. ... Meer weergeven