Over Installateur-O

Installateur-O · ‎04-09-2018

Als het scherm niet weg gaat met OK, kan je nog eens proberen om BACK + LINKER PIJLTJE tegelijk in te drukken. Als dit ook niet werkt, zal de software op de nieuwe STB's dit helaas niet meer ondersteunen zonder aangesloten kabels.

Installateur-O · ‎03-09-2018

Jou STB zou moeten werken indien: MODEM -> SWITCH ZONDER ROUTER -> STB - > EIGEN ROUTER STB rechtstreeks aan de modem hangen zou het probleem ook moeten verhelpen. Nadat je dit hebt gedaan moet je nog eens je STB een SOFT RESET geven (OK + BACK tegelijk indrukken aan de STB zelf).

Installateur-O · ‎03-09-2018

Hey Suzy, ja ik ben zeker.

Installateur-O · ‎02-09-2018

Ik kan in het geheel niks meer beheren. Zowel niet met mijn internetlogin (2letters en 5 cijfers), als met mijn Telenet Login (gmail e-mail adress). Ik denk echt dat er iets mis is.

Installateur-O · ‎02-09-2018

Google maps slaat alle locaties op als locatie voorzieningen aan staan voor deze app. Op de google maps applicatie heb je een "tijdlijn". Die houd alle locaties bij waar je bent geweest op welke dag en tijdstip. En google vraagt soms om een foto te delen van de locatie, of feedback over de locatie. https://support.google.com/maps/answer/6258979?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl

Installateur-O · ‎01-09-2018

Heb dit juist geprobeerd met mijn FieldTerminal, en nog altijd het zelfde. Ook kan ik dus geen ISBO aanvragen, omdat ik volgens "mijn telenet" nog geen producten heb

Installateur-O · ‎01-09-2018

Ik heb problemen om mijn modem settings en digicorder naam aan te passen in "mijn telenet". Daarom had ik contact opgenomen met TN via facebook, en die zeiden me dat ik eens moest proberen om een Telenet Login aan te maken. Maar heb dus nu (3uur later) wel de bevestigingsmail gekregen. Maar ik kan dus nog steeds geen modem of digicorder settings aanpassen via mijn telenet, vroeger kon ik dit wel. Weet er iemand waarom?

Installateur-O · ‎31-08-2018

Je e-mail adres dat je gebruikt, staat normaal nog achterliggend gekoppeld aan een klanten nummer. Als je opnieuw diensten aanvraagt op dit klanten nummer, zal dit e-mail adres volgens mij niet ge-deactiveerd worden. Heb deze situatie al meegemaakt bij klanten ( ik ben zelf install technieker bij telenet). Als ik een installatie moest plaatsen bij een "winback klant" (een klant die zijn diensten had opgezegd, en weer terug komt). Kreeg ik gewoon het e-mail adres dat klant vroeger had. Indien dit niet het geval zou zijn, kan je bij de klantendienst terecht voor het overzetten van dit e-mail adres.

Installateur-O · ‎31-08-2018

Hey, yo, hello Ik ben zelf Installateur bij Telenet, en ik ondervind steeds vaker problemen met het aanmaken van een "Telenet Login" (Ik bedoel dus niet de Internetlogin, die je krijgt op je Telenet Paspoort van de Technieker bij een installatie). Een Telenet Login zou je moeten kunnen aanmaken met willekeurig e-mail adres (zoals, gmail of hotmail). Maar ik merk dus steeds vaker dat de activatie mail heel laat aankomt, of zelf niet aankomt. Dit is heel vervelend, vooral voor WIGO klanten, die verplicht een Telenet Login moeten aanmaken voor ieder gezinslid. Ik heb dit recent zelf eens proberen aan te maken met mijn Internetlogin, en ik krijg dus ook geen bevestigingsmail als ik deze aanmaak met mijn gmail e-mailadres. Heeft er nog iemand problemen hiermee?