Over Jan14

Jan14 · ‎18-03-2019

@fieldoxide schreef: @Suzy Ik ben op beide e-mail adressen gaan kijken (icoud en telenet adres), maar nergens een e-mail te bespeuren. Mijn vader heeft deze e-mail wel ontvangen op zijn Telenet e-mail adres. @fieldoxide @Suzy Idem hier. Niets ontvangen. Kunnen we alsnog een dagpas krijgen?

Jan14 · ‎18-03-2019

Blijkbaar niet voor iedereen. Geen mail of dagpas ontvangen...

Jan14 · ‎22-02-2019

@Ex-Netweter schreef: @Jan14 @Wheng ik snap niet waarom ze een mail rondsturen dat het speciale nr 015 33 44 88 niet meer mag gebruikt worden en dan toch nog actief blijven, ze moeten wel duidelijk zijn. Jos @Ex-Netweter Was ironisch bedoeld Jos. Punt is eerder dat ze het nummer afsluiten, terwijl het totaal nog niet op punt staat. Net contact gehad met helpdesk, box is blijkbaar “stuk” owv nieuwe update en box moet vervangen worden.

Jan14 · ‎22-02-2019

@smedtje1981 schreef: softwareupdate 4.14 gekregen,precies niet veel beter als 4.13... Zou kunnen, bij mij werkt het niet meer en schakelt de box zichzelf uit😏 Reset en modem herstarten helpt alvast niet... Al een geluk dat het speciale telefoonnummer voor de testers nog actief is🙈

Jan14 · ‎25-01-2019

Serieopnames: * niet meer mogelijk om 1 bepaalde aflevering niet op te nemen (bv. Wanneer je een bepaald thema van telefacts niet wil zien). Je kan enkel de geplande serieopname annuleren. Ook al staat er per aflevering in de geplande opnames het symbool van het vuilbakje achter. Is doorgegeven aan telenet en men ging dit bekijken om terug toe te voegen... * als een bepaalde serie nog eens herhaald wordt door de zender later op de week en als je de aflevering intussen al gezien hebt, neemt de tv box de bewuste aflevering terug op. De tv box onthoudt dus niet dat dit al eens opgenomen is geweest. Feedback van telenet is dat dit ligt aan hoe de zender de achterliggende data van hun programma’s doorstuurt (nieuw of herhaling). Persoonlijk merk ik hier toch een verschil met de digicorder, waar ik dit probleem niet had.

Jan14 · ‎25-01-2019

@Joe54 schreef: Inderdaad de letters j en d alsook & vallen dikwijls weg, heb je dit al gemeld op de telefonische helpdesk? Is gemeld. Staat als “rood” aangevlagd om dit op te lossen blijkbaar

Jan14 · ‎22-01-2019

Ondertitels blijft ook ondermaats: ontbrekende letters, voortdurend moeten resetten als ondertitels verdwijnen, ontbrekende ondertitels bij tv-theek programma’s...

Jan14 · ‎15-01-2019

Dit gebeurt idd nog te vaak. Continu herstarten is ook verre van leuk. Als de ondertitels werken, merk ik ook vaak dat de letter “j” of “d” wegvalt. Nog werk aan de winkel...

Jan14 · ‎04-01-2019

@Master-Magic Ik kan nog niet meespreken over meer dan 50% volume, ben pas ingestapt eind november. Is wel een goed punt en ik hoop inderdaad dat ze ook stresstesten per gebruiker doen qua volumes. Qua ondertiteling zelf, ervaar ik wel progressie: eind november werkte ondertiteling bij mij niet of was deze veel te klein. Vanuit mijn perspectief dus wel verbetering, maar als ik u begrijp werkte het in juli volledig perfect en is het dan verslechterd en probeert men dit nu structureel op te lossen. Volledig akkoord trouwens dat resetten niet de standaardoplossing mag en kan zijn. Waarschijnlijk een van de redenen voor verlenging van de testfase, want zo kan je dit niet loslaten op het grote publiek.

Jan14 · ‎04-01-2019

@Master-Magic schreef: @Jan14 idd herstart en ze zijn terug, dit moet toch niet de oplossing zijn daarvan, ik heb een satelliet ontvanger met kabel tuner op ook en daarvan werken de ondertiteling altijd, die moet ik nooit herstarten en daarop valt het nooit uit. moet iets aan de telenetbox zijn die dit veroorzaakt. buggy software ofzo, niet echt goed dit. in het begin van het testen, juli nooit problemen ermee en nu de ene na de andere bug op de box. zou niet mogen zoiets. @Master-Magic Zou idd niet de structurele oplossing mogen zijn, maar is een gekend probleem en er wordt volop aan gewerkt heb ik begrepen. Was ook eerder @GK5 bedoeld, die achter een oplossing vroeg.

Jan14 · ‎04-01-2019

Hey, Persoonlijk vind ik de stembediening geen echte toegevoegde waarde doordat je nog steeds de spraaktoets moet indrukken. Het kost minder moeite om bvb op pauze te drukken ipv spraaktoets + “pauze” te roepen. Er zijn uiteraard wel bepaalde zaken die sneller gaan. Het zou echter pas een echte meerwaarde zijn als je handsfree kan bedienen (zoals “siri” van apple en “galaxy” van samsung). Als telenet ook een bepaald activatiewoord of -naam verzint, zou dit bepaalde situaties vergemakkelijken: Denk aan het voeden van een baby op je arm (en waarbij hij uiteindelijk slaapt) Denk aan het verorberen van je favoriete chips/popcorn tijdens de film, waarbij je de bediening niet wilt besmeuren😁 Of... een lazy sunday waarbij de bediening net iets te ver ligt🙈 Ik weet niet of dit technisch mogelijk is, maar wat vinden jullie van de suggestie? Als er een draagvlak voor is, kunnen ze er misschien iets mee doen.

Jan14 · ‎04-01-2019

Ik heb dit probleem ook al meermaals ervaren. Als ik reset met de aan/uit-knop aan de achterkant, is het probleem tot nu toe steeds (tijdelijk) opgelost.

Jan14 · ‎30-12-2018

Klopt, ik ben ingestapt eind november en heb enkel play more. Momenteel dus geen duidelijke einddatum. Ik hoop alleen dat we tijdig geïnformeerd zullen worden over de einddatum en niet plots een mail krijgen dat de testfase (en play more) afgerond is.

Jan14 · ‎29-12-2018

Hallo, Weet er iemand tot wanneer de testfase (en bijgevolg gratis play more) momenteel gepland is? Ik heb, zoals iedereen waarschijnlijk, wel de mail gekregen dat deze verlengd is, maar nog geen nieuwe einddatum. Kwestie van te weten of ik nog een nieuwe serie kan beginnen kijken of niet😊 Jan