Update: ondertussen op aanraden van Telenet telefoonsupport overgestapt naar 360° pods (1 in modem + 3 extra). TerugkijkTV werkt nu wel op 1 van de 2 digicorders, niet op de andere. 2e digicorder maakt geen verbinding met internet: IP-adress 0.0.0.0 (heb 2 'extra pods' omgewisseld, probleem blijft). Bezoek van 2 techniekers. 1e bezoek; "Terugkijk probleem was probleem bij Telenet" (dus ik begrijp daaruit dat dat los stond van de Powerlines). 2e bezoek: "internet komt wel degelijk binnen, maar gaat inderdaad niet door naar digicorder". Bij vraag om digicorder om te wisselen om te kijken of het niet aan de digicorder zou liggen werd daar niet op ingegaan. Technieker heeft probleem geëscaleerd naar netwerkgroep binnen Telenet (ik las ergens anders binnen dit forum dat er een fix zou uitgebracht zijn om het probleem met niet-compatibiliteit pods/digicorders op te lossen). Opties volgens 2e technieker: 1. overstappen naar TV-box (maar daar hebben we volgens mij het probleem dat opnames max 6 maanden op de cloud blijven staan), 2. teruggaan naar powerlines (met volgens technieker gevolg dat bekijken van programma's soms 'haperend' kan zijn wanneer powerlines 'belast' worden door grootverbruikers - regelmatig haperen was inderdaad voordien ook al probleem, maar kan niet bevestigen of dat aan de powerlines lag). Iemand enig idee waar ik kan nagaan of de vernoemde fix voor mijn configuratie reeds actief is (en waar die fix dan zou moeten "geinstalleerd" zijn: de modem, de pods of de digicorders?). Als het op de digicorders is kan die 2e natuurlijk niet geupdated geraken vermits deze niet op het internet geraakt). Ondertussen maar afwachten wat de escalatie naar de netwerkgroep opbrengt. Even terzijde: een collega vertelde me dat zijn zus een gelijkaardig probleem had dat bleef duren waar naderhand bleek dat ergens bij de instellingen bij Telenet een foutje was geslopen in het mac-address dat beheerd werd, maar daar hebben de 'huistechniekers' (die eigenlijk geen Telenet werknemers zijn) blijkbaar geen toegang toe.
... Meer weergeven