Over LanciaPhedra

Ik heb enkele specifieke vragen: 1) Ongeacht Iconic of Flow … je gebruikt steeds dezelfde app nl Telenet TV app. Klopt dat ?  2) Bestaat er ergens een éénduidig overzicht tussen de functionaliteiten in de Telenet TV app die je niet hebt met Flow ? 3) Met Iconic worden je “opnames” bewaard in de cloud, geldt dat ook voor Flow ? Is er toch ergens een verschil ? Vb duurtijd ? 4) Is die cloud voor Iconic en Flow dezelfde ? Of anders gezegd … als ik overschakel van Iconic naar Flow blijven mijn bewaarde opnames behouden of ben ik deze kwijt ? 5) Is er een verschil in terugkijk TV tussen Iconic en Flow ? 6) Andere ?   Dankjewel ... Meer weergeven

Opnieuw … ik heb al meermaals gebeld. Dit antwoord helpt me geen millimeter verder. Toch bedankt. ... Meer weergeven

Ik heb al alle kanalen geprobeerd: WhatsApp, Messenger, Telefoon, Netweters, … Overal begrip maar geen oplossing. ... Meer weergeven

Dankjewel allemaal voor de feedback. Wat me hierbij opvalt is dat Telenet zelf als bedrijf geen officiële communicatie doet over de uitfasering van de Flow app. De ontvangen feedback is eerder experimentele ondervinding … maar dat geeft geen garantie dat Telenet ondersteuning geeft ingeval het misloopt. ... Meer weergeven

Inderdaad, enkel Telenet kan dat oplossen. Daar zit hem nu net het probleem. Telenet neemt zijn tijd om een eenvoudige Digibox te activeren. Tot heden reeds 5 weken … en dan vragen ze om nog wat geduld te hebben. ... Meer weergeven

Ja inderdaad, zolang mijn digibox niet geactiveerd is, zal mijn digitale TV niet werken. Ik denk niet dat dat meer uitleg vereist, of toch ? Ik heb enkele weken geleden mijn Digibox gewisseld in een Telenet winkel en daar werd een fout gemaakt met als gevolg dat mijn Digibox, na weken, nog steeds niet geactiveerd werd. Bij Telenet vinden ze dat normaal … je moet maar geduldig afwachten, desnoods nog enkele weken … De vriendelijke dame zegt me duidelijk : “Enkel de achterliggende diensten kunnen dit oplossen, zij mag enkel een dossier aanmaken en absoluut niet de klant in contact brengen met de achterliggende diensten”. Doet ze dat toch dan overtreedt ze een interne procedure met vrees voor haar job. Ofwel kan je dit ASAP in orde brengen, ofwel onthoud je je van commentaar. Na talrijke telefoons met Telenet is mijn geduld wel stilaan op. Wat is een klant, die een service betaalt, nog waard bij Telenet ? En of ik nu één, twee, drie … of 100 digiboxen heb, ik zou niet weten waarom de service dan verschillend zou moeten zijn. Welke info heb je nodig om dit tegen morgen in orde te brengen ? ... Meer weergeven

Beste Suzy, dit artikel geeft uitleg over de pods en boosters maar zegt niets over de modem (bestaande en 360° modem) ingeval je tijdens de testperiode beslist om WiFi 360° niet te behouden. Noot: als je een modem zonder WiFi hebt heb je recht op 2 gratis boosters ! ... Meer weergeven

Dankjewel voor je feedback. Ik merk nu dat ik systematisch problemen heb met bepaalde devices die switchen van het ene naar het andere AP, met telkens korte onderbrekingen. Spijtig dat ik het kanaal van de AP niet zelf kan aanpassen. Dat 360° concept zou dat probleem wel eens kunnen oplossen … maar ik zou dit eerst wel eens willen testen. Als dit 360° concept toch niet de oplossing zou bieden zou ik (binnen de 3 maanden) willen kunnen terugkeren naar mijn beide bestaande AP waarvoor ik nu geen huur betaal. Vandaar zijn onderstaande tarifaire vragen (alleszins voor mij) cruciaal … maar overal blijft men hier vaag over of wordt de vraag ontweken: - als ik na 3 maanden mijn test opzeg … kan ik mijn bestaande modem dan terug gebruiken met beide bestaande Acces Points … concreet kan ik integraal terugkeren naar de huidige technische configuratie zonder impact op mijn abonnement (-kost) ? - als ik na 3 maanden mijn test opzeg … kan ik mijn 360° modem dan blijven gebruiken met beide Acces Points … concreet kan ik terugkeren naar de huidige technische configuratie maar met de nieuwe modem en zonder impact op mijn abonnement (-kost) ?   ... Meer weergeven

Dankjewel voor de feedback. Ik zou dezelfde vraag iets explicieter willen stellen … Ik heb nu een modem zonder ingebouwde WiFi (CV8560E) en 2 Acces Points. De Acces Points zijn gehuurd maar inbegrepen in het abonnement (geen extra kost t/m 2 Acces Points, wel vanaf een derde Acces Point). 1) Ik begrijp uit je antwoord dat mijn Acces Points compatibel zijn met de 360° modem. Kan ik mijn bestaande modem vervangen door een 360° modem (F@ST3896LG-TN) zonder Pods te bestellen en zonder impact op mijn abonnement (-kost) ? 2) Stel dat ik één of meerdere pods als test zou bestellen dan wordt mijn bestaande modem vervangen door een 360° modem. - kunnen de bestaande Acces Points dan technisch nog gelijktijdig met de nieuwe modem en pods gebruikt worden ? - als ik na 3 maanden mijn test opzeg … kan ik mijn bestaande modem dan terug gebruiken met beide Acces Points … concreet kan ik terugkeren naar de huidige technische configuratie zonder impact op mijn abonnement (-kost) ? - als ik na 3 maanden mijn test opzeg … kan ik mijn 360° modem dan blijven gebruiken met beide Acces Points … concreet kan ik terugkeer naar de huidige technische configuratie maar met de nieuwe modem en zonder impact op mijn abonnement (-kost) ? 3) Waarom zijn er bij de modem zonder ingebouwde WiFi (CV8560E) 2 Acces Points inbegrepen en bij de 360°modem (F@ST3896LG-TN) geen 2 Pods inbegrepen ? Welke tarievenpolitiek zit hier achter ? Deze concrete informatie vind ik tot heden nergens terug. Dankjewel voor de feedback       ... Meer weergeven

Goeie vraag ! Kwam hierop al een antwoord ? Luc ... Meer weergeven

Dankjewel, daarvoor stel ik nu net de vraag. Gebruikersfeedback is superbelangrijk. Ik veronderstel dat je de Telenet TV app gebruikt en niet de Telenet Flow app. Groeten en dank Luc ... Meer weergeven

Dankjewel voor je feedback, dat is al iets concreter 😉 Ikzelf ben (nog) geen Telenet Flow kijker maar zou wel willen overstappen naar Flow als ik 100% zeker ben dat ik mijn Telenet TV app op de Apple TV kan blijven gebruiken. Ik las immers dat de Telenet Flow app technisch onstabiel was. Mag ik ervan uitgaan dat technisch alles stabiel is bij Flow gebruikers met de Telenet TV app (op Apple TV) ? Voor deze feedback dient dit forum toch, of niet ? ... Meer weergeven

Dankjewel voor de feedback maar in het artikel staat geen enkele vermelding naar mijn vraag omtrent de Telenet Flow app. Dit gaat over de Yelo app. Vanaf wanneer kunnen we met een Flow contract de Telenet Flow app verlaten en kijken via Telenet TV app ?   Luc ... Meer weergeven

Hallo, werd de Telenet Flow app intussen al geïntegreerd in de Telenet TV app ? Ik zou dringend willen overschakelen maar dan naar een stabiele Telenet TV app op Apple TV.   groeten   luc ... Meer weergeven