Telenet.be
De Netweters
Persoonlijke statistieken
9 likes
5 vragen
3 oplossingen
37 antwoorden

Over Stefan1818

annuleren
Suggesties inschakelen
Met de functie voor automatische suggesties kunt u uw zoekresultaten snel verfijnen doordat mogelijke overeenkomsten wordt voorgesteld terwijl u typt.
We tonen resultaten voor: 
Wil je enkel zoeken naar je eigen zoekterm, zonder synoniemen? Klik dan:     | Wil je enkel zoeken naar je eigen zoekterm (niet gecorrigeerd)? Klik dan: 
Bedoelde je: 
Oplossing niet gevonden?
Start onderwerp
9 likes
5 vragen
3 oplossingen
37 antwoorden

Jouw mening is belangrijk!

We willen begrijpen waarom klanten nog steeds het contactformulier gebruiken. Help ons en beantwoord 2 korte vragen: Vertel ons jouw mening over het contactformulier.
Stefan1818
Professional Weetjesweter

Stefan1818

Neem contact met mij op
Onlinestatus
Offline
Datum laatste bezoek
‎26-07-2022 11:35

Lid sinds: 02-08-2021
Datum laatste bezoek: 26-07-2022 11:35

Ranking

Professional Weetjesweter

Re: Fluvius pilootproject Gent

door in Lounge
‎20-07-2022 07:53
‎20-07-2022 07:53
@luc55 De enige vraag die ik me stel (gezien de zeer recente overeenkomst Telenet-Fluvius) is of Telenet dan een bijkomende operator wordt op het Fluvius glasvezelnetwerk (ik zit ook in het pilootproject Antwerpen, de Fluvius glasvezelkabel ligt bij ons al tot binnen sinds anderhalf jaar). Ik kan me toch moeilijk voorstellen dat Fluvius NOG een kabel gaat bijleggen, exclusief voor Telenet. Wat ik veronderstel/hoop is dat bij het lijstje dat je zelf linkt op de Fluvius-site weldra ook Telenet zal toegevoegd worden. Op dit moment interesseert het me zelfs niet of dat binnen 1 maand of binnen 3 jaar pas is, ik wil gewoon weten of die splinternieuwe kabel van Fluvius door Telenet zal gebruikt worden, of dat er NOG een zal bijkomen (onze beschermde gevels hangen al vol met een wirwar aan kabels van alle aanbieders die liever naast elkaar werken dan met elkaar): coaxkabel, glasvezel by/for Proximus, glasvezel by Fluvius for Orange/Multifiber/Fastfiber/... etc., glasvezel by Fluvius for Telenet... ... Meer weergeven

Re: Fluvius pilootproject Gent

door in Lounge
‎19-07-2022 11:48
‎19-07-2022 11:48
@patrick37 ach 't is niet dringend 😉 ... Meer weergeven

Re: Fluvius pilootproject Gent

door in Lounge
‎19-07-2022 11:31
‎19-07-2022 11:31
Hey @Suzy  Je bericht is natuurlijk van 2019. Maar hoe zit het NU in 2022? Ik lees net: https://www.tijd.be/ondernemen/telecom/telenet-heeft-netwerkdeal-met-fluvius-rond/10402568.html Die Fluvius-glasvezelkabel ligt bij ons reeds binnen (pilootproject Antwerpen) Ik veronderstel dus toch dat die kabel binnen afzienbare tijd gaat kunnen gebruikt worden voor onze Telenetaansluiting? Da's toch het hele idee van die samenwerking? Zodat Telenet niet ook nog eens (naast Fluvius en Proximus) nog een 3e glasvezelkabel tegen onze gevels gaat hangen?   ... Meer weergeven

Re: Digicorder niet interactief

door in Hardware & instellingen
‎08-07-2022 10:54
‎08-07-2022 10:54
Nog een laatste update: Technieker is langsgeweest op 6/7 en heeft uiteindelijk enkel de NIU vervangen door een versie met Lifeswitch. Heel wat kabelwerk minder (lifeswitch en splitter eruit...), maar de beide modems (Arris met batterij voor de telefoon en Mercury voor internet) zijn behouden. De erg behulpzame technieker zag geen echte reden om naar één modem te veranderen, gezien alles prima werkt. ... Meer weergeven

Re: Digicorder niet interactief

door in Hardware & instellingen
‎02-07-2022 08:35
1
‎02-07-2022 08:35
1
@luc55 de 2 vorige techniekers die recent zijn langs geweest hebben toch niets 'verdachts' gezien, terwijl de 3e gisteren op zijn laptopje onmiddellijk zag dat het niet goed was. Alle helpdeskmedewerkers die vanop afstand analyseerden zeiden allemaal 'ik zie dat uw digicorder op uw 'zware modem'/'de kleine modem' hangt terwijl ik dan expliciet zei dat dit niet zo was, en nog maar eens de hele uitleg deed. En als ik doorvroeg (en bv. meldde dat ik foto's, uitleg en schema's via hun contactformulier had doorgestuurd) was het altijd 'ja maar dat kunnen wij hier niet zien, dat zien ze enkel bij de administratie. Maar altijd als ze iets hadden gedaan (zowel techniekers ter plaatse als online medewerkers) was het altijd 'en nu zal het wel opgelost zijn... nog even wachten tot de aanpassingen doorgevoerd zijn... digicorder eens uittrekken en weer insteken'. Die laatste technieker is echter maar 5 minuten binnen geweest, en had het probleem onmiddellijk gezien, en het nodige gedaan om het op te lossen. Hij vroeg mijn gsmnr en 10min na z'n vertrek belde hij al (zijn doorgestuurde opdracht aan de helpdesk was al uitgevoerd): 'opgelost, herstart de digicorder eens'. En het was ook in orde! Alles werkt nu gewoon terug zoals het hoort. Dus misschien zou het zelfs veiliger zijn om nu maar te zeggen 'blijf er nu maar af' ipv de installatie te vereenvoudigen (NIU met lifeswitch, batterypack op modem, oude modem en alle externe splitters weg).  Deze case 'digicorder niet interactief' is dus closed. Oplossing?: ze moeten in de Telenet-shop installatie CORRECT configureren bij omruilen defect toestel... ... Meer weergeven

Re: Digicorder niet interactief

door in Hardware & instellingen
‎01-07-2022 14:02
‎01-07-2022 14:02
Technieker is langsgekomen. Hij had de opdracht gekregen mijn modem te vervangen... neen dus!.... De hele uitleg gedaan met de nodige schema's van deze draad... Hij was helemaal mee, maar zo'n NIU met Lifeswitch is blijkbaar erg zeldzaam. Woensdag 6 juli nieuw bezoek van een technieker, om NIU te vervangen door eentje met lifeswitch, batterypack te plaatsen aan de 'Mercury'-modem (de witte Telenet-modem), Arris-modem en alle switchkes weg, en telefoon ook overzetten naar Mercury-modem... Maar wat het strafste is: hij (3e technieker op korte tijd die langskwam...) zag direct in zijn pc dat mijn digicorder gewoonweg NIET was geregistreerd in het systeem... Hij heeft dan het nodige gedaan om die op de Mercury-modem te registreren, en hop! Daar was het 10.x.x.x IP-adres en de interactiviteit... Dus gewoon met fysisch de huidige installatie... Dat had dus ook gewoon kunnen gebeuren door de telefonische helpdesk-medewerker, in april (de technieker heeft de opdracht daarvoor ook gewoon naar die dienst doorgezonden)! Rewind naar maart2022: kapotte digicorder en modem: vervangen door Mercury-modem en TV-BOX: als die correct was geregistreerd had er waarschijnlijk geen enkel probleem geweest met internetconsumptie voor de cloud, interactiviteit etc...😒 Ter info ook nog: de batterij van de Arris-modem (geplaatst ik schat 2011) werkt nog perfect! ... Meer weergeven

Re: Digicorder niet interactief

door in Hardware & instellingen
‎30-06-2022 18:23
‎30-06-2022 18:23
Allez, hopelijk gaat dan morgen de 3e langskomende technieker op korte tijd (naast alle testen en controles via de telefonische helpdesk) eindelijk een correcte analyse van het probleem doen (ik zal hem/haar deze discussie laten lezen misschien?) zorgen dat we een correct werkende installatie hebben. En als dan de medewerkers in de Telenet-shop en die van de online helpdesk STOPPEN met te bevestigen (mij naar de mond te praten, ipv te zeggen dat het dan aan een foute config van mijn installatie ligt) dat die TV-BOX dan inderdaad wel internet opsnoept, zal ik heel misschien overwegen om nadat alles terug perfect werkt, voor een 2e keer over te stappen naar een TV-BOX. Nogmaals: Het meest drastische dat ik ZELF al aan de installatie van Telenet heb gewijzigd is de (defecte) Digicorder vervangen door een TV-BOX, naast eens een stekker uittrekken en weer insteken, en een accesspoint plaatsen... ... Meer weergeven

Re: Digicorder niet interactief

door in Hardware & instellingen
‎30-06-2022 08:34
‎30-06-2022 08:34
@flip1953 Test met switch UTP-kabel gedaan (+ digicorder uitgetrokken en weer ingestoken) geen internetverbinding meer op de pc (net als digicorder, achter het accespoint dat dan dus met de Arris modem verbonden is) op digicorder geen inhome adres meer en een 172.x.x.x ip-adres, en dus geen 10.x.x.x Kabel maar terug in de witte modem gestoken en digicorder nog eens opnieuw opgestart... ... Meer weergeven

Re: Digicorder niet interactief

door in Hardware & instellingen
‎30-06-2022 07:50
‎30-06-2022 07:50
@Wheng Ik kan je helaas met 100% zekerheid melden dat dat WEL zo is. We zijn (na defect digicorder) overgeschakeld naar een TV-BOX. En vanaf toen schoot ons internetgebruik de hoogte in. Na een weekje zijn we daardoor helaas terug geswitcht naar een Digicorder (wat niet evident was om administratief in orde te maken in de telenet-shop, want digicorder->tvbox was 'standaard', maar tvbox->digicorder is andere koek). Het is me ondertussen ook meermaals (schoorvoetend...) bevestigd in de Telenet shop en via online helpdesk dat dat internetgebruik effectief ook zo is. Voor de meeste klanten speelt dat geen rol, omdat die ondertussen toch een one-abbo hebben met 'ongelimiteerd' internetgebruik. In ons geval (tv+vaste telefoonlijn+internet+2xgsm) kwam dit helaas weeral duurder uit, vandaar dat we ook nog niet van WIGO-S naar ONE zijn overgeschakeld. ... Meer weergeven

Re: Digicorder niet interactief

door in Hardware & instellingen
‎29-06-2022 18:14
‎29-06-2022 18:14
@flip1953  Antwoorden op jou vragen: 1) wij hebben WIGO-S abbo : 200Gb internet/maand -> onbruikbaar in combinatie met TV-BOX: alles naar de cloud wordt (opnames maken en terugkijken) van die 200Gb geconsumeerd (ik heb het helaas geprobeerd in maart, toen onze digicorder het opgaf, want ik gaf de voorkeur aan een TV-BOX...) de extra maandkost (we hebben ook nog GSM-abbo's bij Telenet) heeft ons er voorlopig van doen afzien... 2) is een optie, maar laat ik dat maar houden voor als we zouden overstappen. Die stap slaan we mogelijk zelf over want de glasvezel van Fluvius (waarmee Telenet gaat werken) ligt al aangesloten klaar in de kelder! 3) vanuit de kelder gaat er 1 UTP naar de living, en in de living hebben we vaste PC, Digicorder en start powerline. Powerline KAN natuurlijk vanuit kelder vertrekken. Bied mogelijkheid om extra UTP in de living te hebben (portable...) maar nu heb ik daar ook nog één vrije connectie... Laten we NU vooral maar zorgen dat alles gewoon al werkt zoals het de bedoeling was, en zoals het altijd gewerkt heeft tot maart dit jaar. Want WAAROM werkt het niet meer??? Sinds omwisselen van defecte digicorder en modem (kleine zwarte) werkt die interactiviteit niet meer. Ligt het aan de nieuwere versie van de digicorder, of aan de nieuwere modem... in combinatie met de oude arris-modem... ... Meer weergeven

Re: Digicorder niet interactief

door in Hardware & instellingen
‎29-06-2022 14:00
‎29-06-2022 14:00
Ok, prima dat NIU die switch ingebouwd heeft! Dan knopt het eerste schema hierboven (eens je dat te zien krijgt) zij het dat je bij de NIU 'met batterij' -> 'met life switch' moet lezen. het onderste schema is dan eigenlijk net hetzelfde (met de switch van de NIU apart erbij getekend...) ... Meer weergeven

Re: Digicorder niet interactief

door in Hardware & instellingen
‎29-06-2022 10:54
‎29-06-2022 10:54
@flip1953 echt bedankt voor jou uitgebreide meedenken! Jij stelt dan dit voor: Netto: Arris weg, nieuwe NIU met batterij, nieuw battery-pack voor de witte modem, en alle switchboxen weg (niet meer nodig) Hierbij lijkt me nog de optie om de huidige NIU (zonder batterij) te behouden + de lifeline switch behouden om in geval stroomuitval het coax-signaal rechtstreeks naar de 'witte' modem te zenden (die dan wel een aangekoppelde battery-pack heeft om telefoon te hebben... en internet, weliswaar maar tot aan accesspoint...) -> eigenlijk dus enkel de telefoonfunctie+battery-pack van de ARRIS-modem overbrengen op de witte modem -> enkel batt-pack modem en 2-waysplit en Arris weg ... Meer weergeven

Re: Digicorder niet interactief

door in Hardware & instellingen
‎29-06-2022 09:38
‎29-06-2022 09:38
Wel @flip1953 , ik heb jou voorstel gisteren gedaan (NIU vervangen). Ik zal wel zien wat ze vrijdag gaan voorstellen, maar de vereenvoudiging zoals jij zegt lijkt me inderdaad het beste. Geen probleem dat de batterij het maar even uithoudt. Die is uiteindelijk maar nodig zolang de alarmcentrale (die uiteraard z'n eigen batterij heeft) 'rondbelt' naar de contactpersonen, totdat het alarm ter plaatse of via GSM wordt afgezet. Dat is normaal maar een kwestie van minuten... Hoe of wat de Helpdesk kan 'zien' weet ik ook niet. Ik weet alleen wat ze mij via telefoon vertellen, en ik kan hen enkel zeggen dat het fysisch NIET zo is... Hierbij een schema van hoe het momenteel allemaal is  aaneen gekoppeld: ... Meer weergeven

Re: Digicorder niet interactief

door in Hardware & instellingen
‎29-06-2022 06:06
‎29-06-2022 06:06
@janne_man Ik hou dat in 't oog, maar ik denk dat het al tone is. Vrijdag komt er weer een technieker langs. Ik heb gisteren het hele verhaal nog maar eens gedaan en de nadruk gelegd op de alarmsysteem-installatie met dubbele modem. De online helpdesk blijft bij analyse van het systeem zien dat de Digicorder aan de zwarte Arris 'telefoon'-modem hangt (daar is enkel een coax in en telefoon uit) en niet aan de witte Telenet-modem (enkel coax in en UTP uit). Coax van Digicorder hangt aan dat NIU-blok. ... Meer weergeven

Re: Digicorder niet interactief

door in Hardware & instellingen
‎28-06-2022 15:12
1
‎28-06-2022 15:12
1
@StefaanH @flip1953  Antwoord van Flip1953 had ik nog niet gezien! Inderdaad mijn originele installatie is al pakweg 20j oud. Jammer dat de techniekers of helpdesk-medewerkers nog niet met die oplossing zijn gekomen. Nogthans al veelvuldig de kans daartoe gehad de voorbije dagen en weken... Ligt in lijn van wat ik zelf hierboven al voorstelde. En elke keer heb ik aan de helpdesk vermeld dat we een alarminstallatie hadden, en een modem met batterij, etc... Ik zal vanavond NOG eens bellen en ze die suggestie aanreiken...   ... Meer weergeven
Nieuwste tags
Nog geen tags aanwezig
Likes gegeven aan
Volg ons op
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
© Telenet 2025