Over Dislikebutton

Dislikebutton · ‎21-05-2023

Update...of niet... Na nieuwe batterijen in 1 van de Nest rookmelders te hebben geplaatst ,deze werken op 2.4.... voel je hem al aankomen. Heeft dit toeste 'toevallig' l verbinding gemaakt met 2.4 , maar alle overige zijn nu hun verbinding kwijt en kunnen ondanks resetten niet terug op hun netwerk. Plume geeft aan dat na de update van HUN app de Nest producten compatibel zijn en ik geloof dat.... hier is voor mij de spreekwoordelijke druppel gevallen. De nest (zo noemen wij hier rotzooi)en dan heb ik het niet over NEST ,gaat integraal retour en ze bieden mij dan maar een terug naar oude/lees wel met alle compatible toestellen oplossing aan. Als de luxe van online domotica ten koste gaat van sneller internet dan kan ik net zo goed bij een langzamere concurrent aankloppen. Conclusie: de pods zijn het omschakelen (op dit moment) niet waard, en aangezien ik niet via de Plume app kan of mag? Werken en de Telenet app dit (koppelen met 2.4) niet ondersteund (lees vorige berichten over het koppelen van2.4) Het feit dat Plume deze problemen kent, er een oplossing voor biedt en dat Telenet desondanks dit systeem aanbied met de gekende problemen maar zonder de ondersteuning. Gaat de oplossing van dit probleem dus overschakelen naar het OUDE systeem worden. Bedankt aan alle deelnemers hier .

Dislikebutton · ‎05-05-2023

@Steven-E Er is inderdaad verwarring 😅 maar geloof mij ik kan zelf niks aanpassen. Kijk- als je dan naar de andere toestellen kijkt zie je de Chromecast op 2.4 en een tablet op 5 dus de automatische selectie werkt maar ik heb in mijn gsm die keuze niet dus tenzij ik mijn gsm handmatig op 2.4 kan zetten voor de initiële verbinding kan ik dus mijn app niet connecteren met mijn toestel. Waarom Telenet die keuze wel voor mij op mijn toestel kan maken weet ik niet ,maar het schijnt te gaan... Tenzij de gsm nu 'toevallig' met 2.4 verbinding maakt kan ik niet verder. Daarom had ik vroeger een appart 2.4 netwerk om handmatig te selecteren. Geloof me, alle instellingen zijn geblokkeerd door het Plum/pod systeem dus ik kan zelf geen aanpassingen doen. Maar ik appreciëer het meedenken en dat ik ook andere zaken bij leer. Er is momenteel ook geen functie voor mijn gsm te vinden die switchen tussen de band toelaat, dat zou te makkelijk zijn geweest 😅

Dislikebutton · ‎05-05-2023

@Steven-E Beste Het feit dat Telenet ( en Plum heeft die functie zelf ingebouwd in zijn app na meerdere klachten over 2.4,dit kan je op hun forum en via de app updates opvolgen) een tool nodig heeft om mijn gsm op 2.4 te zetten om dit op te lossen , maakt het niet zo simpel als de uitleg die u gaf. Ik kan als ik de app van het toestel open enkel het 2.4 netwerk kiezen,maar er is geen 2.4 omdat de gsm automatisch met 5 verbinding maakt. Ik kan in mijn gsm niet kiezen op welke band hij verbinding maakt. En daar komt Telenet te hulp, zij kunnen dit vanop afstand wel. De plume homeapp heeft deze functie wel ingebouwd voor het eigen beheer van het mesh netwerk.

Dislikebutton · ‎04-05-2023

@Suzy hey, de persoon die mij geholpen heeft was hier inderdaad van op de hoogte, desondanks heeft ze samen met haar technische collega's gedurende 3 dagen (1 mei werkte de collega's niet...) geprobeerd om de omschakeling te maken,de tool gaf telkens een foutmelding (als ik het goed heb begrepen) en ze (het team) zou er verder mee aan de slag gaan. -ofwel is deze persoon dus niet correct geweest.(alhoewel ik dit betwijfel aangezien ze me verschillende keren heeft opgebeld IVM met de status van het probleem) -ofwel is er dus wel degelijk nog een bug/probleem op dit moment. Ik kan u mijn zakelijke gegevens geven als u dit wil na zien bij de helpdesk?

Dislikebutton · ‎04-05-2023

Het is inderdaad mijn toestel dat door de klantenservice op 2.4 wordt gezet. Ik heb na 3 dagen met hun communiceren (zeer vriendelijk toegewijd en beleefde medewerkster ) te horen gekregen dat er nog geen oplossing is voor dit gegeven, of terug van naar de oude setup. Ze werken wel aan een oplossing , maar of dit via hun systeem ,dus een medewerker die het handmatig omzet, of via integratie via de app zal werken wisten ze nu nog niet. Aangezien het beheer van de modem via Telenet gaat is het ook niet 'effe snel ' mogelijk om een ander ap op te zetten (maar het kan) . Zodra ik meer hoor hierover update ik het topic.

Dislikebutton · ‎30-04-2023

Hey, dit werkt dus niet, mijn te verbinden toestel wil verbinding maken met 2.4 netwerk (via de app op mijn gsm) ik kan mijn gsm niet op 2.4 zetten omdat ik geen 2.4 netwerk kan kiezen/selecteren. Dus zegt de app (meerdere verschillende airco en warmtepompen met eigen app) dat dit niet gaat als ik geen 2.4 netwerk heb. Ik ga dinsdag de optie zoals eerder aangegeven om via een medewerker tijdelijk 1 pod op 2.4 te zetten testen. App update maakt niet uit omdat het puur 2.4 GHz modules zijn. Bv ook sommige deurbellen werken via dit principe...

Dislikebutton · ‎29-04-2023

Ik dacht vroeger niet via 5 verbinding te kunnen maken via het gesplitste2.4 en 5 GHz signaal en liet de gsm op 2.4 netwerk staan. Ik heb altijd gedacht dat wisselwerking niet of beperkt mogelijk was (modem/router gerelateerd.

Dislikebutton · ‎29-04-2023

Ik kan de gsm niet laten kiezen om op 2.4 te werken. Als de pod 'tijdelijk' op 2.4 wordt gezet dan kan ik er wel voor kiezen ( het bereik van de andere pods is te ver) dus dat zou lukken. Maar ,en ik kan mij vergissen, ik dacht dat ik met mijn gsm ook altijd op de 2.4 band moest blijven voor de bediening. Mijn gsm maakt dus altijd enkel met 2.4 verbinding. Zodra dit lukt? via de klantenservice kom ik er snel genoeg achter. En bericht jullie. (PS de pods hebben ook hun eigen app,die kan dit zelf instellen om tijdelijk op 2.4tdgaan ) maar de app werkt niet met mijn oude modem/ misschien zelfs niet met de nieuwe als het Telenet exclusief is gemaakt....

Dislikebutton · ‎28-04-2023

Hey Ik ben het 100% met je eens, ik ben aan het vergelijken geweest met andere (mesh) oplossingen in eigen beheer. Maar de aanschaf hiervan is direct een grote kost (maar hele kleine onderneming) dus deze optie om uit te breiden voer het aangeboden bedrag is ideaal om -of te testen en naar een eigen systeem te gaan -of als ALLES naar wens is met 360 eventueel dit te behouden. Als ik dit probleem met een 500+ investering had gedaan en kom er dan achter dat 2.4 het zelfde probleem geeft... Ik heb zonet ook geprobeerd om via de plume homeapp dit te bereiken maar dan heeft de app een 'bijhorend' modem nodig. Aangezien ik de oude heb is dat dus niet te testen. Bedankt om mee te denken, hopelijk komt het sowieso nu meer onder de aandacht..

Dislikebutton · ‎28-04-2023

Hey Dank voor deze omslachtige mogelijke oplossing. Zoals Raf (andere netwerker) hier ook al aangaf is dit niet echt klant vriendelijk, gemakkelijk. Welk ander modem is er dan nog te krijgen? Ik heb de oudere modem ,de 360 doet deze functie ook niet lees ik hier dus een upgrade hiernaar maakt niet uit. Ik ga het testen en bericht/markeer dan of dit een oplossing was.

Dislikebutton · ‎28-04-2023

Hey, ik heb inderdaad een business situatie, pod op oude modem via kabel. Dit schakelt wel alle wifi en andere instelmogelijkheden uit in het toestel.

Dislikebutton · ‎28-04-2023

Hey, dit is dus niet mogelijk. Het toestel vraagt bij installatie naar een 2.4 netwerk, maar op mijn gsm maakt hij bv automatisch met 5 Connectie . Hierdoor is er geen communicatie mogelijk . Normaal kon je een appart 2.4 opzetten en de gsm en toestel op dat net.verbinden.

Dislikebutton · ‎27-04-2023

Dank u, de specificaties zijn mij gekend, het probleem is dat een 2.4 specifiek toestel bv airco zwembadcontrole enz. Enkel op de 2.4 band werken. Dit kon vroeger(voor de 360 pods) ingesteld worden met bv. Een dubbel netwerk. Nu kan je met deze pods geen dedicated 2.4 netwerk opzetten. Ik heb de 'oudere' modem dus ik weet niet of dit met het laatste nieuwe model wel in te stellen is en daarom mijn vraag.

Dislikebutton · ‎27-04-2023

Een vorige onbeantwoorde vraag, of in ieder geval zonder oplossing gaf het probleem van het ontbreken van een 2.4ghz keuze bij de 360pods aan. Dit was reeds op 22-05-2022 Ik heb verschillende toestellen in en om mijn zaak die enkel via 2.4 werken, maar nu dus niet meer. Is dit met het nieuwe model modem wel mogelijk? Anders is dit meer een downgrade ipv upgrade... Ik hoor graag welke oplossing er mogelijk is