De Netweters

Welkom op de community van Telenet, het platform waar klanten elkaar helpen.
Oplossing niet gevonden?
Start onderwerp
25.744 netweters
159.382 antwoorden
21.486 vragen

Jouw mening is belangrijk!

We willen begrijpen waarom klanten nog steeds het contactformulier gebruiken. Help ons en beantwoord 2 korte vragen: Vertel ons jouw mening over het contactformulier.

Activiteit

Filter
Selecteer

Mogelijk phishing mail

Ik heb een mail ontvangen van info@mkt.telenet.be en vraag me af of deze echt is. Gaat over een actie waarbij je je nieuwe toestel moet registeren Om een extra cadeautje te krijgen. Je Zou Dan...

Telenet TV-app: software versie R5.23

Telenet startte 27/11 (vandaag) met de gefaseerde uitrol van de software versie R5.23 van de Telenet TV-app.  De nieuwe versie zal effectief voor iedereen beschikbaar vanaf 2/12. ...

5.23 software versie op de TV-box en TV-box IP

Telenet startte 25/11 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.23 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 3/12 de nieuwste versie. Is dat niet het g...

5.22 software versie op de TV-box en TV-box IP

Telenet start 15/10 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.22 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 22/10 de nieuwste versie. Is dat niet het ge...

5.21 software versie op de TV-box en TV-box IP

Telenet startte 17/09 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.21 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 24/09 de nieuwste versie. Is dat niet het ...

Feestpromo One->Oneup

Ik heb One met 1 simkaart. Als ik het goed begrijp, zou de promo geldig zijn voor mij als ik upgrade naar Oneup zonder een 2de simkaart toe te voegen, toch? De feestpromo is geldig voor: Besta...

Modemverbindingen over vaste lijn werken niet meer

Sinds 3/12/2026 werken modemverbindingen over de vaste lijn niet meer. Tientallen Telenetklanten hebben zo geen connectie meer met de meldkamer van hun alarminstallatie. Gesprekken zonder probleem. H...

360° modem en digicorder

Vandaag wegens problemen met de modem een nieuwe 360° modem gaan halen, en een pod.  Nu stel ik vast dat mijn digicorders niet meer interactief zijn.   Ik heb in oude berichten gezien...

é-mails van telenet webmail opslaan

ik wilde weten hoe ik een é-mail van telenet webmail kan opslaan in een persoonlijke map op mijn computer?

Maandelijkse korting 5 euro Play sports sind zomer 2025

Op 15-Jul-25 ontving ik een email van Telenet dat Telenet elke maand 5 euro korting ging geven vanaf start voetbalseizoen 25-Jul-25 als er geen oplossing wordt gevonden met DAZN ivm voetbalrechten. ...

Mogelijk phishing mail

Ik heb een mail ontvangen van info@mkt.telenet.be en vraag me af of deze echt is. Gaat over een actie waarbij je je nieuwe toestel moet registeren Om een extra cadeautje te krijgen. Je Zou Dan...

RTBF Zenders wijzigen van naam

Sinds deze week staat er voor iedere zendernaam (TV en radio) 'RTBF' zoals VRT al een tijdje doet... De logo's op de TV-box zijn al netjes aangepast maar de zendernamen daar gaan we over zwijgen, da...

Digicorder-opnames bekijken op GSM

Hoe kan ik iets dat met mijn digicorder van Telenet werd opgenomen ook op mijn GSM bekijken?

Verbruik in my telenet app

Hallo, nog iemand bij wie het verbruik in de app niet correct werkt? laatste versie van de app inps geinstalleerd, modem al gerest.

mytelenet en mijn twee mailboxen zijn gehackt

Er wordt al twee weken beloofd dit op te lossen, mijn laptop is twee weken terug gehacht met een soort AI virus, muis bewoog uit zichzelf, wifi chip verwijderd, Windows vanaf nul hergeinstalleerd, no...

Mogelijk phishing mail

Ik heb een mail ontvangen van info@mkt.telenet.be en vraag me af of deze echt is. Gaat over een actie waarbij je je nieuwe toestel moet registeren Om een extra cadeautje te krijgen. Je Zou Dan...

Re: Verbruik in my telenet app

Harde reboot modem gedaan. zonder succes, probleem blijft hetzelfde?

Re: mytelenet en mijn twee mailboxen zijn gehackt

1 woord: Ombudsman. Een tijdje geleden had ik ook een probleem met Telenet. 1 email naar de ombudsman en het is direct opgelost.   Ze zijn vrij machtig.  https://www.ombudsmantelecom...

Re: Telenet TV app werkt niet meer op Philips Smart TV

Zoals vermeld in mijn bericht van 08-12-2025 20:31 had ik problemen met een oude laptop met Windows 10. Dit is nu opgelost 🙂

Re: Digicorder-opnames bekijken op GSM

Dank u voor de verduidelijking @ChristofM . De symboolverantwoordelijke zou eens een test moeten doen om aan enkele willekeurige mensen de vraag te stellen over die twee symbolen en of ze het vo...