De Netweters

Welkom op de community van Telenet, het platform waar klanten elkaar helpen.
Oplossing niet gevonden?
Start onderwerp
25.732 netweters
159.306 antwoorden
21.478 vragen

Jouw mening is belangrijk!

We willen begrijpen waarom klanten nog steeds het contactformulier gebruiken. Help ons en beantwoord 2 korte vragen: Vertel ons jouw mening over het contactformulier.

Activiteit

Filter
Selecteer

TV kijken via app of website niet mogelijk in Italië.

Ik woon in Italië en kan sinds enkele dagen geen Telenet tv meer kijken via app of website op een Windows10 en 11 , op mijn tablet gaat dit nog wel. Titel gewijzigd door Yince (mod) | Vorige tite...

Telenet TV-app: software versie R5.23

Telenet startte 27/11 (vandaag) met de gefaseerde uitrol van de software versie R5.23 van de Telenet TV-app.  De nieuwe versie zal effectief voor iedereen beschikbaar vanaf 2/12. ...

5.23 software versie op de TV-box en TV-box IP

Telenet startte 25/11 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.23 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 3/12 de nieuwste versie. Is dat niet het g...

5.22 software versie op de TV-box en TV-box IP

Telenet start 15/10 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.22 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 22/10 de nieuwste versie. Is dat niet het ge...

5.21 software versie op de TV-box en TV-box IP

Telenet startte 17/09 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.21 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 24/09 de nieuwste versie. Is dat niet het ...

Feestpromo One->Oneup

Ik heb One met 1 simkaart. Als ik het goed begrijp, zou de promo geldig zijn voor mij als ik upgrade naar Oneup zonder een 2de simkaart toe te voegen, toch? De feestpromo is geldig voor: Besta...

Modemverbindingen over vaste lijn werken niet meer

Sinds 3/12/2026 werken modemverbindingen over de vaste lijn niet meer. Tientallen Telenetklanten hebben zo geen connectie meer met de meldkamer van hun alarminstallatie. Gesprekken zonder probleem. H...

360° modem en digicorder

Vandaag wegens problemen met de modem een nieuwe 360° modem gaan halen, en een pod.  Nu stel ik vast dat mijn digicorders niet meer interactief zijn.   Ik heb in oude berichten gezien...

Connectie smart devices met wifi netwerk

Beste Sinds gisteren kunnen 2 van mijn smart devices (homewizard P1 meter en Renson healthbox) geen connectie meer maken met mijn wifi netwerk. Ik heb zelf niets gewijzigd dus veronderstel dat er e...

Honeywell T6 thermostaat heeft 2.4ghz nodig

Ik heb een Honeywell T6 thermostaat gekocht. Om die te connecteren met de bijhorende iPhone Resideo-app, moet de app toegang vragen tot het Lokaal netwerk. (via Privacy - Lokale netwerken) Maar de ap...

test - ignore

Ik krijg een foutmelding als ik een bericht wil posten, maar het bericht wordt gewoon gepost daarna. (?)

Berichten bewerken/verwijderen

@Moderator Waarom kunnen berichten maar tijdelijk bewerkt worden en waarom kunnen berichten ook niet gewoon verwijderd worden? 🤔 Bv op Facebook kan je ten alle tijden u berichten die je h...

Error bij aanmelden Outlook: 'kan niet aanmelden'.

Hallo, Ik gebruik al jaren outlook op de android smartphone voor mijn telenet mail. Gemakkelijk en gebruiksvriendelijk. Ik heb nu een nieuwe tablet en nieuwe smartphone in een paar maanden tijd. He...

403 ERROR

@Moderator los dit probleem eens op aub, is de laatste dagen erg aan het worden... 🙄

Sommige websites/apps flitsend, andere tergend traag

Sommige websites/apps werkend flitsend (e.g. vrtnws.be), anderen zijn (vaak) niet vooruit te branden (e.g. MyTelenet, Sporza, Smartschool, ...). Soms werkt de "hoofd" website/app goed, maar bepaalde ...

Re: test - ignore

@sb heb dit ook al gehad dat het moeilijk ging, zal een server zijn dat wat overbelast is, Telenet heeft er de laatste dagen meer last van merk ik in het algemeen.

Re: test - ignore

Nu doet ie het wél. Even testen op een reply...

test - ignore

Ik krijg een foutmelding als ik een bericht wil posten, maar het bericht wordt gewoon gepost daarna. (?)

Re: Berichten bewerken/verwijderen

@Peter78  schreef: @Moderator Waarom kunnen berichten maar tijdelijk bewerkt worden en waarom kunnen berichten ook niet gewoon verwijderd worden? 🤔 Bv op Facebook kan je ten alle...

Re: 403 ERROR

Ik ben nog geen enkele 403 tegengekomen op Netweters. Niet onder W11 25H2 met Firefox en ook niet onder Android 16 met Fx.