14 dagen geen tv gids

[ThomasAntwerpen]

Dit is wat ik de laatste 14 dagen te zien krijg in de tv gids… op mijn ipad zie ik wel alles, en kan de programmas ook starten naar mijn tv. De helpdesk gaf al de optie om de stekkers uit te trekken, en ook om de fabrieksinstellingen terug te zetten, opstarten… niks helpt. Sindsdien antwoorden ze op geen enkel gesprek meer en sluiten het gewoon af! Ik heb geen tv gids meer en kan ook niks meer programmeren op mijn tv. Ook de programma info in de onderste balk op de zenders, verschijnen leeg! Het is dus zeer onhandig om tijdens het werk op de ipad, naar de telenet app te moeten gaan om daar de tv gids te openen, een programma te kiezen, of iets op te nemen…! We betalen ons wel bont en blauw voor alles… Dit is de eerste keer dat ik iets voor heb bij telenet na jaren klant te zijn… Ik kreeg nog een tip om de tijdzone van de tv box te wijzigen naar een andere tijdzone, en dan terug te zetten naar de juiste… maar die functie staat niet in de instellingen van mijn tv box!! 

[luc55]

Het heeft niet gewerkt 

Dan zal je moeten ruilen wel in de media gehoord dat er op een paar plaatsen problemen zijn met netwerk van Wyre 

[ThomasAntwerpen]

Dinsdag waren er 2 updates… helaas geen oplossing voor mijn tv gids.

stilaan tijd voor een compensatie, want aan die klodden betalen we ons bont en blauw! 

[WG94]

Heb je je TV-box al eens laten omruilen?

[luc55]

Tijd voor te ruilen zijn de 1 generatie zullen einde levensduur zijn en meer dan 10 jaar is al mooie tijd

[Santa]

---

@ThomasAntwerpen  schreef:

Dinsdag waren er 2 updates… helaas geen oplossing voor mijn tv gids.

stilaan tijd voor een compensatie, want aan die klodden betalen we ons bont en blauw! 

---

Als je TV-box niet goed meer werkt is het aan jou om deze om te ruilen in plaats maar te zagen over "de slechte service van Telenet" en "dat je zoveel moet betalen".
Dan was je probleem al lang opgelost.....

[Santa]

---

@WG94  schreef:

Daarnaast de interactiviteit van Digibox/Digicorder is vandaag nog NIET uitgeschakeld. Dat staat gepland voor het najaar.

---

Ah ja?? Mijn vader en schoonmoeder hebben nochtans hun Digicorders moet inruilen voor een TV-box omdat ze nog maar TV-gids hadden voor 2 dagen en geen terugkijk TV meer!
Dus geen interactiviteit meer....

[patrick37]

@ThomasAntwerpen 

Ze hebben je aangeraden de stekkers uit te trekken ok van de modem gedaan ? Zo ja en het helpt niet voor een oplossing is het omruilen in een Telenet center en zien of het dan terug werkt. 

Zoals @Santa zegt is dit waarschijnlijk je oplossing. En zoals ook al gezegd klagen over te veel betalen en die dingen dat is iets waar je zelf voor kiest. Er zijn alternatieven genoeg maar als het daar mis loopt zeg je dan ook betaal me bont en blauw en geen oplossing ? Je kan altijd overwegen een eigen oplossing te bedenken , de winkel in gaan tv box omruilen en klaar. Ik persoonlijk nee kastje mee , zet die op de toog en zeg geef een andere want deze werkt niet. Andere mee installeren en als het dan nog niet werkt technieker.