- NL
|
24761
netweters
|
152497
antwoorden
|
|
20714
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
@MIJA ja dit wordt nog ondersteund, vraag, welk abbo heb je ????
heb je een digicorder/digibox of een tv box, of heb je een flow abbo, is dat onlangs aangepast ?????
dat vermeld je allemaal niet en is belangrijk als we je kunnen helpen hier in.
Master-Magic |
@luc55 moet zeggen, gisteren mail gestuurd naar telenet en vandaag al telefoon van telenet voor de vraag op te lossen, ze beginnen het te voelen dat ze klanten in de watten moeten leggen.
alleen spijtig dat ze aan de telefoon niet de info geven die je nadien in de mail moet terugvinden.
@luc55 er zitten bij telenet goeie en slechte medewerkers aan de telefoon, dat is algemeen geweten hier op het forum.
je moet geluk hebben voor de juiste aan de telefoon te hebben dat het kan oplossen.
denk dat er sommige door de tijd van de problemen bij telenet al eens wat naar hun kop krijgen en het soms beu zijn wat ze horen.
en snap hen ook heel goed.
@luc55 dat is het probleem dat er personeel voor moet zijn om deze te beantwoorden en daar wringt het schoentje, er is te weinig personeel om telefoon, mails, Facebook, enz te beantwoorden, die chat zou nog meer werk geven en er is te weinig personeel voor.
Suzy
