Kids-pagina in TV-theek werkt niet op TV-app

hombre41 · ‎19-08-2020

sinds enige tijd werkt de kids pagina niet meer in de telenet tv app.

hoe ik er geraak: telenet tv app => tv-theek =>kids

op mijn apple tablet en apple/samsung gsm werkt het niet meer. Op de pc tv app werkt deze wel nog.

ik heb alle nieuwe updates uitgevoerd en de app's opnieuw geinstalleerd.

heeft er nog iemand deze problemen?

Master-Magic · ‎19-08-2020

@hombre41 zeker dat je niet de Yelo app nog op die andere 2 toestellen hebt staan waar geen kids optie werkt????, deze werken niet meer als je een Telenet tv box gebruikt.

Master-Magic | Krak
https://www.master-magic.be
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

hombre41 · ‎19-08-2020

Ja ik gebruik op alle toestellen de Telenet tv app

CarlAtTelenet · ‎20-08-2020

Dag @hombre41 ,

Klopt - blijkt een operationeel probleem te zijn: zou spoedig verholpen worden.

Groet,
Carl

--Metadata Engineer @Telenet

hombre41 · ‎20-08-2020

Dat is me reeds van het begin van Juli beloofd geweest 😉

CarlAtTelenet · ‎21-08-2020

@hombre41 ,

Ik kan je garanderen dat er een escalatie bezig is 🙂
Zelf kan ik er helaas niks aan veranderen... anders zeer graag hoor.

groet,

carl

--Metadata Engineer @Telenet

hombre41 · ‎21-08-2020

Ok,

dan wachten we nog wat af

41223 netweters	17786 gesprekken
19214 vragen	6000 oplossingen