Ondertiteling bij opnames ROBtv wordt dubbel getoond

[Scurvyharbor]

Hallo, 

Sinds een paar weken wordt de ondertiteling bij opnames van ROB tv drie dubbel getoond (zie foto)

Het is enkel bij ROB tv en ook enkel bij opnames. Als we live kijken dan wordt de ondertiteling goed getoond, bij andere opnames van andere zenders werkt het ook goed.

Wat  kan dit veroorzaken? Wat kunnen we hier aan doen?

Bedankt!
 

Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: Ondertiteling wordt dubbel getoond

[Master-Magic]

@Scurvyharbor  Dit melden bij Telenet zelf, wij zijn gebruikers zoals jij en wij kunnen daar niet veel aan doen dan enkel raad geven om dit te melden aan Telenet morgen.

[Suzy · Accepted solution]

@Scurvyharbor we hebben jouw vaststelling hiervan midden april doorgegeven aan onze tv collega's. Zij hebben hier aanvullende analyses op uitgevoerd en ontdekt dat dit probleem zich op een 4-tal zenders voordeed, waaronder ROBtv en TV Oost. Dit probleem werd intern en bij de providers van de zenders aangepakt. We hebben de bevestiging gekregen dat dit ondertussen volledig opgelost zou moeten zijn. 

Bedankt voor je melding! 😉