Telenet TV-app: stand van zaken

[m-jan20]

Even een overzichtje van de Telenet TV-app met dingen die ik zelf ervaar en hier heb gelezen; 

• Free G werkt nog niet (wordt zéér binnenkort geactiveerd is mij gezegd)
• Ondertiteling ziet er prehistorisch uit  
• Problemen met aanmelden; apart topic over gemaakt 
• Sommigen zouden de app nog altijd niet hebben kunnen downloaden (dit kan hier) 
• Problemen met toestellen registreren (dit probleem kan voorlopig worden opgelost door de klantenservice alle geregistreerde toestellen te laten verwijderen) 
• Nieuw registratiesysteem; net zoals bij Yelo TV kan je max 5 toestellen registreren, echter bij de nieuwe TV-app kan je niets doen zonder het toestel te hebben geregistreerd (geen live tv kijken, ...). Bij Yelo TV kon je zonder te hebben geregistreerd wel nog Terugkijk-TV & Live-TV kijken, zéér vervelend in een gezin van 6. Mogelijke oplossingen:  
  • Terug het Yelo TV registreer systeem invoeren: wel nog Terugkijk-TV, live-TV & opnames
  • Netflix-systeem: max 5 toestellen tegelijk ipv 5 vaste toestellen 
  • Toestellen koppelen aan WIGO profielen: elke gebruiker in WIGO kan 2/3 toestellen aan zijn/haar account koppelen 
• Chromecast support voor iOS devices (wordt aan gewerkt) 
• Webversie (telenettv.be) (komt ook binnenkort) 
• Wat ikzelf, en vele anderen hier, graag zouden willen: een native Telenet TV app voor Apple TV/Android TV (zodat je niet meer moet casten) 
• Het kunnen downloaden van afleveringen/opnames/... is nog niet beschikbaar 

Als er nog andere issues zijn die je graag had vermeld, drop ze hieronder, kan ook handig zijn voor ingenieurs om 1 handig overzicht te hebben @CarlAtTelenet  

[Suzy]

@Ex-Netweter @Patje1452 denk vooral dat het "niet kennen" van de standaard pincode (0000 voor TV-app en website)  problemen geeft. Alsook het feit de pincode los staat van die van de TV-box.

Maar men probeert dit in de toekomst op te lossen door er zo duidelijk mogelijk over te communiceren. Eventueel bij de eerste ingebruikname van de TV-app bijvoorbeeld. Sowieso staat het nu reeds duidelijk vermeld in de online klantenservice artikels erover. 

[Ex-Netweter]

@Suzy @Patje1452 Suzy ik er volledig mee eens en ook met de oplossing die u bied, ik blijf wel voorstander om de standaard code niet te gebruiken en een andere in te stellen.

tekst van Suzy

denk vooral dat het "niet kennen" van de standaard pincode (0000 voor TV-app en website)  problemen geeft. Alsook het feit de pincode los staat van die van de TV-box.

Maar men probeert dit in de toekomst op te lossen door er zo duidelijk mogelijk over te communiceren. Eventueel bij de eerste ingebruikname van de TV-app bijvoorbeeld. Sowieso staat het nu reeds duidelijk vermeld in de online klantenservice artikels erover

[Patje1452]

@Ex-Netweter@Suzyinderdaad het probleem is gewoon het niet weten.

Maakt weinig uit als deze toch verschillend moesten zijn.

Zoals vermeld eventueel popup of bij toegevoegd kaartje kan ook al.

[Danny54]

Probleem bij de app is dat deze dikwijls tot driemaal toe aangemeld moet worden voor al eer deze opengaat.

Ik vind de app nog steeds erg traag werken en absoluut geen vooruitgang tegenover de oude yelo.

[louishufk]

Als je driemaal aanmeld duurt het langer als dat je slechts eenmaal aanmeld en wacht.

Probeer aan de verleiding te weerstaan en druk niet op aanmelden.

Groeten