Telenet TV-box geeft geen beeld via Pioneer-receiver

[LudoDelmelle]

Sinds twee dagen hebben we een nieuw Telenet tv box in huis. Op een oude Samsung tv werkt deze onmiddellijk. In onze huiskamer werken we echter met een surround en receiver van pioneer. De vsx 420. Net als de PS4 en oude digicorder gaan we dus met HDMI naar de in poort op de receiver die out verbonden is met de beamer. Geluid doen we via optisch signaal. De PS4 doet het, net als de oude digicorder. Bij de tv box zien we enkel het even geduld scherm en dan niets meer. Alles geprobeerd maar geen verschil. Kan iemand mij hier uit de nood helpen?

alvast vriendelijk bedankt!

Titel gewijzigd door: KimDG (mod) | Vorige titel: Tv box geeft geen beeld via receiver

[Steven-E]

Dit lijkt op een HDCP probleem. https://nl.wikipedia.org/wiki/High-bandwidth_Digital_Content_Protection

Zowel de HDMI poorten op je TV als die op je receiver moeten HDCP 2.2 ondersteunen.

Ik vrees dat je VSX 420 receiver geen ondersteuning biedt voor versie 2.2, maar misschien wel voor HDCP 1.4, wat niet voldoende is.

Ook de HDMI kabel moet HDCP 2.2 compliant zijn. Heb je de meegeleverde kabel gebruikt?

Wat als je de TV box rechtstreeks op je TV aansluit zonder de receiver?

[FilipD]

Kan dit eventueel helpen? https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-Telenet-TV-box-TV-app/Eerste-ervaring-nieuwe-tv-box-versterker...

De topicstarter geeft aan dat hij dit al eerst heeft getest op zijn tv.  

Toen ik nog een PS4 Pro had die ook HDCP 2.2 ondersteunt en mijn TV HDCP 1.4 was dit geen issue, maar ik heb wel dit moeten instellen via de opties van de Playstation Pro. Misschien dat de TV-box iets gelijkaardig heeft? 

Alvast succes! 

[Steven-E]

Ah ja, dat zou kunnen. Er zijn regelmatig updates gekomen voor de TV box met oplossingen voor HDCP issues.

@LudoDelmelle de laatste software versie van de box is 4.33.

[Janneke_Dust]

Mogelijk stuurt de box een beeldresolutie die de beamer niet kan. Stel de box eens in op een vaste resolutie die de beamer aankan.

[LudoDelmelle · Accepted solution]

Dag iedereen,

bedankt voor de vlugge reacties. Ik ben deze ochtend meteen aan de slag gegaan en toevallig op de oorzaak van het probleem gestoten. Ik heb de beamer van de beugel gehaald en rechtstreeks op de tv box aangesloten wat onmiddellijk werkte. Nadien heb ik met de twee recentste HDMI kabels een verbinding gemaakt via de receiver wat ook werkte. Het probleem ligt dus blijkbaar bij de HDMI kabel die via een kabelgoot naar de beamer loopt. Met PS4 en digicorder geen probleem, maar blijkbaar niet meer ok voor de nieuwe tv box. Het zal dus even prutsen worden om een nieuwe kabel te leggen, maar toch goedkoper dan nieuwe receiver.

groeten

Ludo

[Steven-E]

Voor je de moeite doet om een nieuwe kabel te trekken zou ik toch ook eens proberen met de laatste software 4.33 in combinatie met de oude kabels.

Misschien dat de tv box wat minder kritisch wordt.

[FilipD]

Maar heb je de TV-box nu eerst volledig geconfigureerd via je TV om dan aan te sluiten via je versterker? Of heeft dat niet geholpen? 

[JBS]

Hou er rekening mee dat de tv box een hogere resolutie heeft (min 1080p of hoger) dan een oude digirecorder (1080i) en dus meer vraagt van een (zeker) lange hdmi kabel. Daarom werkte het waarschijnlijk voorheen.

Guido.

[Steven-E]

Indien een lange kabel nodig raadt ik een actieve kabel aan. Die heeft geen verlies over langere afstanden zoals 10 of 15m.

Die van Startech zijn super en hebben een goede prijs/kwaliteitverhouding.

https://www.startech.com/nl-be/kabels/audio-video-kabels/hdmi-kabels

Kijk dat je kabel HDMI 2.0 ondersteunt aan 4K/60hz.

Active kabels hebben een richting. De kant met label “TV” sluit je aan aan je TV of beamer.