Beantwoorden
fred67
Professional Weetjesweter
Berichten: 40
De vlam zit erin. On a roll... Nice talking to you! Dat loopt vlotjes.

volume via versterker - probleem sinds laatste update

Sinds de laatste update (vermoed ik) moet ik onder de instellingen van de tv-box steeds opnieuw instellen dat ik het geluid wil regelen via mijn audio receiver.

Dus moet ik vaak opnieuw de versterker koppelen en zeggen dat ik geluid van de versterker wil regelen ipv tv.

De dag erna is dit weer weg en moet ik dit opnieuw doen.

 

Blijkbaar "vergeet" de tv-box deze keuze / koppeling.

19 reacties
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3217
PhD in problem solving! De nieuwe Einstein! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel.

volume via versterker - probleem sinds laatste update

@fred67 

Zet de tv-box eens terug naar fabrieksinstellingen.

 


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Tonyvh
Freshman Meerweter
Berichten: 52
Dat begint te tellen! Say what?! On a roll... Tien op tien!

volume via versterker - probleem sinds laatste update

Hier hetzelfde probleem.
Reeds vanalles geprobeerd,   terug naar fabrieksinstellingen,   zwarte knop achteraan, maar geen resultaat.  De box 'vergeet' die instelling telkens weer.

Noodgedwongen de afstandsbediening van de soundbar erbij genomen.   

0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3217
PhD in problem solving! De nieuwe Einstein! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel.

volume via versterker - probleem sinds laatste update

@Tonyvh @Suzy 

Wel melden bij Telenet. Dat is iets dat moet opgelost worden.


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Tonyvh
Freshman Meerweter
Berichten: 52
Dat begint te tellen! Say what?! On a roll... Tien op tien!

volume via versterker - probleem sinds laatste update

@louishufk     tweet gestuurd   😁

Suzy
Community Manager
Berichten: 3833
TAGGING MASTER! Professional organizer! De gouden postveer is voor jou Topic held(in)!

volume via versterker - probleem sinds laatste update

@fred67 @Tonyvh hebben jullie al eens geprobeerd om jullie versterker manueel te verbinden via de TV-box, dus niet automatisch maar wel door middel door het invullen van de code? Dit zou blijkbaar kunnen helpen om de verbinding tussen beide toestellen stabieler te bewaren. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy | Community Manager
Without music, life would be a mistake. - Nietzsche
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Tonyvh
Freshman Meerweter
Berichten: 52
Dat begint te tellen! Say what?! On a roll... Tien op tien!

volume via versterker - probleem sinds laatste update

@Suzy Soundar is gekoppeld via manueel eerst 4 tekens van het typenummer in te voeren.
Nog steeds verliest de box zijn instelling en springt terug naar mijn Philips TV (waarvan de luidsprekers zijn uitgeschakeld)

Tonyvh
Freshman Meerweter
Berichten: 52
Dat begint te tellen! Say what?! On a roll... Tien op tien!

volume via versterker - probleem sinds laatste update

een harde (3-knops) reset heeft ook niet geholpen.

We zullen eens proberen te bellen naar de klantendienst, want op de tweet heb ik geen reactie gekregen.

We blijven hopen op een goeie definitieve oplossing

fred67
Professional Weetjesweter
Berichten: 40
De vlam zit erin. On a roll... Nice talking to you! Dat loopt vlotjes.

volume via versterker - probleem sinds laatste update

@Suzy,

 

Bedankt. Dat heb ik idd al zo gedaan. Ik geef dan het nummer van mijn versterker in en dan werkt het weer na een 30-tal seconden. Helaas is de setting de dag erna weer verloren.

Lijkt me een bug te zijn sinds één van de laatste updates. Daarvoor had ik dit probleem niet.

 

0 Likes
Tonyvh
Freshman Meerweter
Berichten: 52
Dat begint te tellen! Say what?! On a roll... Tien op tien!

volume via versterker - probleem sinds laatste update

@fred67 @Suzy 

Gisteren werd er een case aangemaakt door de klantendienst.  Men ging mij na enkele dagen terug contacteren.
Waarschijnlijk zou het om een softwarefout gaan.

Wordt vervolgd ......

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 3833
TAGGING MASTER! Professional organizer! De gouden postveer is voor jou Topic held(in)!

volume via versterker - probleem sinds laatste update

@Tonyvh alright, bedankt om ons op de hoogte te houden! 

 

@fred67 het was een workaround die ik had doorgekregen, maar blijkbaar dan toch niet altijd het gewenste resultaat heeft. Misschien dat je zoals @Tonyvh best eens contact opneemt met de klantendienst om dit door te geven. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy | Community Manager
Without music, life would be a mistake. - Nietzsche
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Tonyvh
Freshman Meerweter
Berichten: 52
Dat begint te tellen! Say what?! On a roll... Tien op tien!

volume via versterker - probleem sinds laatste update

@Suzy 

Stom antwoord ontvangen van telenet.
Ze hebben het precies niet begrepen, en geven geen oplossing

"Van Telenet Info

Wij kunnen u niet helpen met het instellen van onze afstandsbediening voor apparatuur van derde partijen

mvg"

0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3217
PhD in problem solving! De nieuwe Einstein! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel.

volume via versterker - probleem sinds laatste update

@Tonyvh 

Gewoon opnieuw proberen. Niet laten afschrikken.

 


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Tonyvh
Freshman Meerweter
Berichten: 52
Dat begint te tellen! Say what?! On a roll... Tien op tien!

volume via versterker - probleem sinds laatste update

Raar maar waar ....

Sinds gisteren geen enkel probleem meer, zonder iets verder te wijzigen aan mijn instellingen.

Bij mij dus voorlopig geen probleem meer 

pv979
Freshman Weetjesweter
Berichten: 11
π-DAY! De 3 wijzen! Hoort wie klopt daar? Nog geen reader's digest? :-)

volume via versterker - probleem sinds laatste update

Hier hetzelfde probleem sinds een goeie maand... Soms enkele keren per dag opnieuw koppelen van de afstandsbediening en de versterker. Erg vervelend!

0 Likes