nieuwe mail niet zichtbaar op telenet webmail

[jeroen8310]

Sinds een paar dagen heb ik een vreemd fenomeen: ik krijg nieuwe mails niet te zien in telenet webmail.  Bij "inbox" komt er wel een cijfertje van het aantal ongelezen (en dus nieuwe) mails, maar die mails zijn dus niet te zien. Ik gebruik geen mailprogramma om mijn mails te lezen , ik doe dat altijd via webmail.

Op mijn smartphone krijg ik die mails wel gewoon te zien (via IMAP).

Iemand een oplossing?

Groeten,

jeroen

[StefaanH]

@jeroen8310 

Gewoon iets proberen:

• Ga eens naar de vierde tab in uw webmail, zijnde "instellingen"
• Ga naar de tweede optie, "Vormgeving"
• Kies eens een ander thema uit de dropdown list.

Je kan ten allen tijde terug naar uw origineel thema.

Onder het motto: baat het niet, het schaadt ook niet ...

[jeroen8310]

Merci om mee te denken, maar helaas : het heeft niet geholpen...

[StefaanH]

@jeroen8310 

Je hebt toch niet op een of andere manier de tekstkleur op "wit" gekregen/gezet? Ik denk daaraan omdat een kleine 25 jaar geleden een collega op het werk dat voorgehad heeft. Die riep de helpdesk erbij omdat geen enkel document in Word nog leesbaar was en bij de anderen wel. De slimmerik had dus per abuis de tekstkleur op "wit" gezet ....

[jeroen8310]

Nee hoor ☺

De mails zijn niet alleen niet te zien, ze zijn er gewoon helemaal niet!

Dus in de linkerkolom komt het woord "inbox" in het vet te staan en dan staat er bvb Inbox (5) wat dus betekent dat er dus 5 ongelezen (nieuwe want ik had alle mails gelezen) mails zijn.

In de 2de kolom waar dus die mails zouden moeten te zien zijn, vind ik die mails niet terug (oudere mails staan daar wel nog).

Op mijn mailapp op de smartphone krijg ik wel alle mails te zien en te lezen...

[janne_man · Accepted solution]

Zou het niet kunnen dat je mails nu geklasseerd zijn op oudste datum eerst?

Klik eens boven op de kolom 'Ontvangen'. Dit heeft twee effecten:

1. de mails worden geordend per datum

2. Als ze al op datum geordend zijn, wordt de volgorde omgekeerd (van oud naar nieuw of van niew naar oud).

[jeroen8310]

Opgelost !

De mails stonden gesorteerd op "bijlage", waardoor de mails zonder bijlage uiteraard beneden in de lijst stonden en niet zichtbaar waren.

Bedankt allemaal om mee te helpen denken!

[StefaanH]

@jeroen8310 

OK, ik had eigenlijk niet begrepen dat er oude gelezen mails waren die wel zichtbaar waren, ik dacht dat er helemaal niets te zien was in uw venster....

Eens helemaal naar beneden scrollen is nooit een slecht idee ....