- NL
|
24755
netweters
|
152390
antwoorden
|
|
20698
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Op iPhone en iPad is dit simpel op te lossen zonder je mails te verliezen. (tenminste als je IMAP gebruikt).
Gooi gewoon de account eraf en zet hem er opnieuw in.
Alles wordt automatisch geconfigureerd. Je hoeft enkel je naam, email en wachtwoord in te vullen.
De iPhone/iPad stelt de inkomende en uitgaande server automatisch in.
Met outlook heb ik geen ervaring, bij mij kom Micro$oft mijn huis niet binnen. 
Puch | 
Welke foutmelding krijg je precies?
Probeer eens om je wachtwoord te veranderen en dan het account te verwijderen en opnieuw in te stellen.
Edit: ik had je bericht niet goed gelezen.
Heb je het al eens geprobeerd op een ander netwerk? Bv dat van je buren of werk,...?
Best toch even bellen naar de klantendienst want het ligt duidelijk aan hun en niet aan jou. Zeg maar dat we dat hier hebben gezegd. 🙂
Stomme vraag misschien. Jullie hebben beiden een aparte mailbox bij Telenet?
Wie heeft er het hoofdaccount je vrouw of jij? Als je via mijn.telenet een nieuw paswoord aanvraagt is dit voor de hoofdaccount.
Om het paswoord van het 2e account te veranderen moet je via het hoofdaccount naar mailbox beheren gaan.
Goed opletten dat je de logins en paswoorden van beide accounts niet dooreen haalt.
Ignace (igvfer) | 
Er zijn op het forum al verschillende mensen die hebben gemeld dat uitgaande mail niet meer blijkt te werken. Ik ga dit even doorgeven, misschien dat we dan iets meer te weten komen.
Ik kan me vergissen, maar ik meen dat één van de gedupeerden meldde dat het iets te maken had dat zijn e-mail als spam gemarkeerd werd en dat de Helpdesk dit heeft kunnen oplossen.
Ik meldde eerder al dat het misschien om spam ging. Als klant ben je daar volgens mij zelf verantwoordelijk voor. Elke klant krijgt minstens 10 mailboxen met elk 5 aliassen. 50 adressen maal enkele honderdduizenden klanten, als TN dat allemaal moet controleren...
@Philippevb- In principe (?) zou je van de server een foutmelding moeten krijgen dat je inderdaad op een blacklist staat. Daarna is het een kwestie van de provider te contacteren.
Ik heb het zelf één keer aan de hand gehad. Ik weet dat ik toen bepaalde sites heb geraadpleegd waar je kan testen of je adres inderdaad op een blacklist (er zijn er meer dan één) staat. Ik kan me niet meer herinneren hoe ik het toen heb opgelost, ik denk ook door gewoon contact op te nemen met TN.
Ik heb dit eens geprobeerd:
https://www.startpage.com/do/search?q=is+my+address+on+a+blacklist
Daaruit blijkt dat ook het IP adres op een blacklist kan staan. Wat langs de ene kant verklaart dat het via webmail wél lukt, maar langs de andere kant niet dat het lukt met een andere mailbox via dezelfde verbinding (= zelfde IP).
Edit: Ik stel me wel vragen bij het veranderen van het wachtwoord. TN heeft de gebruikers jarenlang beperkt met een wachtwoord van max. 8 karakters. Ik heb ongeveer 7 jaar hetzelfde wachtwoord gebruikt en toen ik in 2006 verhuisde heb ik het aangepast naar een ander wachtwoord van 8 karakters. Nog niet zo heel lang geleden kwam ik er toevallig (!) achter dat er nu méér karakters mogelijk zijn en nu heb ik een wachtwoord van 16 karakters en ik denk er niet aan om dat regelmatig te veranderen (al zal het wel geen kwaad kunnen :-).
