1ste maand gratis bij abonnement op Play

[Ex-Netweter]

Beste, 

ik heb mij geabonneerd op Play met de actie 1ste maand gratis en ik betaal nu toch vanaf het moment van de aansluiting op 10 april.

Mijn accountnr is xxxxxxx.

Dank u  .  Christophe Verhamme 

xx xx xx xx xx

[Bolletje]

Best even met de klantendienst bellen
015/66.66.66

[janne_man]

Heb je een rekening gekregen? 

Als het gratis is, dan staat het bedrag er twee keer op, de tweede keer in negatief zodat de som nul is,

[louishufk]

@Ex-Netweter 

Kan je je post nog aanpassen?

Doe je tel nummer eens weg.

Groeten

[sb · Accepted solution]

@Ex-Netweter 

Netweters is een forum voor en door gebruikers. Hoewel er wel mensen van Telenet actief zijn is het géén medium om rechtstreeks met Telenet contact op te nemen. Dat kan via het nummer 015 666 666 of via Facebook of Twitter.

Verder is het forum openbaar, dus iedereen kan alle berichten zien. Vandaar dat je best dat telefoonnummer (en het accountnummer) zo snel mogelijk verwijderd. Na een bepaalde periode is het niet meer mogelijk om je bericht aan te passen en zal je moeten wachten totdat een moderator het aanpast...

[Ex-Netweter]

Dank u wel.

Ik vond geen andere manier om dit te melden aan Telenet.

Ik vind nu ook geen manier om mijn bericht te verwijderen. Ik heb dan maar gemeld dat er ongepaste inhoud in het bericht zit.

Gr Chrverhamme

[Ex-Netweter]

Als ik klik op Aanmelden , om dan het bericht zelf te kunnen aanpassen,  krijg ik de melding dat er geen labels met 'Aanmelden' worden gevonden... (!?).

[Ex-Netweter]

Voor mij is het alvast nog geen 'geaccepteerde oplossing '.

[sb]

@Ex-Netweter

Rechtsboven in je bericht kan je een driehoekje/omgekeerd pijltje zien. Als je daarop klikt, dan krijg je een uitklapmenu te zien met daarin Bericht bewerken. Helaas werkt dit alleen bij recente berichten.

Ik heb zelf ook een bericht gestuurd naar de mods en hoop dat ze snel reageren.

[Ex-Netweter]

sb,

dank u wel.

Gr  Chrverhamme

[Ex-Netweter]

Beste Louishufk,

dank u wel voor jouw antwoord. 

Ik kan nu blijkbaar niet meer aanpassen omdat het mn recentste bericht niet is.

Maar.. mn gsmnr en mn accountnr zijn toch geen geheim. Daarmee kan men toch niet binnen in Mijn Telenet ?

Gr chrverhamme

[louishufk]

@Ex-Netweter 

Ze kunnen daarmee niet binnen in uw Telenet, maar de rest van de wereld moet ook uw nummer niet voorgeschoteld worden. Men moet ze het niet te gemakkelijk maken.

De beste groeten.

[Ex-Netweter]

Hi, ik heb je bericht aangepast, omdat er persoonlijke gegevens in vermeld stonden.
Wat betreft Play, hiervoor mag je onze collega's contacteren via Facebook of Twitter. Ze zullen het verder in detail met je overlopen. Succes!