De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

EPG evenaar klopt niet

Beantwoorden
Freshman Allesweter
Berichten: 884
Boek alvast het Sportpaleis! Straf. Héél straf! Volop in the game! Lees je nog iets anders? ;-)

De EPG van evenaar-Eclips klopt niet, om 13.15 staat er op dat er een muziekspecial is en er speelt een Hollandse serie of film op dat moment die nergens te vinden is in hun EPG.

denk dat ze grotendeels de EPG van Stories-Eclips overnemen wat dus niet klopt want die Hollandse film of serie speelt niet op stories-Eclips.

daar speelt die muziekspecial welke juist is.

denk dat dit komt omdat beide zenders van op een verschillende plaats worden doorgestuurd naar telenet en dus afwijkt van programmatie.

@Suzy kan dat eens nagevraagd worden om de juiste info te krijgen ????

Tags (2)
0 Likes
Beantwoorden
8 reacties
Community Manager
Berichten: 2195
De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party! π-DAY!

@master-magic1, ik heb begin deze week op Social iemand ook een melding zien maken over de TV-gids van EclipsTV en Evenaar. Dit werd reeds doorgegeven en ze gingen het verder onderzoeken. Hopelijk dus snel terug in orde! 😉

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Do, or do not. There is no "try". - Star Wars

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
Freshman Veelweter
Berichten: 154
It's your first party! Lezersgoud. Respect! Een bus vol! BINGO!

Ik denk dat Evenaar gestopt is want zag net in de tv-gids dat het kanaal nu ook het logo heeft van Eclips TV. Dus misschien nu 24h/24h Eclips TV op dat kanaal zoals bij Proximus al vanaf de start van de zender is.

0 Likes
Beantwoorden
Freshman Allesweter
Berichten: 884
Boek alvast het Sportpaleis! Straf. Héél straf! Volop in the game! Lees je nog iets anders? ;-)

@Hofkens Dat is het probleem niet, wist dat al 3 weken van de verandering, 

is gewoon een andere programmatie van evenaar-eclips en stories-eclips dat niet hetzelfde is.

ze hebben gewoon de epg nog niet aangepast op de evenaar.

er zijn s’avonds nog paar uur evenaar programma’s en s’nachts 

Beantwoorden
Community Manager
Berichten: 2195
De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party! π-DAY!

@master-magic1 als je spreekt over de EPG die niet klopt (even om zeker te zijn), spreek je enkel over kanaal 51, toch?

 

Want dit zijn de veranderingen:

 

  • Sinds 1 juni is Eclips TV te zien op kanaal 51 (vroeger was zender 51 > Evenaar)
  • Ze zorgen ervoor dat de kijker herkenbare Evenaar programma's zal kunnen blijven kijken tijdens prime time
  • Op Stories TV eindigt de samenwerking met Eclips TV op 14 juli.
    Vanaf dan (14/07) zal daar terug 24/24 Stories TV programmatie te zien zijn.

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Do, or do not. There is no "try". - Star Wars

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
Freshman Allesweter
Berichten: 884
Boek alvast het Sportpaleis! Straf. Héél straf! Volop in the game! Lees je nog iets anders? ;-)

@Suzy Is op het kanaal van evenaar dat de epg niet klopt, via de box en de site van zowel yelo site als Telenettv site dat de epg niet klopt.

0 Likes
Beantwoorden
Community Manager
Berichten: 2195
De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party! π-DAY!

@master-magic1, alright. Ik heb het net eens even geverifieerd op beide platformen (yeloplay.be en op de Telenet TV-app). Heb de TV-gids van de zender Eclips (op kanaal 51) vergeleken met de TV-gids van Eclips en die komt voor vandaag volledig overeen. Daar lijken dus geen fouten meer in te zitten.

 

Let wel, je moet de TV-gids op kanaal 51 niet meer vergelijken met de TV-gids van Evenaar, want dat is niet correct. EclipsTV zal er namelijk voor zorgen dat er nog herkenbare Evenaar programma's te zien zullen zijn tijdens prime time op hun zender.

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Do, or do not. There is no "try". - Star Wars

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden
Highlighted
Freshman Allesweter
Berichten: 884
Boek alvast het Sportpaleis! Straf. Héél straf! Volop in the game! Lees je nog iets anders? ;-)

@Suzy ja dat klopt, maar het is wat ze uitzenden met wat er in de EPG staat dat niet klopt soms 😉 en dat is de schuld van Eclips die hun doorgestuurde EPG niet navolgt, zo kan er door klanten boze reacties komen.

zal het eens bespreken met Eclips ook op Facebook dit probleem.

denk dat dit een beter aanspreekpunt is dan via jullie want jullie zijn enkel een doorgeefluik en kunnen niet veel aan veranderen dan wat zij jullie doorgeven 😉 

alvast bedankt voor de opvolging.

Beantwoorden
Community Manager
Berichten: 2195
De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party! π-DAY!

@master-magic1 merci! Ik heb deze feedback trouwens nog teruggekregen:

 

Er zijn aanpassingen gebeurd (o.a. schema, partner, ...) waardoor er nog wat fouten/onduidelijkheden kunnen zijn. Er wordt de komende weken aan gewerkt.

 

Het is met andere woorden iets dat toch nog op de radar staat van onze collega's om helemaal in orde te krijgen. Hopelijk binnenkort aligned zoals het moet zijn! 😉

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Do, or do not. There is no "try". - Star Wars

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden