Foutmelding bij inloggen op Streamz: geen abonnement

[nerdincomputer]

Hallo, Ik heb Streamz aangekocht via Telenet maar als ik dan mij inlog op de app van Streamz staat er dat het verlopen is. En op de tv staat er abonneren maar ik heb Streamz al gekocht. 

Titel gewijzigd door Anissa (mod) | Vorige titel: Streamz

[Master-Magic · Accepted solution]

@nerdincomputer je contacteert best telenet zelf, je account op streamz zal nog niet helemaal zijn doorgelopen om op andere toestellen te gebruiken via het email adres dat aan je streamz account is gelinkt.

[nerdincomputer]

[luc55]

Dit probleem is gekend je zal op oude systeem zitten daar  kan jij niets aan doen

Neem contact met telenet  ze zullen na een tijd in orde brengen

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/je-gegevens-aanpassen/je-abonnement/ik-heb-een...

De foto kunnen we niet zien pas morgen zien we hem goedkeuring

[WG94]

Via de TV-box en Digibox/Digicorder kan je kijken zonder in te loggen. Ook in de Telenet TV-app kan je met je Telenet-account kijken.

In de Streamz app log je jezelf uit bij je huidige account, vervolgens kies je bij het aanmelden om aan te melden via Telenet: Hoe meld ik mij aan op Streamz? 

[Suzy]

@nerdincomputer is het in orde gekomen voor je? Kan je ondertussen Streamz gebruiken via de Streamz-app op je mobiel of op de TV-box?