Korting: Combo Play Sports/Play More

[K-330]

Ik zag op de factuur dat men de volle pot moet betalen voor Playmore en Play sports. 

Voor de vernieuwde factuur van Telenet voor de klant, kon je gemakkelijk zien dat er een korting was van +/- 7 euro voor beiden pakketten. NU, sinds de vereenvoudiging van de factuur, is de korting weg. Foetsie!

Op de Telenet-website is er ook niks te zien.

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/tv-en-entertainment/entertainment/sportzomer-2...

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/tv-en-entertainment/entertainment/wat-is-play-...

Weet er iemand of Suzy of wij als klant nog die korting krijgen?

Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: Korting: Combi play sports en playmore

[luc55]

Kijk eens op je oude facturen staat er niets op dat het stop of afgelopen is

Normaal wordt dit aangekondigd op je factuur dan krijg je de kans om op te zeggen

Of heb je zaken geschrapt in je bundel

[Hofkens]

---

@K-330  schreef:

Ik zag op de factuur dat men de volle pot moet betalen voor Playmore en Play sports. 

Voor de vernieuwde factuur van Telenet voor de klant, kon je gemakkelijk zien dat er een korting was van +/- 7 euro voor beiden pakketten. NU, sinds de vereenvoudiging van de factuur, is de korting weg. Foetsie!

Op de Telenet-website is er ook niks te zien.

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/tv-en-entertainment/entertainment/sportzomer-2...

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/tv-en-entertainment/entertainment/wat-is-play-...

Weet er iemand of Suzy of wij als klant nog die korting krijgen?

---

Vroeger stond dit duidelijker aangegeven, maar normaal betaald je nu 41,50 euro voor Play More en Play Sports. Dit is een korting van 6,40 euro op de normale prijs.

[WG94]

Helemaal onderaan de Play Sports productpagina staan de prijzen.

Beiden zouden samen op € 40,50 moeten komen als je ONE(up) klant bent.

Op de infofiche staat €41,50 (voor niet ONE(up) klanten dan?) dus beetje verwarrend wel... @Moderator 

Klopt de prijs op je factuur niet dan moet je contact opnemen met de klantendienst om dit te laten corrigeren.

[Hofkens]

---

@WG94  schreef:

Helemaal onderaan de Play Sports productpagina staan de prijzen.

Beiden zouden samen op € 40,50 moeten komen als je ONE(up) klant bent.

Op de infofiche staat €41,50 (voor niet ONE(up) klanten dan?) dus beetje verwarrend wel... @Moderator 

Klopt de prijs op je factuur niet dan moet je contact opnemen met de klantendienst om dit te laten corrigeren.

---

Waarschijnlijk is op de Play Sports productpagina de recente prijsverhoging (april als ik me niet vergis) van Streamz/Streamz+/Play More met 1 euro nog niet bij gerekend.

[ChristofM]

---

@WG94  schreef:

Helemaal onderaan de Play Sports productpagina staan de prijzen.

Beiden zouden samen op € 40,50 moeten komen als je ONE(up) klant bent.

Op de infofiche staat €41,50 (voor niet ONE(up) klanten dan?) dus beetje verwarrend wel... @Moderator 

Dit is inderdaad best verwarrend, @WG94. We hebben dit intern doorgegeven zodat dit verder kan bekeken worden. We houden jullie op de hoogte. 

[ChristofM]

---

@WG94  schreef:

Helemaal onderaan de Play Sports productpagina staan de prijzen.

Beiden zouden samen op € 40,50 moeten komen als je ONE(up) klant bent.

Op de infofiche staat €41,50 (voor niet ONE(up) klanten dan?) dus beetje verwarrend wel... @Moderator 

Klopt de prijs op je factuur niet dan moet je contact opnemen met de klantendienst om dit te laten corrigeren.

---

@WG94 @K-330 De prijs via de website van Play Sports is aangepast naar €41,50/maand. De prijs via de infofiche was inderdaad correct. De prijs via de website van Play Sports had nog geen rekening gehouden met de prijsstijging die Play More gekend heeft.