Vooruitkijken Temptation Island lukt niet met YUGO?

[TMCLS93]

Na elke aflevering van temptation island wordt er ingesproken dat je de volgende aflevering reeds kan bekijken via Play van Telenet.

Heb dit eens uitgezocht met Yugo S waarin Play zit. Maar het is niet mogelijk om de aflevering van 1 mei nu al te bekijken, want dan krijg je de aflevering van 24 april (afgelopen vrijdag) te zien.

Is dit een marketing truc van Telenet, of hoe verklaar je dit?

[janne_man]

@TMCLS93  we zijn ondertussen al twee dagen later en ik heb geen Play, dus mijn mogelijkheden zijn beperkt.

Als ik in de Yelo play app kijk bij series, reality, Temptation island, zie ik als laatste keuze aflevering 11. Dit stemt overeen met wat in de programmagids staat voor 1 mei.

[Master-Magic]

is deze aflevering niet tegen betaling beschikbaar (niet in play) toevallig?????

[janne_man]

Een beeld is meer dan duizen woorden.

[TMCLS93]

@janne_man waar vind je die dan? Als ik naar 1 mei ga - volgende aflevering dus, dan kan ik die niet bekijken hoor

[janne_man]

@TMCLS93 

Op de Digicorder: TB-Theek, Play, Series, Vlaams,Temptation Island (de serie), aflevering 11.

[TMCLS93]

@janne_man kheb geen digicorder, aangezien ik Yugo heb. 

[janne_man]

@TMCLS93 

Sorry, ik had dat over het hoofd gezien in je eerste bericht.

[TMCLS93]

@janne_man geen probleem ☺️ ik neem seves eens contact met de klantendienst hierover. Want kvind als ze er reclame over maken en je hebt yugo (waar play inzit, of play als standalone optie) dat je dit dan wel moet kunnen.

[janne_man]

@TMCLS93 

Groot gelijk.

Ik heb steeds de indruk dat er bij Telenet op eilandjes gewerkt wordt: er is een gebrek aan behoorlijke samenwerking. Dat er afzonderlijke apps zijn voor Digicorder/Digigox, TV-Box en Yugo is heel normaal. Ik zou verwachten dat die op zijn minst voor een aantal 'requests' via een interfacce naar een identiek achtergrond proces zouden gaan. In uw concreet geval: het gezochte programma staat maar één keer op één plaats in het systeem (dubbels die nodig zouden kunnen zijn voor de performantie worden hier als eenmalig beschouwd). Elke toevoeging van een item in Play (More) zou maar één keer mogen gedaan worden en dan moet dat automatisch beschikbaar zijn op de diverse platformen. Ik kan me echt niet van de indruk ontdoen dat het zo niet is. Dat verschillende systemen op een bepaald niveau niet compatibel zijn, is geen onoplosbaar probleem. Een goede interface lost dat op. 

Met dit betoog geef ik allicht het bewijs dat zoals al te dikwijls de beste stuurlui aan wal staan. Ik twijfel niet aan de capaciteit van de ontwikkelaars, maar wel aan die van een bovenliggend niveau. Mogelijk in de hand gewerkt door verkeerde KPI's. 

Om het even wat, maar om dat ooit min of meer recht te zetten, zal veel geld kosten. Al dat geld komt uiteraard maar van twee kanten:: de klanten en het personeel (met inbegrip van het personeel van de allicht vele partners die voor Telenet ontwikkelen of onderhouden).  

Dat maakt deze reacte voor 100% off-topic.

[TMCLS93]

@janne_man @Master-Magic juist contact gehad met de klantendienst hierover. Je kan enkel de volgende aflevering van temptation island bekijken als je Play More hebt. Het gaat dus NIET via play.

Heb ook gesignaleerd dat er nochtans gezegd wordt: "bekijk de volgende aflevering al in Play van Telenet"

De vermelding zou moeten zijn: "Bekijk de volgende aflevering al in Play MORE van Telenet"

Link naar de bewuste vermelding in elke aflevering: https://www.youtube.com/watch?v=17j5sGlnTr8

[Suzy]

@TMCLS93 moest even gaan terugzoeken gezien het nieuwe seizoen gestart is op 28/02. En je bent fout geïnformeerd door de persoon van de klantendienst, dit aanbod is voor zowel Play en Play More klanten. Dus jij als YUGO-klant zou dit perfect moeten kunnen bekijken. 

Ben dan zelf even in de YUGO app gaan zoeken en vind aflevering 11 terug wanneer ik op Temptation Island zoek, zie foto. 

[TMCLS93]

@Suzy  thx voor de update. Echter kan ik ze niet bekijken hoor. Zie screenshot

 

[TMCLS93]

@Suzy bij mij staat deze in het grijs, dus niet zoals bij jou.

+ Net opnieuw contact gehad met de klantendienst hierover, ze bevestigde me dat dit zowel via Play als Play More kan, maar dat ik de aflevering pas vanaf 1 mei zou kunnen bekijken. Niet in preview dus...vind k wel zeer vreemde communicatie van de zender Vijf, dat ze dit dan wel vermelden.

Ook vreemd dat het bij jou dan wel lukt. Erg verwarrend wel, want ik kan me voorstellen dat er nog klanten zijn die zich hier vragen bij stellen...

[Suzy]

@TMCLS93 jij had YUGO S zeker? Misschien dat dit er nog iets mee te maken kan hebben. Kan je me ook nog even vertellen op welke versie van de YUGO app op Android je nu zit? Ik heb het namelijk getest met iOS deze ochtend. Dan geef ik het eens door om verder na te kijken.