Geen geluid van Digicorder via Sonos op LG OLED tv

[brentvc]

Ik heb na de verhuis de oude digicorder aangesloten op mijn lg cx oled tv. Deze is via HDMI verbonden met de tv. Mijn sonos soundbar is via arc verbonden met de tv. Als ik de Apple TV via diezelfde HDMI kabel met de tv verbindt krijg ik perfect beeld en geluid. Als ik de kabel met de digicorder verbindt werkt enkel het beeld. Als ik de digicorder uittrek en opnieuw opzet krijg ik 2 sec geluid. Daarna werkt enkel het beeld.

Iemand enig idee wat er aan de hand is?

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Geluid Digicorder 2100 met sonos arc

[patrick37]

@brentvc  

Kan je eens kijken of je bij de instellingen van je digicorder Dolby surround uit hebt staan ? Staat deze aan dan dien je deze uit te zetten. 

[BillyX]

Er zijn wat bekende problemen met die type TV en de Sonos Arc geweest. In principe zijn die al opgelost met een paar software updates, zowel bij de TV als bij de Sonos ARC. Dus controleer of al je toestellen up to date zijn. Als je Sonos apparaten nog op 13.1 staan moet je zeker updaten naar 13.1.1 want deze versie introduceerde opnieuw zulke problemen. Gelukkig zijn die met 13.1.1 al opgelost.

Wat je allemaal eens kan proberen:

• Schakel eARC uit op je TV.
• Zet de stroom even uit op je TV, Sonos ARC en de Digicorder.
• Zet een Groepsaudiovertraging aan (Instellingen > Systeem > Sonos Arc > Groepsaudiovertraging)

Bijkomend vraagje als de Digicorder speelt op je TV en je hebt enkel beeld, reageert de Sonos Arc dan op je volume regelingen? Zie je dan die statuslamp op je Arc reageren?

[brentvc]

Ik heb met Dolby digital  op en af geprobeerd maar dit had geen effect

[brentvc]

Ik heb met Dolby digital  op en af geprobeerd maar dit had geen effect

[brentvc]

Alles up to date volgens de app,

Earc staat uit,

Alles uitgetrokken,

groepsvertraging staat aan,

Geen succes

als ik het volume met de Telenet afstandsbediening regel reageert de sonos niet, enkel het balkje op het beeldscherm gaat naar Max volume. Als ik dit met de lg remote doe krijg ik wel response, zelfde visuals indien ik bv Apple TV op dezelfde HDMI kabel aansluit.

denk je dat die nieuwe Telenet tv box beter zou werken met sonos?

[patrick37]

@brentvc  

Ik gebruik ook Sonos opstelling en het werkt perfect met de tv box. Maar ik had de Sonos ook met de Digicorder en dat werkte ook perfect dus ik begrijp niet wat je verkeerd doet of beter gezegd gaat.

Heb je misschien een optische kabel voor de Sonos , want die heb ik er wel tussen zitten. 

[BillyX]

Ik kan alleen maar hetzelfde zeggen als @patrick37. Mijn Sonos installatie (ook ARC) werkt perfect met de TV Box. Maar voordien had ik een Digicorder en dat werkte ook perfect. Ik had in die periode wel de Sonos Beam. Maar had nooit problemen ondervonden.

Waar je wel eens moet opletten is of de HDMI stekkers goed insteken. Ik heb daar wel al eens problemen mee gehad dat ze op het eerste gezicht goed instaken maar dat het toch niet het geval was. Verzeker je ook nog eens dat je wel degelijk de HDMI ARC aansluiting op je TV gebruikt.

Tracht desnoods de TV installatie nog eens uit te voeren op je Sonos App. (Instellingen > Systeem > TV > TV-installatie)

[BillyX]

Stomme vraag maar heb je het geluid van Digicorder al eens verhoogd met de Telenet afstandsbediening? Als dat geluid daar uitgeschakeld is krijg je ook geen geluid via je Sonos Arc.

[patrick37]

@brentvc  

En ook zeker controleren dat het geluid van de tv uitgeschakeld is. Heb mijn tv ingesteld dat er helemaal geen geluid komt dus in de instellingen het geluid volledig uit. 

EDIT : je bent verhuisd dus de vraag is had je dit probleem ook al voor je verhuis of liep toen alles op dezelfde manier als nu aangesloten? 

[BillyX]

Een laatste tip van mij is om eventueel te kijken of je de HDCP instellingen kan wijzigen op dit type TV toestel. Kies daar dan voor 1.4 in plaats van Automatisch.

(Menu: Video > HDCP instellingen > 1.4)

[brentvc · Accepted solution]

Ondertussen is het opgelost, bij lg is er een instelling HDMI ultra deep color, als deze aanstaat krijg ik geen geluid. Als deze afstaat werkt alles perfect

[patrick37]

@brentvc  

Des te beter dat het is opgelost en bedankt om deze oplossing ook te delen met ons.