Mysterie van enkele zenders zonder signaal

[KevinDBM]

Sinds het begin dat ik Telenet TV heb, zit ik (en de technische dienst) met het mysterie van enkele zenders zonder signaal. 

Aangezien het voornamelijk over banale zenders gaat, met uitzondering van play sports 6 , 7,  8 en GOLF en de History Channel, heb ik hier nooit veel erg in gevonden, maar dat laat mij niet na te blijven zoeken naar een oplossing. Want blijkbaar is de technische dienst van Telenet hier niet toe in staat.

Misschien heeft iemand van jullie wel een vergelijkbare situatie meegemaakt.

De foutmelding op die zenders is u ongetwijfeld bekend: "GEEN SIGNAAL. Er is geen signaal op deze zender. Controleer ...."

Hierbij een overzicht van wat Telenet en ik reeds hebben ondernomen:

1. Technische dienst gebeld: zij stonden meteen voor een raadsel, want aangezien de andere zenders van het betaalpakket wel beschikbaar waren, waren de 'huis-tuin-keuken fixtips' nutteloos (kabel controleren, heropstarten van digicorder en modem ...) De medewerker kon wel vanop afstand zien dat de bewuste zenders niet werkten. Hij stelde voor om de digicorder te vervangen.

2. Digicorder werd vervangen: nog steeds hetzelfde probleem.

3. Technieker komt langs: de modem wordt 'vernieuwd'  (zwart naar wit) in kader van de 'iedereen mee tournee'. Hij vervangt ook de kabels en kijkt naar de aansluiting buiten. Probleem blijft bestaan en hij raadt mij aan een elektricien te contacteren om de bekabeling in de muur te controleren. Maar de man is eerlijk en zegt dat indien dat daar een probleem zou zijn, er veel meer zenders niet zouden werken.

4. Elektricien komt langs en voert een controle uit. De aansluiting aan het gebouw en de modem liggen op minder dan een halve meter van elkaar. Hij zegt dat alles in orde is, maar heeft vragen bij de aansluiting van Telenet. Die specifieke zenders zouden ook een bepaalde frequentie, de oorzaak voor het ontbrekend signaal ligt volgens hem dus aan de aansluiting aan het gebouw.

5. Telenet stuurt een team om de aansluiting aan het gebouw te komen checken en zegt dat deze volledig in orde is. 

En daarmee zijn we terug bij af ... probleem bestaat nog steeds.

[janne_man]

Over welke zenders gaat het?

_____________________________________
In het land der blinden is eenoog koning.

[StefaanH]

@janne_man

In zijn eerste post worden alvast deze als belangrijk vermeld:

play sports 6 , 7,  8 en GOLF en de History Channel

Er zijn er nog maar die zijn niet belangrijk voor hem.

[janne_man]

@StefaanH Mijn bedoeling was om een grotere lijst te krijgen. Ik heb dan maar gekeken wat ik zinnig kan vertellen over die paar zenders.

Ik heb een export van de kanalen gedaan op mijn tv (en een beetje gemanipuleerd achteraf).

Ik stel vast dat de opgegeven zenders op twee muxen zitten. Het zijn de zenders met de laagste freqeuntie.  Een deel op 120 MHz en een deel op 128 MHz.

Misschien kan deze info een hulp zijn voor anderen die hier meer kunnen in zien dan ik.

Ik geef hier de volledige lijst. Als @KevinDBM weet zou hebben van bepaalde zenders die in deze lijst staan en niet het het 'wangedrag' vertonen, heeft het uiteraard niets met de zendfrequentie te maken. Ter info: de eerstvolgende frequentie die Telenet gebruikt voor de digitale zenders is 290MHz.

Hier volgt de lijst:

Pos	Channel name	Service Type	Freqency (MHz)	TS ID
153	France 4	HD-TV	120	14
154	France 5	HD-TV	120	14
158	France O	HD-TV	120	14
159	SundanceTV FR	HD-TV	120	14
177	n-tv	SD-TV	120	14
204	Play Sports HD5	SD-TV	120	14
205	Play Sports HD6	HD-TV	120	14
206	Play Sports HD7	HD-TV	120	14
208	Play Sports Golf	SD-TV	120	14
314	ShortsTV	HD-TV	120	14
380	NickMusic	SD-TV	120	14
381	VH1 music	SD-TV	120	14
411	CGTN	SD-TV	120	14
800	Playboy TV	SD-TV	120	14
881	NPO 3FM	Radio	120	14
882	NPO Radio 1	Radio	120	14
883	NPO Radio 2	Radio	120	14
884	NPO Radio 4	Radio	120	14
886	France Culture	Radio	120	14
887	France Inter	Radio	120	14
888	France Musique	Radio	120	14
890	BBC Radio 1	Radio	120	14
891	BBC Radio 2	Radio	120	14
892	BBC Radio 3	Radio	120	14
893	BBC World Service	Radio	120	14
895	WDR 2	Radio	120	14
896	WDR 3	Radio	120	14
897	WDR 4	Radio	120	14
898	WDR 5	Radio	120	14
899	1LIVE	Radio	120	14
929	RFI	Radio	120	14
942	ZEN	Radio	120	14
8	Ring-TV	SD-TV	128	16
8	TV Oost StNik.	SD-TV	128	16
8	Focus	HD-TV	128	16
8	RTV Herentho.	SD-TV	128	16
8	BRUZZ	SD-TV	128	16
8	notélé	SD-TV	128	16
137	R. Contact Vision	SD-TV	128	16
176	VOX	SD-TV	128	16
191	2M Monde	SD-TV	128	16
207	Play Sports HD8	HD-TV	128	16
353	History TV	SD-TV	128	16
363	E! Ent	SD-TV	128	16
366	Extreme	SD-TV	128	16
384	Mezzo TV	SD-TV	128	16
404	Al Jazeera Eng.	SD-TV	128	16
405	Euronews	SD-TV	128	16
550	Fashion TV	SD-TV	128	16
802	Penthouse HD	HD-TV	128	16
812	Penthouse HD1	HD-TV	128	16
813	Penthouse HD2	HD-TV	128	16
918	Nostalgie	Radio	128	16

[janne_man]

Ik heb nog wat nageacht (soms doe ik dat ). Heb je bij de zenders die problemen geven al eens gekeken naar de foutive pakketten? Op de Digicorder Instellingen, Digicorder, Technisch, Signaalsterkte.

Als mijn vaag vermoeden klopt, zal je veel foute pakketten hebben op de zenders die je aangeeft en niet op ander (dan deze uit mijn lijst).

In dat geval is er duidelijk een verband met de zendfrequentie. Ik heb een beetje gezocht op de netweters en elders, maar ik heb niets gevonden in verband met de zendfrequentie. Wat ik wel gevonden heb op de netweters is een geval van blokvorming dat opgelost werd door een nieuwe antennekabel van stekkerblok naar Digicorder. 

Als het met die kabel te maken heeft, kan je mogelijk ook het probleem beïnvloeden door met deze kabel te wiebelen.
_____________________________________
In het land der blinden is eenoog koning.

[KevinDBM]

Bedankt voor jullie antwoorden.

Er zijn inderdaad meer foute pakketten op desbetreffende zenders. Dat konden ze vanuit de technische dienst van Telenet ook zien als ik naar die zender schakelde. Vroeger kon je de digicorder opnieuw instellen en dan waren die zenders even beschikbaar, om na een paar uur terug weg te vallen. Nu lukt dat niet meer. Het wiebelen met die kabel test ik even uit.

[KevinDBM]

@janne_man Bedankt voor jouw antwoord. Elke zender op jouw lijst heeft hier geen signaal. Dus wel degelijk iets met de frenquentie.

[janne_man]

Als ik in uw geval zou zijn, met hetgeen je nu weet, zou ik de coax die uit de niu vertrekt losschroeven en in een andere aansluiting van de niu vastschroeven. Dit in de veronderstelling dat de niu vier antenneaansluitingen heeft (als ik het goed voorheb, zijn er twee die een versterkt signaal geven). 

Blijft het probleem, dan moet je kunnen vaststellen of het probleem ontstaat na de niu (dan is het jouw probleem), in het andere geval is het een Telenet probleem.  Voor deze vaststelling zou ik digicorder en tv naast de niu zetten en zou een antennekabel steken tussen niu en digicorder. Heb je een coax op overschot, dan kan je die gebruiken. Nu ga ik effe vloeken: je knipt de vrouwelijke stekker af, maakt de interne koperdraad 0,5 a 1 cm bloot, ze zorgt ervoor dat de koperen geweven draad die rond de binnen isolatie zit niet inkort en met geen enkel draadje tegen de binnenste draad komt. De binnenste draad steek ge in de niu tot tegen de isolatie, de buitenste geweven draad zet je over de nippel van de niu en gebruik wat plakband om het op zijn plaats te houden en om te een goed contact te hebben met de nippel.
_____________________________________
In het land der blinden is eenoog koning.