Signaalswitch op mijn Phillips 40PFL663H/12 LUKT NIET

[Amazone]

Ik heb alle stappen op www.telenet.be/signaalswitch overlopen.

Op mijn toestel komt na de keuze Kabel DVB-C geen keuze voor Telenet. Er worden gewoon zenders geladen en ik krijg melding dat er 20 analoge zenders gevonden zijn.

Meer kan ik niet doen.

NB: Waarom geeft Telenet geen lijst van toestellen waarop de switch werkt?

Deze TV is van 2011 en de software is geupdated tot de laatste.

Ergens in de settings heb ik een netwerkfrequentie gevonden. Die veranderen naar 290 was moeilijk - ik moest alle frequenties stap voor stap doorlopen. Nu en dan was er op een frequentie een uitzending. Op de frequentie 290 vond ik niets

[Amazone]

Bedankt allemaal!

[Suzy]

---

@Amazone  schreef:

...

NB: Waarom geeft Telenet geen lijst van toestellen waarop de switch werkt?

---

@Amazone ik pik hier graag even op in. Het is voor Telenet helaas niet mogelijk een sluitende lijst ter beschikking te stellen, zo hebben ze bijvoorbeeld geen zicht op niet gecertificeerde toestellen.

Als klant kan je best altijd zelf nagaan of je jouw toestel kan instellen voor het compacte signaal, zodat niemand onnodige maatregelen treft. We denken dat het makkelijker is voor de meeste klanten om enkele stappen in het tv-menu te volgen, dan te moeten zoeken naar het exacte type tv dat ze jaren geleden hebben aangekocht. 

Bedankt wel voor je feedback !