Telenet Turbo - waar is Safespot en die 2500/100 speed?

[glennvda]

Sinds kort heb ik Telenet Turbo. Voorheen OneUp for 1.

Maar alles in de Safespot+ app staat offline. Waar is Safespot+ gebleven? Is dit dood?

Bijkomend: ik heb de Turbo 2500 mbps down en 100 mbps up. Maar ik krijg maar 1000 mbps down en 50 mbps up. Zie ik ook zo staan in My Telenet.

Bij mij thuis komt fiber van Telenet binnen in de garage en wordt het dan omgezet naar coax. En dit op de F@st modem. Waarom krijg ik geen snelheid waarvoor ik betaal?

[Master-Magic]

@glennvda zeker dat je verbinding hebt op de fiber, je zal nog coax hebben tot aan de node en daar zit het probleem dat deze nog niet is aangepast, er loopt hier nog zo een bericht met de snelheden dat jij meld waarbij de node niet helemaal is aangepast.

En safespot is betalend aan 8€ in de nieuwe combo’s

[glennvda]

Fiber van garage tot enkele kilometers verder aan de node. Geen coax dus.

Safespot betalend? Ook het eerste dat ik daarover hoor. In My Telenet kan ik nergens Safespot kiezen.

Het is weer één grote kafka.

[patrick37]

@glennvda 

Als je de upload snelheid al niet haalt wil dit zeggen dat je node niet is aangepast. Daarnaast je apparatuur dient dit ook aan te kunnen ook al zou de node aangepast zijn. 

Check ook eens even de uitleg die je hebt gekregen bij de wijziging van je abonnement daarin stond precies welke snelheden mogelijk zijn op jou adres. 

Je gaat moeten wachten tot je node aangepast is om deze snelheden te halen. 

[Marc9820]

Is safesurf nu en ook gratis.
https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/veilig-surfen/safesurf-activeren-en-i...