Over glennvda

Morgen komt er een Telenet technieker langs om uit te zoeken waarom ik geen 2,5 gbps down en 100 mbps up krijg en waarom ik geen opties zie bij Mijn Telenet om Safesurf te activeren. Ik begrijp wel niet waarom er iemand moet langskomen. Dit kan toch op afstand? ... Meer weergeven

Ik kreeg daarnet van Telenet de mededeling dat Safespot en Safespot+ verouderd zijn en niet meer aangeboden worden ... ... Meer weergeven

Wij hebben met ons bedrijf 2 jaar geleden de overstap gemaakt van Proximus naar Telenet voor mobiele abonnementen. Na 2 maanden zijn we hier al heel snel op teruggekomen en zijn we terug naar Proximus overgestapt. Waarom? De algemene bereikbaarheid/snelheid was voor quasi alle collega's bedroevend. En ik woon in Deinze en ik had toen erg veel last van saturatie op het netwerk. De streepjes van 5G waren perfect, maar de snelheid was dus erg bedroevend tot helemaal niet werkbaar.  Hoe het nu/vandaag en 2 jaar later is, geen idee ... ... Meer weergeven

@Suzy op Mijn Telenet krijg ik geen opties te zien als ik bij Turbo doorklik naar "beveiliging tegen phishing". Dan krijg ik de melding (zie screenshot hierboven/eerder in dit topic): "er zijn geen opties beschikbaar". En over SafeSurf: dat gaat enkel over phishing/URL's, maar SafeSpot+ blokkeerde ook loginpogingen/portscans/etc van buitenaf door derden/vreemden. Zit dit ook nog in SafeSurf? Dat SafeSpot+ zonder verwittiging wordt geschrapt/afgenomen als gratis optie die inbegrepen is in OneUp, terwijl ik nu een Turbo (zwaarste internetpakket) heb ... is not done. Met excuses los je niet alles op.   PS: ondertussen gemaild naar de Mediation afdeling van Telenet. ... Meer weergeven

Die Safespot+ op zich niet belangrijk voor mij, wel de extra bescherming op modemniveau. In de Safespot+ app zag ik in het verleden heel veel aanvallen geblokkeerd worden. Dat is dus niet meer actief die extra bescherming op modemniveau? Zou standaard inbegrepen moeten zijn! (!!!)     ... Meer weergeven

Bij mij is dat telefonisch gebeurd ... dat werd niet gezegd en online zie ik die info nergens. En ik kan het ook nergens activeren als optie bij My Telenet.  ... Meer weergeven

Fiber van garage tot enkele kilometers verder aan de node. Geen coax dus.   Safespot betalend? Ook het eerste dat ik daarover hoor. In My Telenet kan ik nergens Safespot kiezen.   Het is weer één grote kafka. ... Meer weergeven

Sinds kort heb ik Telenet Turbo. Voorheen OneUp for 1.   Maar alles in de Safespot+ app staat offline. Waar is Safespot+ gebleven? Is dit dood?   Bijkomend: ik heb de Turbo 2500 mbps down en 100 mbps up. Maar ik krijg maar 1000 mbps down en 50 mbps up. Zie ik ook zo staan in My Telenet.   Bij mij thuis komt fiber van Telenet binnen in de garage en wordt het dan omgezet naar coax. En dit op de F@st modem. Waarom krijg ik geen snelheid waarvoor ik betaal? ... Meer weergeven