Onlangs heb ik een krachtiger abonnement gekozen, All Internet plus Gigaspeedboost, maar meer dan 520 Mbps haal ik maar zelden. Op verzoek van Telenetmedewerkers eerst nieuwe kabel tussen modem en pc gestoken en vervolgens een nieuwe modem gaan halen, maar dat maakt geen verschil. Dan een technieker laten langskomen: pc, kabels en modem zijn ok, dus daar ligt het niet aan. En dan lijkt de ondersteuning te stoppen. Als binnenshuis alles ok is, kan het probleem enkel buitenshuis liggen, dus in het gedeelte van Telenet. Een kennis met dezelfde configuratie op een ander adres haalt constant 950 Mbps.
Mijn vraag is welke andere stappen ik nog kan ondernemen om de oorzaak van dit probleem te vinden en te zorgen dat er iets aan gedaan wordt.
Titel gewijzigd door Frederik (mod) | Vorige titel: downloadsnelheid gigaspeedboost