Hoe Telenet tijdelijk bevriezen tijdens verbouwing?

[Ex-Netweter]

Hallo, wij zijn momenteel aan het verbouwen en gebruiken ons internet niet in deze woning. We wonen in bij familie dus hebben daar al internetaansluiting. Kan ik het contract tijdelijk laten stopzetten/bevriezen? Het is zonde om geld te betalen voor iets dat we niet gebruiken. Alvast dank voor de reactie

Titel aangepast door Bjarne (Mod) | Originele titel: Verbouwen en Telenet tijdelijk opzeggen

[Master-Magic · Accepted solution]

@Ex-NetweterDaarvoor bel je best eens met telenet zelf, wij zijn zelf gebruikers dat andere klanten proberen te helpen.

[patrick37]

@Ex-Netweter 

Je kan je abonnement laten bevriezen voor een X aantal tijd. Bel de 015 66 66 66 om het aan te vragen en dan komt dat in orde. Houd er dus wel rekening mee dat dit maar voor een bepaalde periode is. 

[flip1953 · Accepted solution]

Je kon bij Telenet een tijdelijke onderbreking van 6 maanden aanvragen.

Je kan dan tijdens die periode  geen gebruik maken van jouw tv, internet, vaste telefoon en extra's (Yelo Play, Triiing, WiFree, opnames ...).

De gsm abonnementen bleven normaal werken tijdens die 6 maanden.

Tijdens de onderbreking betaal je alleen verder voor auteursrechten (ca 5€).

Geen idee hoe dat werkt met One, maar zo was het toen mijn dochter in de verbouwing was ...

[Ex-Netweter]

Bedankt voor de tip!