Internet en TV onstabiel

Ex-Netweter · ‎01-09-2015

Beste

Onze Internet verbinding (Business Fibernet 240 plus) is de laatste dagen enorm onstabiel. De snelheid wisselt van zeer behoorlijk to enorm slecht.

Het is soms zo traag dat zelfs de digitale TV (telenet en netflix) uitvallen....

JP Bogers

igvfer · ‎02-09-2015

Blijkbaar de 2e maal dezelfde vraag. Zie het antwoord op je andere gelijkaardige vraag.

In elk geval bellen naar de klantendiens nadat je de tijdstippen hebt genoteerd waarop dit voor valt. Dan kunnen ze de logbestanden nazien.

  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Ex-Netweter · ‎10-09-2015

Klantendienst ziet NOOIT problemen.

Ik ben opzoek naareen gecertificeerde Telenet installateur (commercieel) die tegen betaling alles kan komen doormeten om dan met een officieel rapport naar Telenet te stappen.

JP Bogers

Arthur2 · ‎10-09-2015

Als je naar de klantendienst belt dan kan men een technieker langs sturen.

   Arthur2 | Ere-Krak
   Don’t comment bad code—rewrite it. – Brian Kernighan
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

talen · ‎11-09-2015

Uiteindelijk kan de klantendienst een technieker sturen die het komt nameten en als de fout bij telenet ligt is het gratis..... maar als de fout bij de klant ligt is het betalen.

Indien dit antwoord je geholpen heeft mag je dit aangeven als oplossing (eventuele kudos mogen ook :D). Andere mensen met dezelfde vraag zijn dan ook sneller geholpen.

Yamakasi · ‎11-09-2015

Toch wel vreemd dat je digitale tv ook uitvalt, dus geen storingen? gewoon ineens geen dtv meer?

24779 netweters	152634 antwoorden
20726 vragen	6545 oplossingen