- NL
|
24775
netweters
|
152610
antwoorden
|
|
20723
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Ja, weet ik, maar ik kon mij zo meteen niet van buiten herinneren wie al zo een router heeft, vandaar dat ik het zo algemeen vroeg.
Die opmerking van Patrick is heel terecht: log jij wel aan als beheerder? Indien niet is het heel normaal dat je die settings niet te zien krijgt ...
StefaanH | 
Ik zie de "Mijn gebruikers" blok niet staan in Mijn Telenet...
Ook niet in de volgende blokken verder op deze rij.
Dat is dan een duidelijke aanwijzing dat je niet als beheerder aanlogt. Evenzo is het dan logisch dat je uw routergegevens niet kan aanpassen.
Heb je niet nog een andere login?
Desnoods via de klantendienst dat achterhalen.
Ik heb 2 manieren om in te loggen. Met mijn uXXXXXX nummer en met mijn telenet mailadres. Beide gedaan en hebben hetzelfde resultaat. Kan ik zelf ergens instellen welk account als admin gebruikt mag worden?
Ondertussen ook gebeld met de klantendienst. Conclusie is als volgt: er is maar 1 gebruiker gekend, dus zou deze volgens klantendienst wel degelijk de admin moeten zijn.
Wat er vastgesteld werd is dat er een andere weg is om naar de gegevens gaat, die overigens niet werkt.
Kort samengevat, het is een router die gaan wireless signaal uitzend. Dit werd me verteld bij installatie van de router zodat ik me daar bewust van zou zijn. Aangezien ik er een router achter had geplaatst die wireless uitzend was dat geen probleem.
In Mijn Telenet zie ik echter wel nog de wireless instelling staan van mijn oude router. Waar ik eveneens op kan doorklikken. Daar vind ik een link naar modeminstellingen die resulteerd in een foutmelding. (Zie screenshots onderaan.)
Volgens klantendienst zit er een fout in de koppeling van mijn profiel en de router. Er komt een technieker langs die een nieuwe MTA router zal plaatsen. Hopelijk is deze dan compatibel met de speed boost, want dat is de reden waarom ze deze router waren komen plaatsen.
