- NL
|
41175
netweters
|
17748
gesprekken
|
|
19177
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Andere sites enzo heb je geen problemen? Ik zou toch eens de mac adressen van mijn modem controleren. Die staan normaal gezien op een stickertje op de modem.
De helpdesk contacteren (015 666666) en vragen om dit eens na te zien. Het kan zijn dat je modem niet correct is geprovisioneerd. Normaal gezien zou een connectie geen probleem mogen zijn want hetgeen Direct Acces doet is in wezen een VPN verbinding opzetten naar de server van het bedrijf.
Je hebt zelf toch geen firewall staan of iets dergelijks?
Ignace (igvfer) | 
@StijnVU Kan het misschien zijn dat je een e-router hebt waar je het mac adres niet goed hebt ingesteld (bridging)? Zo heb je een dubbele natting en direct access kan daar moeilijk mee om.
De meeste locaties hebben dat niet dus geeft dat geen problemen.
KristofDW | 
Kun je je netwerk thuis nog iets verder beschrijven? Is je laptop via wifi direct met de Telenet HGW ("modem") verbonden, of gebruik je nog andere apparatuur, zoals bijvoorbeeld een access-point of eigen router?
Zoals @igvfer in zijn antwoord aangeeft is Direct Access eigenlijk gewoon een uitgaande VPN verbinding. Daar heeft de geintegreerde firewall geen invloed op - die controlleerd enkel op inkomend verkeer vanaf het internet. Retour-verkeer voor van binnenuit gestartte internet verbindingen wordt gewoon doorgelaten.
De bridging instelling zijn enkel dan relevant wanneer je een eigen router gebruikt in aanvulling op de Telenet HGW.
Dus de 2 mogelijke oplossingen uitproberen die gegeven zijn. Eerst kijken of je de e-modem hebt en of de mac bridging goed is ingesteld. En zeker naar de klantendienst bellen op de provisionering na te zien.
@igvfer schreef:Dus de 2 mogelijke oplossingen uitproberen die gegeven zijn. Eerst kijken of je de e-modem hebt en of de mac bridging goed is ingesteld. En zeker naar de klantendienst bellen op de provisionering na te zien.
Hier is toch helemaal geen mac bridging nodig? Er is geen sprake van een eigen router achter de CV8560E. We weten zelfs niet welk type HGW @StijnVU in gebruik heeft.
Zover ik weet is DirectAccess software, en geen hardware (extra router).
De eerste antwoorden waren dat het mogelijk een probleem kon zijn met die macbridging ingeval van de e-router. En ik heb de vraag gesteld of hij eventueel geen eigen firewall had omdat daar eventueel ook instellingen voor uitgaand verkeer kunnen staan. Dat blijkt dus niet zo te zijn. Dus dat is al uitgesloten en inderdaad we weten niet welke modem hij heeft staan daarom de 2 mogelijke oplossingen. Want het kan zelfs een combinatie zijn van de 2 problemen. maar dan in hoofdzaak een probleem van provisionering.
Dus is het de zaak om te kijken welke modem hij heeft en eventueel de mac bridging in te schakelen om zeker mogelijke problemen met dubbel NAT uit te sluiten. Maar zeker die provisionering te laten nakijken. En inderdaad Direct Acces is software, net zoals er andere softwares zijn die bedrijven gebruiken om VPN verbindingen te maken en die de IT-ers van het bedrijf instellen om toegang te geven, al of niet met restricties afhankelijk van de job die je doet. Soms is een antwoord goed lezen ook nuttig hoor. 😉
Het antwoord van @StijnVU was trouwens Kan het misschien zijn dat je een e-router hebt ..........
Inderdaad kunnen we pas effectief helpen wanneer we de setup beter kennen. Voor het moment zie ik nog geen enkele reden om de oorzaak van het probleem in de richting van MAC briding of router povisioning te zoeken.
