Beantwoorden
RudyH
Freshman Weetjesweter
Berichten: 10
Hoort wie klopt daar? Goed gevonden! Mooi, mooi! It's your fifth party!

Safespot-code werkt niet na herinstallatie Windows 7

Hallo,

 

Na een herinstallatie van windows 7 op een oudere PC krijg ik de safespot app niet meer geactiveerd op deze PC. Hij wil de code die ik via mijn safespot app op mijn gsm krijg niet accepteren. 

Wat doe ik verkeerd en hoe kan ik dit oplossen.

 

0 Likes
5 reacties
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Safespot-code werkt niet na herinstallatie Windows 7

@RudyH 

Heb je al contact genomen met de klantendienst en eens een nieuwe code gevraagd?

Dat is een door telenet voorgestelde oplossing. Misschien helpt het wel.

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/problemen-met-telenet-safespot/


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
janne_man
Professional Superweter
Berichten: 5175
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Safespot-code werkt niet na herinstallatie Windows 7

@RudyH 

Is uw Windows 7 na installtie bijgewerkt tot de laatste updates van Windows 7? Let wel dat Microsoft de ondersteuning  van windows 7 beëindigd heeft op 14 januari 2020 (zie hier).

Ik vrees dat de enige oplossing is om over te schakelen naar Windows 10 of een Linux systeem.

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Safespot-code werkt niet na herinstallatie Windows 7


@louishufk  schreef:

@RudyH 

Heb je al contact genomen met de klantendienst en eens een nieuwe code gevraagd?

Dat is een door telenet voorgestelde oplossing. Misschien helpt het wel.

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/problemen-met-telenet-safespot/


@louishufk als ik me niet vergis is dit enkel om de eerste activatiecode te verkrijgen, die wat je nodig hebt om de hoofd-app 'Safespot' te activeren. Voor de installatie van Safespot Guard op één van je toestellen kan je enkel codes verkrijgen vanop je Safespot-app (hoofd app).


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

RudyH
Freshman Weetjesweter
Berichten: 10
Hoort wie klopt daar? Goed gevonden! Mooi, mooi! It's your fifth party!

Safespot-code werkt niet na herinstallatie Windows 7

de code die ik krijg van de safespot app word niet door de pc geaccepteerd

0 Likes
RudyH
Freshman Weetjesweter
Berichten: 10
Hoort wie klopt daar? Goed gevonden! Mooi, mooi! It's your fifth party!

Safespot-code werkt niet na herinstallatie Windows 7

Ik heb het zelf gevonden. In de safespot app op de gsm heb ik eerst de betreffende pc verwijderd en daarna terug aangemeld met een nieuwe code. Dit werkte prima en alles is nu terug in orde.