De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Telemeter - Extra volume verdwenen?

Beantwoorden
Highlighted
sb Freshman Superweter
Freshman Superweter
Berichten: 3495
De gouden postveer is voor jou De nieuwe Einstein! Netweters’ orakel! It's your third party!

Ik heb Basic Internet en dankzij de prutsers van Infinity Warfare heb ik opnieuw 72 GiB moeten downloaden. Ik wil dus - tijdelijk - het volume verhogen en doe wat ik altijd al gedaan heb in zo'n geval.

 

In Mijn Telenet verhoog ik het volume met een blok van 50 GiB. Even later krijg ik een mail dat ik twee blokken van 25 GiB heb aangekocht. So far, so good.

 

De volgende dag log ik opnieuw in en zet ik het extra volume terug op 0, om te voorkomen dat die 50 GiB opnieuw wordt aangerekend voor de volgende periode. Zo heb ik heb altijd gedaan: verhogen en dan terug verlagen.

 

Maar nu staat die Telemeter opeens terug op 150 GiB en van die extra 50 GiB is niets meer te zien. /-:

 

Vooraleer ik contact opneemt met Telenet steek ik hier mijn licht eens op. Zijn er mensen met dezelfde ervaring? Of is er iets veranderd en doe ik iets mis? Ik hoor het graag.

  Bjørn (sb) | Krak
  Nullum magnum ingenium sine mixtura dementiae fuit. - Seneca
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Tags (1)
0 Likes
Beantwoorden
41 reacties
Highlighted
Professional Allesweter
Berichten: 1802
De slimste mens? Dat ben jij. GP, kort voor Giga Poster! It's your third party! Netjes!

@sb 

Er zijn er nog met wat rekenproblemen.

Zie https://www.netweters.be/t5/WiFi/Extra-volume-telemeter/m-p/82141

  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Community Manager
Berichten: 2754
De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party! π-DAY!

@sb het is inderdaad niet zo overzichtelijk op dit moment.

 

De feedback die we in de post die @louishufk deelde hebben doorgekregen, heb ik intern gemeld. Ze gingen het bekijken en verbeteren. Zal jouw feedback eraan toevoegen. 😉

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
sb Freshman Superweter
Freshman Superweter
Berichten: 3495
De gouden postveer is voor jou De nieuwe Einstein! Netweters’ orakel! It's your third party!

@Suzy

Dit is de reactie van Telenet op Twitter:

 

wanneer je de extra volume gaat stopzetten, zie je deze ook niet meer actief staan. Je kan hier dus geen gebruik meer van maken.

 

Nochtans heb ik het altijd zo gedaan: extra volume gekocht en later terug op 0 gezet. Ik zal het terug inschakelen en net voor het einde weer uitschakelen. Maar als dit dubbel aangerekend ga ik niet betalen!

  Bjørn (sb) | Krak
  Nullum magnum ingenium sine mixtura dementiae fuit. - Seneca
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Community Manager
Berichten: 2754
De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party! π-DAY!

@sb kan je deze tweet even via een privébericht delen met me? Want volgens mij werkt het nog steeds als vanouds: extra volume toevoegen en in dezelfde periode terug uitschakelen, om te voorkomen dat je de volgende maand extra moet betalen. 

Persoonlijk zou ik het niet opnieuw aanvragen.

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden
Highlighted
Freshman Allesweter
Berichten: 1093
It's your fifth party! Straf. Héél straf! Boek alvast het Sportpaleis! Bye-bye Google, hello Yougle!

@sb   Nu je het zegt: ik heb hetzelfde meegemaakt: volume bijgekocht en de dag erna terug uitgezet.Het lijkt alsof het er niet bij staat maar ik kon wel degelijk dat extra volume gebruiken. Het gekke was dat in de telemeter de verbruiksbalkjes zelf wel als extra volume werden gezien (oranje balkjes) en dat het volume verderging dus in jouw geval bijvoorbeeld 163 GB

    Wheng | Krak
    Everyone is wise until he speaks.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Highlighted
sb Freshman Superweter
Freshman Superweter
Berichten: 3495
De gouden postveer is voor jou De nieuwe Einstein! Netweters’ orakel! It's your third party!

Bedankt @Wheng ! Dat stelt me al een beetje gerust.

 

@Suzy

 

Op Twitter blijven ze volhouden dat dit normaal gedrag is. Ik stuur de dialoog door.

  Bjørn (sb) | Krak
  Nullum magnum ingenium sine mixtura dementiae fuit. - Seneca
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
cod
Freshman Weetjesweter
Berichten: 8
Hey, jij weer! :-) Mooi, mooi! Follow the reader, reader! Leesbeest!

Tja, ik heb dat ook eens gedaan. Net zoals jij , volume verdwenen. Om dat nog niet eens voor te hebben verwijderde ik de extra blokken de dag van de op nulstelling van het volume. Rara ? Tuurlijk, extra aangerekend , welnu, een schande vind ik het, zo ga je niet met je klanten om. Dit is nu de tweede keer, sorry, er zijn genoeg alternatieven om bvb netflix goedkoper te kijken. Alsof dit nog niet genoeg is, ik ben programmeur, ik had de vorige keer aangeboden hun programma te herschrijven, maar dat gaat het hun natuurlijk niet om, centjes weet je wel.

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
sb Freshman Superweter
Freshman Superweter
Berichten: 3495
De gouden postveer is voor jou De nieuwe Einstein! Netweters’ orakel! It's your third party!

Tja, opnieuw aanvragen durf ik niet goed. Ik ben vrij zeker dat het me dan twee keer aangerekend zal worden. In dat geval wordt het weer een heel gedoe, want dat wil ik niet betalen.

  Bjørn (sb) | Krak
  Nullum magnum ingenium sine mixtura dementiae fuit. - Seneca
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Freshman Allesweter
Berichten: 1093
It's your fifth party! Straf. Héél straf! Boek alvast het Sportpaleis! Bye-bye Google, hello Yougle!

@sb  De reden waarom het bij @cod  nog eens aangerekend werd is omdat hij het extra volume pas gedeactiveerd had nadat zijn nieuwe periode al begonnen was (de dag van de op nulstelling). Dat was jammer voor hem maar wel de manier hoe het werkt.

    Wheng | Krak
    Everyone is wise until he speaks.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Highlighted
sb Freshman Superweter
Freshman Superweter
Berichten: 3495
De gouden postveer is voor jou De nieuwe Einstein! Netweters’ orakel! It's your third party!

@Wheng

 

Bedankt voor de link! Zoals verwacht zou het dus wel degelijk moeten werken zoals ik het gedaan heb. Benieuwd wat ze hierover op Twitter te melden hebben...

  Bjørn (sb) | Krak
  Nullum magnum ingenium sine mixtura dementiae fuit. - Seneca
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Freshman Allesweter
Berichten: 1093
It's your fifth party! Straf. Héél straf! Boek alvast het Sportpaleis! Bye-bye Google, hello Yougle!

@sb  Ja ik heb het ook altijd zo gedaan: geactiveerd en de dag erna gedeactiveerd en heeft tot nu toe altijd gewerkt.

    Wheng | Krak
    Everyone is wise until he speaks.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Highlighted
cod
Freshman Weetjesweter
Berichten: 8
Hey, jij weer! :-) Mooi, mooi! Follow the reader, reader! Leesbeest!

Ja dat klopt, maar als je dan bvb nog eens volume tekort hebt, en je koopt erbij, dan betaal je het ook dubbel hoor. Het is geen doen zoals ze nu doen, alles om maar een eurootje meer uit de mensen hun zakken te halen, schande !

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Freshman Allesweter
Berichten: 1093
It's your fifth party! Straf. Héél straf! Boek alvast het Sportpaleis! Bye-bye Google, hello Yougle!

@cod  schreef:

Ja dat klopt, maar als je dan bvb nog eens volume tekort hebt, en je koopt erbij, dan betaal je het ook dubbel hoor. Het is geen doen zoals ze nu doen, alles om maar een eurootje meer uit de mensen hun zakken te halen, schande !


Wanneer betaal je volgens jou dubbel?

    Wheng | Krak
    Everyone is wise until he speaks.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
sb Freshman Superweter
Freshman Superweter
Berichten: 3495
De gouden postveer is voor jou De nieuwe Einstein! Netweters’ orakel! It's your third party!

@Wheng  schreef:

@sb  Ja ik heb het ook altijd zo gedaan: geactiveerd en de dag erna gedeactiveerd en heeft tot nu toe altijd gewerkt.


Op Twitter blijft het opeens verdacht stil. (?)

 

Edit: Wat me opeens opvalt: de Telemeter toont opeens tot 2 cijfers na de komma? Dat is nieuw, of niet? Het zou een verklaring kunnen zijn dat het ding niet meer werkt zoals het hoort.

  Bjørn (sb) | Krak
  Nullum magnum ingenium sine mixtura dementiae fuit. - Seneca
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden