Telemeter onterecht verlaagde snelheid

brecht1987 · ‎29-12-2019

Ik krijg bericht van telenet dat ik meer dan 750 GB in piekuren heb verbruikt maar ik zit nog niet aan

louishufk · ‎29-12-2019

@brecht1987

Misschien is de weergave van uw verbruik verkeerd. Of ze zitten gewoon fout.

Neem contact met klantendienst en meld deze fout.

Groeten

  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

sb · ‎29-12-2019

Hiervoor neem je beter telefonisch contact op via het nummer 015 666 666 of via Facebook of Twitter of WhatsApp (+32 468 001098, voorlopig enkel berichten).

  Bjørn (sb) | Ere-Krak
An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Hofkens · ‎29-12-2019

Er staat volgens mij enkel een waarschuwing dat uw snelheid lager zal liggen in de piekuren als u meer verbruikt dan 750GB. Heb je tijdens de piekuren al een speedtest gedaan? Volgens mij wordt deze waarschuwing er gewoon gezet wanneer je bijvoorbeeld 500GB verbruikt hebt dat je niet ineens bij de 750GB zonder waarschuwing naar 10Mbps wordt gezet.

StefaanH · ‎29-12-2019

@brecht1987

Ik denk dat @Hofkens gelijk heeft. Het is enkel een waarschuwing.

StefaanH | Krak
De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

25.558 netweters	157.987 antwoorden
21.322 vragen	6.711 oplossingen