VPN verbinding verbreekt

[Briekel]

Ik werk al lang met succes thuis via een VPN verbinding met de toepassing Forti Client.

Vorige week donderdag was er in mijn regio een algemene elektriciteitspanne, nadat de elektriciteit terug kwam  kon ik niet meer betrouwbaar op mijn VPN verbinding.

Deze verbinding is voor mij noodzakelijk voor het werk.

De router heb ik enkele keren herstart en dit hielp niet, mijn ICT dienst op het werk wijst naar mijn eigen internetomgeving om de oorzaak te vinden.

Vorige zondag heb ik bij iemand anders, die ook telenet heeft, geprobeerd mijn VPN verbinding uit te testen en daar bleef die constant goed zoals bij mij thuis voor de stroomuitval.

Bij mij thuis valt die uit van zodra dat ik iets doe.

Een telefoontje naar Telenet bracht niks nieuws, na enkele medewerkers die wat opzoekingswerk deden zeiden ze niks te vinden die erop wijst dat er iets is met mijn internet of router. De laatste medewerker zei wel om donderdag een ploeg langs te sturen om de router te vervangen.

Zou dit het probleem oplossen? Ik hoop het alleszins van harte.  Maar vind het toch bijzonder dat een stroompanne ervoor zorgt dat ik sedert dan VPN issues heb.

Wie heeft daar nog ervaring mee?

alvast bedankt

[Briekel]

Nog extra info, ik werk met een vaste kabel tss laptop en de router - 2 meter tops.  Ook hier eens met wifi geprobeerd, zonder succes.

[Master-Magic]

@Briekel  En welk model nr van modem heb je, kan zijn dat dit een oude versie is en niet de Docsis 3.1 gebruikt wat een breder spectrum heeft aan freq om internet te gebruiken zodat er problemen kunnen zijn ermee.

graag deze info ook om meer te kunnen helpen.

[Briekel]

Docsis 3.1 Wifi6 (docsis)

[kristofDW]

@Briekel Probeer eens je router nog eens te herstarten. Het kan zijn dat na de stroomuitval de router niet deftig herstart is en dat je daarom problemen hebt. 

Het kan natuurlijk ook aan de router zelf liggen, dat sluit ik natuurlijk niet uit. Dit kunnen ze meestal bij Telenet zelf bekijken. 

[Briekel]

Ondertussen is de technieker van telenet langs geweest en die verving de router. Maar ook bij de nieuwe router krijg ik maar geen stabiele VPN verbinding.

Na enkele telefoontjes van de technieker naar experten wijst hij naar het probleem 'DNS rebiding', weet wel niet wat dit is.

Tegen morgen beloven ze dan het zal opgelost zijn, duimen maar... want vervelend als je veel thuis werkt.