- NL
|
24775
netweters
|
152605
antwoorden
|
|
20723
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
@Ex-Netweter, heb de titel van haar post even aangepast. 😉
@ribena, hierover moet je je geen zorgen maken. Wanneer blijkt dat jouw modem (welk type je momenteel hebt, zie ik helaas niet) vervangen moet worden. Zal je hiervoor gecontacteerd of geïnformeerd worden door Telenet. De modem wordt dan meestal vervangen door een Telenet technicus. Het kan wel voorvallen dat je bijvoorbeeld door een product wijziging een nieuwe modem nodig hebt. In sommige gevallen kan je die dan ook zelf afhalen in een Telenet center en zelf thuis installeren a.d.h.v. enkele instructies.
Het is trouwens niet zo dat wanneer er een nieuwe modem uitgerold wordt (heb trouwens nog geen idee wanneer dit zal zijn), dat alle klanten daarom van modem moeten wisselen. Bij Telenet zijn er namelijk altijd verschillende types gelijktijdig bij de klanten in gebruik. Het is ook gewoon niet haalbaar om alle klanten bij elke modem verandering van een nieuw toestel te voorzien. Daarom dat dit gefaseerd loopt over een langere periode. 
Suzy
@fieldoxide, op dit moment heb ik zelf nog geen nieuwe informatie erover. Maar ik hoor zeker en vast eens rond! 😉
We hebben het geluk dat we met de huidige modems nog altijd aan de top zitten. Zelfs bij de concurrenten die op sommige plaatsen al glasvezelaansluitingen hebben, afficheren en gebruiken ze dergelijke snelheden nog niet. Dus geen nood je hebt nog altijd de beste aansluiting en als je wat meer in handen wil dan kan je nog altijd een modem only installeren en een eigen router. Voor mij hoeft een nieuwe modem zelfs niet als ze maar tegemoet komen in "Mijn Telenet" aan de configuratie verlangens van veel klanten onder ons. Wifi zal altijd een zwak punt zijn en blijven en er zal nooit een kant en klare oplossing voor zijn die bij iedereen voldoet. Maar dat heeft eigenlijk niets met een modem of router te maken. En dat heeft eigenlijk ook niets met de provider te maken, net zomin als je elektrische binnen installatie of binneninstallatie van je waterleiding iets te maken heeft met je leverancier.
Ignace (igvfer) |
@fieldoxide @Ex-Netweter ik heb eens nagevraagd bij enkele collega's en er is helaas nog geen concrete informatie of timing beschikbaar, anders deelde ik die graag met jullie.
@Ex-Netweter schreef:met alle respect een modem wisselen is geen rocket sience he 1 kleuterklassje juist vorm in het juiste gaatje steken 😛
Heeft er iemand dan iets anders beweerd?
Bjørn (sb) | 
