De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Vernieuwing Telenet modem

Beantwoorden
Professional Beetjesweter
Berichten: 5
YEAH! CAPSLOCK DAY! Mooi, mooi! Je eerste full page! Pageturner!

Hallo Suzy,

 

Eerst en vooral zou ik willen weten hoelang de nog bestaande modem operationeel blijft en geüpdatet wordt? Voor zover ik correct geïnformeerd ben wordt de nieuwe vanaf 01.01.19 verdeeld.

Als we de modem zelf afhalen dienen wij die zelf te installeren en wordt er een passende handleiding bij geleverd? Mochten wij daar zelf niet in slagen kunnen wij dan een technieker oproepen? Klanten die ouder zijn en geen digitale nerds worden die passend bijgestaan anders dan per helpdesk?

In onze snel evoluerende maatschappij wordt er teveel over de hoofden heen toegepast zonder echte inspraak. Groeten 

0 Likes
Beantwoorden
7 reacties
Professional Meerweter
Berichten: 58
Topicwurm! BINGO! It's your third party! De 3 wijzen!

Over welk type modem heb je het? 

De laatste all in one is de witte modem met modelnummer: CH7465LG-TN. 

Gaat er een nieuwer model op de markt komen? 

0 Likes
Beantwoorden
Experienced Meerweter
Berichten: 57
BINGO! De 3 wijzen! De volle 100! It's your first party!

@fieldoxide Ja zou nog in test zijn en begin 2019 uitgerold worden (hopelijk)

 

@ribena waarom is je titel nieuwe Telenet tv box? Heeft er niks mee te maken...

0 Likes
Beantwoorden
Community Manager
Berichten: 1373
Jij bent een ware apostel. De 3 wijzen! TAGGING MASTER! Jij Netweters wikipedia!

@jamin96, heb de titel van haar post even aangepast. ;-)

 

@ribena, hierover moet je je geen zorgen maken. Wanneer blijkt dat jouw modem (welk type je momenteel hebt, zie ik helaas niet) vervangen moet worden. Zal je hiervoor gecontacteerd of geïnformeerd worden door Telenet. De modem wordt dan meestal vervangen door een Telenet technicus. Het kan wel voorvallen dat je bijvoorbeeld door een product wijziging een nieuwe modem nodig hebt. In sommige gevallen kan je die dan ook zelf afhalen in een Telenet center en zelf thuis installeren a.d.h.v. enkele instructies.

 

Het is trouwens niet zo dat wanneer er een nieuwe modem uitgerold wordt (heb trouwens nog geen idee wanneer dit zal zijn), dat alle klanten daarom van modem moeten wisselen. Bij Telenet zijn er namelijk altijd verschillende types gelijktijdig bij de klanten in gebruik. Het is ook gewoon niet haalbaar om alle klanten bij elke modem verandering van een nieuw toestel te voorzien. Daarom dat dit gefaseerd loopt over een langere periode. Smiley Knipoog

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

It is our choices, that show what we truly are, far more than our abilities.

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
Professional Meerweter
Berichten: 58
Topicwurm! BINGO! It's your third party! De 3 wijzen!

@Suzy@jamin96 Is er ondertussen al meer nieuws over de nieuwe Telenet modem? ( de opvolger van het huidige witte model). 

0 Likes
Beantwoorden
Community Manager
Berichten: 1373
Jij bent een ware apostel. De 3 wijzen! TAGGING MASTER! Jij Netweters wikipedia!

@fieldoxide, op dit moment heb ik zelf nog geen nieuwe informatie erover. Maar ik hoor zeker en vast eens rond! ;-)

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

It is our choices, that show what we truly are, far more than our abilities.

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden
Highlighted
Professional Meesterweter
Berichten: 3141
Jij Netweters wikipedia! De 3 wijzen! It's your fourth party! Hoort wie klopt daar?

We hebben het geluk dat we met de huidige modems nog altijd aan de top zitten. Zelfs bij de concurrenten die op sommige plaatsen al glasvezelaansluitingen hebben, afficheren en gebruiken ze dergelijke snelheden nog niet. Dus geen nood je hebt nog altijd de beste aansluiting en als je wat meer in handen wil  dan kan je nog altijd een modem only installeren en een eigen router. Voor mij hoeft een nieuwe modem zelfs niet als ze maar tegemoet komen in "Mijn Telenet" aan de configuratie verlangens van veel klanten onder ons. Wifi zal altijd een zwak punt zijn en blijven en er zal nooit een kant en klare oplossing voor zijn die bij iedereen voldoet. Maar dat heeft eigenlijk niets met een modem of router te maken. En dat heeft eigenlijk ook niets met de provider te maken, net zomin als je elektrische binnen installatie of binneninstallatie van je waterleiding iets te maken heeft met je leverancier.

Beantwoorden
Community Manager
Berichten: 1373
Jij bent een ware apostel. De 3 wijzen! TAGGING MASTER! Jij Netweters wikipedia!

@fieldoxide @jamin96 ik heb eens nagevraagd bij enkele collega's en er is helaas nog geen concrete informatie of timing beschikbaar, anders deelde ik die graag met jullie. 

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

It is our choices, that show what we truly are, far more than our abilities.

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden