ipv6 problemen modem CV8560E

[Moensie]

Hallo,

Ik heb een zeer irritant probleem.  

Alles wat ipv6 gerelateerd is werkt (meestal) niet in mijn netwerk.

Ik kan de modem resetten en als ik geluk heb dan werkt het wel even, maar na een tijdje (uren) komt het probleem steeds terug.

Het gevolg van die probleem is dat:

- bepaalde apps werken niet of héél traag bvb. Strava, Telenet TV, ...

- bepaalde websites werken niet die ik nodig heb voor het werk. (bitbucket).

Ik heb al vele keren contact gehad met de helpdesk via whatsapp maar ze willen me dan telkens laten bellen met een technieker die dan in een breed slot kan bellen met mij. Maar, aangezien ik niet deftig van thuis uit kan werken ben ik daar natuurlijk niet happig op.

Ik heb geen DHCP servers in mijn netwerk.

Ik weet eigenlijk niet meer zo goed hoe het verder moet. 

Iemand inspiratie?

mvg Manuel

[janne_man]

Gaat het over een werk pc die je zowel op het werk als thuis gebruikt? Ga dan  met uw probleem eens ten rade bij de interne IT verantwoordelijk op uw werk.

[BandR]

Wat is de opstelling die je gebruikt, dus wat is er, naast de CV8560E, in gebruik.  Dingen zoals switches, routers, access points, ...

Zonder deze info wordt het moeilijk te zien waar het probleem ligt vrees ik.

[Moensie]

Ik heb 2 Telenet wifi access points (ap7465ce) .  En 1 Telenet powerline(pg9083l) . Alles staat standaard geconfigureerd.

Ik heb nog 1 non managed switch. Merk en type weet ik even niet meer. 

Ik heb het probleem in het verleden al kunnen fixen door enkel de modem te resetten. Maar zoals gezegd, dat lukt niet altijd en is steeds zeer tijdelijk. 

[Moensie]

Dit heeft met mijn privé netwerk te maken. Ik denk niet dat mijn IT collega daar iets over te zeggen gaat hebben.

Het is een probleem met ipv6 waardoor tal van apps en websites niet werken. Het zijn ook alle toestellen in mijn netwerk die daar last van hebben: pcs, gsms, tablets, tvs, ... 

[dannyro]

Werk je met een Mac? Ik wel. Hier staat ipv6 link-lokaal ingesteld. Alles werkt zonder problemen.

[Moensie]

Zoals ik zei. Het toestel maakt niet uit. 

Mac, pc, Android, iPad, iPhone, Linux allemaal hetzelfde probleem.

De modem is het probleem.  Ik weet alleen niet hoe ik het ge fixed krijg. Het kan natuurlijk dat iets in mijn netwerk het veroorzaakt maar hoe ik dat moet uitzoeken is me niet duidelijk. 

[dannyro]

"Alles wat ipv6 gerelateerd is werkt (meestal) niet in mijn netwerk." schrijf jij. Kan je dan eens een voorbeeld geven wat ipv6 gerelateerd is? Puur uit interesse.

[Moensie]

Misschien moet ik het een beetje verfijnen.  Ik heb een probleem op mijn netwerk en ik vermoed dat het veroorzaakt is doordat ipv6 niet werkt.  Nu, ik kan me vergissen, het kan ook andersom zijn, dat ipv6 niet werkt door een nog andere factor.

Als ik het probleem heb dan werkt de volgende website niet (https://test-ipv6.com/) en zegt dat dat ipv6 niet beschikbaar is. Als het probleem zich niet voordoet dan is deze website binnen 1 seconde klaar en zegt dat het in orde is.

De problemen die ik ervaar zijn:  apps die niet (of met een hoop timeouts) aan het internet kunnen zoals Strava, Bitvavo, Telenet TV (afspelen van streams), ...

Ook ervaar ik problemen met bepaalde websites op dat moment zoals: Plex, bitbucket, ...

Het enige dat ik dan kan doen is de modem volledig resetten en dan mijn vingers kruisen en hopen dat het werkt. Soms moet ik dit meerdere keren doen.

Mijn vermoeden is, dat deze apps/websites denken dat ipv6 kan en dat ze dat dus proberen te gebruiken in plaats van ipv4.  Sommige apps lopen dan tegen een timeout aan en beslissen om dan toch maar ipv4 te gebruiken en dan kan ik die even gebruiken. Maar na een paar minuten lopen ze weer vast.

Er zijn trouwens verschillende topics in dit forum van mensen die een vergelijkbaar probleem hadden, maar bij hun lijkt het gefixed door een factory reset en klaar.  Maar bij mij komt dit probleem telkens terug.

bvb. https://www.netweters.be/t5/Instellingen-software-hardware/Ipv6-werkt-niet-algemeen-issue-of-niet/td...

[Arnie]

Een factory reset van de modem kun je doen via my telenet, en in het menu de optie "Terug naar standaardinstellingen". Niet te verwarren met een gewone reset.
Een andere methode is door het drukken van de reset knop op de modem zelf, en deze ongeveer 10 seconden ingredrukt te houden terwijl de modem opstart (dus even stroom eraf en terug aansluiten). Dan krijgt de modem zijn complete configuratie opnieuw vanuit Telenet,

In het topic wat je aanhaalt was er sprake van een regionale storing voor IPv6. MIsschien eens bij de buren vragen of zij hetzelfde probleem ervaren - hopelijk kunnen ze de vraag begrijpen en benatwoorden.

Ik weet zelfs niet of het toen wel een algemeen IPv6 probleem was, of enkel prefix-delegation betrof, wat enkel relevant is bij mensen die een eigne router achter de CV8560E gebruiken.

[dannyro]

Strava, Bitvavo, Telenet TV (afspelen van streams), ..., dat gebruik ik toevallig ook allemaal, echter zonder problemen. ipv6 staat bij mij uitgeschakeld om hele andere redenen, en ik ervaar geen problemen. Als bij U ipv6 aanstaat, moet het natuurlijk wel werken. Maar zonder ipv6 werken de door U genoemde site's wel, die hebben geen ipv6 nodig. Misschien kunnen hier andere specialisten verduidelijking over geven.

[Moensie]

Factory reset lost het probleem tijdelijk op (via website en modem).

Aangezien het dat oplost zal het niets te maken hebben met de buren. 

[Moensie]

ipv6 staat uit zeg je?  Hoe doe je dat?  Ik zie daar geen opties voor in "mijn telenet".

[Arnie]

Ik heb juist even gekeken (ik gebruik hetzelfde type modem, maar met een eigen router erachter); op de CV8560E kun je IPv6 niet uitschakeklen. Afhankelijk van het type verbonden apparaat kun je het misschien daarop uitschakelen - bij een PC eenvoudig, bij een gsm meestal niet mogelijk (of toch niet zonder root).

Als test kan dat misschien helpen, om op een PC IPv6 uit te schakelen, en te zien of die dan op probleem-momenten ook langzaam is.
De theorie lijkt te kloppen dat wanneer apparaten denken dat ze IPv6 kunnen gebruiken, dat ze dit de voorkeur geven. Als het dan toch niet blijkt te werken is IPv4 een fallback. Dat kan dus zeker de langzame verbinding verklaren.

[dannyro]

Ik schakel ipv6 uit (local-link) in de netwerkinstellingen op mijn Mac. Nog geen problemen of vertragingen opgemerkt.