Beantwoorden
igvfer
Professional Superweter
Berichten: 7734
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

De strijd om de klant barst weer los.

Het opbod kan beginnen.

Eerst Proximus: https://business.techpulse.be/nieuws/267485/proximus-sluit-winkels-downloadlimieten-vallen-weg/?utm_... 

Vandaag Orange: https://techpulse.be/nieuws/302408/orange-geeft-alle-klanten-5gb-gratis-tot-het-einde-van-het-jaar/?... 

Nu nog Telenet?

Ik ben benieuwd. Maar blijkbaar spinnen alle providers garen uit deze crisis. Als we de lopende jaarresultaten zien. https://press.telenet.be/resultaten-eerste-negen-maanden-2020# 

Maar alleen Telenet is daar heel transparant in. De andere resultaten zijn moeilijker te vinden.



  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
15 reacties
Steven-E
Freshman Meesterweter
Berichten: 2584
Jij bent geliefd! Jij bent een pro! Krak 2021 Krak 2022

De strijd om de klant barst weer los.

Telenet had al eerder gecommuniceerd dat hun "Samen Erdoor" actie zeker loopt tot einde van het jaar.

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/samen-er-door/


  Steven-E | Krak
  Ik wil groot zijn in iets kleins
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5256
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

De strijd om de klant barst weer los.

@igvfer en wat dan te zeggen van Orange dat internet mag aanbieden zonder gsm abbo erbij, dus enkel vast internet voor 40 euro met 100Mbit/s download en 5Mbit/s snelheid en limiet van 750GB per maand.

en met de speedboost van 15 euro krijg je 400Mbit/s en de upload naar 40Mbit/s in Vlaanderen via telenet kabel.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

De strijd om de klant barst weer los.


@igvfer schreef;en wat dan te zeggen van Orange dat internet mag aanbieden zonder gsm abbo erbij, dus enkel vast internet voor 40 euro met 100Mbit/s download en 5Mbit/s snelheid en limiet van 750GB per maand.

en met de speedboost van 15 euro krijg je 400Mbit/s en de upload naar 40Mbit/s in Vlaanderen via telenet kabel.


Ben benieuwd wanneer ze 1000/40Mbps gaan aanbieden + TV.

70 zenders of veel minder is voor mij ruim zat.

En de prijs.

Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5256
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

De strijd om de klant barst weer los.


@robatoras  schreef:

@igvfer schreef;en wat dan te zeggen van Orange dat internet mag aanbieden zonder gsm abbo erbij, dus enkel vast internet voor 40 euro met 100Mbit/s download en 5Mbit/s snelheid en limiet van 750GB per maand.

en met de speedboost van 15 euro krijg je 400Mbit/s en de upload naar 40Mbit/s in Vlaanderen via telenet kabel.


Ben benieuwd wanneer ze 1000/40Mbps gaan aanbieden + TV.

70 zenders of veel minder is voor mij ruim zat.

En de prijs.


waneer telenet hogere snelheden heeft 😉 


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

De strijd om de klant barst weer los.


@Master-Magic  schreef:

@robatoras  schreef:

@igvfer schreef;en wat dan te zeggen van Orange dat internet mag aanbieden zonder gsm abbo erbij, dus enkel vast internet voor 40 euro met 100Mbit/s download en 5Mbit/s snelheid en limiet van 750GB per maand.

en met de speedboost van 15 euro krijg je 400Mbit/s en de upload naar 40Mbit/s in Vlaanderen via telenet kabel.


Ben benieuwd wanneer ze 1000/40 Mbps gaan aanbieden + TV.

70 zenders of veel minder is voor mij ruim zat.

En de prijs.


waneer telenet hogere snelheden heeft 😉 


Duurt nog minstens 5 jaar,Het enigste wat Telenet nog kan verhogen is de up naar 120Mbps,zodra ze analoog volledig uit schakelen.Zie Orange eerder 1Gbpsdown 200Mbps up  geven over glasvezel via Fluvius.

 

Moaner
Professional Veelweter
Berichten: 410
Nieuwe TV-theek? WOW! Even demarreren... Een bus vol!

De strijd om de klant barst weer los.

Waar Telenet zich een BEETJE  VEEL meer op zou moeten richten.

Klanten trouwe(ander topic) digicorder,boxen.Afschaffen huur 

heb de mijne zoals vele anderen al meer dan 3 keer betaald.

De vaste telefoon abbo kosten afschaffen.

Ik vind de upload,download snelheden zeker voldoende voor de

gewone klanten.

Klantendienst werknemers degelijke opleiding geven,(doorsturen naar netweters)

is pover en zoals ik hier op de forum lees gebeurt dit meer en meer.

igvfer
Professional Superweter
Berichten: 7734
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

De strijd om de klant barst weer los.


@Moaner  schreef:

Waar Telenet zich een BEETJE  VEEL meer op zou moeten richten.

Klanten trouwe(ander topic) digicorder,boxen.Afschaffen huur 

heb de mijne zoals vele anderen al meer dan 3 keer betaald.

De vaste telefoon abbo kosten afschaffen.

Ik vind de upload,download snelheden zeker voldoende voor de

gewone klanten.

Klantendienst werknemers degelijke opleiding geven,(doorsturen naar netweters)

is pover en zoals ik hier op de forum lees gebeurt dit meer en meer.


Over de huur digicorder spreek ik mij niet uit.

Vaste telefoon kost al niets of bijna niets in een pakket. Zelfs omgekeerd, haal het uit het pakket en je betaalt meer.

Klantendienst werknemers zijn meestal geen IT-ers, krijgen een basisopleiding om te antwoorden op specifieke Telenetvragen en wisselen enorm snel (eigen aan helpdesken)

Netweters zijn meestal mensen die vanuit hun eigen interesse een bepaalde kennis hebben opgebouwd over een bepaald aspect van IT. Want DE IT-er bestaat niet.

Tenslotte, alle problemen die hier aan bod komen gaan over gebruik van internet (op vele vlakken, IPv4, IPv6, poorten, routers enz.), gebruik van programma's, interne problemen zoals bekabeling en Wifi. Allemaal dingen waarvan Telenet zich niet moet aantrekken.

Telenet levert internet, televisie en telefonie, net zoals andere maatschappijen water, electriciteit. Hoe je dit gebruikt, welke apparatuur je hebt staan enz. is eigenlijk hun zaak niet.

Wees blij dat ze een van de beste helpdesken hebben, er zijn er nog slechtere, en dat ze al hun tijd steken in het feit dat ze mensen op weg helpen.

Telenet moet net zoals alle providers zorgen dat hun infrastructuur goed is tot aan het aftakpunt in uw huis. En dat de apparatuur die zij leveren in orde is.



  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Moaner
Professional Veelweter
Berichten: 410
Nieuwe TV-theek? WOW! Even demarreren... Een bus vol!

De strijd om de klant barst weer los.

@igvfer .Sorry maar dikke zever.Je betaald voor vaste lijn.Basis opleiding voor mensen 

aan de telefoon(na zoveel nummers 1.2.3 etc) dat je iemand krijgt die alleen whats app kent en zich herrinert snel het NETWETERS woord.

De snelheid up-down laat me niet lachen,Jesus,als gewone klant is dit MEER MEER dan voldoende.

Dat Telenet een van de beste van de beste klantendiensten heeft zeg je zelf,merk het op deze forum toch niet, ik kijk op andere providers niet,deze is een 5 op 10 en mogen van geluk spreken.

Zal een beetje sarcastisch zijn de helft gaat  een dag mee in de LIDL.

robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

De strijd om de klant barst weer los.

Voo verhoogt datalimiet voor thuisgebruik en mobiele data tijdens lockdown

dinsdag 3 november 2020 | 10:11 CET | Nieuws

Voo kondigt nieuwe maatregelen aan om klanten te ondersteunen tijdens de zes weken durende lockdown in België. Tot eind 2020 worden alle datalimieten voor klanten met vast breedband opgeheven en krijgen bepaalde andere klanten extra mobiele data.
 
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

De strijd om de klant barst weer los.

@robatoras  ik wil niet onbeleefd zijn maar heb toch eens een vraag.

 

Waarom blijf jij bij Telenet klant als je ergens anders geen data limiet hebt ? Je 'klaagt' erover dat Telenet zijn FUP niet meer van deze tijd is en je post er genoeg onderwerpen over en je geeft het ook genoeg aan. Dan stel ik mij de vraag als dat zo belangrijk is voor jou waarom je dan klant blijft want voor jou is onbeperkt blijkbaar dus erg belangrijk. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

De strijd om de klant barst weer los.

Ik blijf bij Telenet voor de snelheid 1Gbps.

Zodra glasvezel fluvius  Orange hier beschikbaar is,ben ik weg bij Telenet.Zonder Fup.

750GB in de piek aan 1Gbps IS NIET VAN DEZE TIJD.Betalen toch genoeg,niet.

In NL Ziggo ook 1 Gbps lachen ze met die fup,is ook onderdeel van Liberty global.

Waarom kan dat daar wel en hier niet.

@patrick37 TEVREDEN.

 

 

igvfer
Professional Superweter
Berichten: 7734
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

De strijd om de klant barst weer los.


@robatoras  schreef:

Ik blijf bij Telenet voor de snelheid 1Gbps.

Zodra glasvezel fluvius  Orange hier beschikbaar is,ben ik weg bij Telenet.Zonder Fup.

750GB in de piek aan 1Gbps IS NIET VAN DEZE TIJD.Betalen toch genoeg,niet.

In NL Ziggo ook 1 Gbps lachen ze met die fup,is ook onderdeel van Liberty global.

Waarom kan dat daar wel en hier niet.

@patrick37 TEVREDEN.

 

 


Niet roepen. Mijn oren doen daarvan pijn.🤔



  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

De strijd om de klant barst weer los.


@igvfer  schreef:

Niet roepen. Mijn oren doen daarvan pijn.


Je wordt ouder papa😅

sb
Professional Superweter
Professional Superweter
Berichten: 5214
TAGGING MASTER! Tag away, my dear! Professional organizer! Krak 2017

De strijd om de klant barst weer los.

@Steven-E 

 

Dit bewijst dat TN hier geen problemen mee heeft. In principe zouden ze dit dus voor goed kunnen vastleggen, maar dan is het "we geven de klant iets extra"-effect er niet meer natuurlijk.


  Bjørn (sb) | Ere-Krak
 An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'  
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.