Beantwoorden
Hansje
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Vernieuwde Telenet Webmail? Goed gevonden! It's your fifth party! Primeur!

Gratis vaste telefonie bij ONE

Ik neem een week geleden de telenet one met gratis vaste telefonie en installeer alles zelf om geen extra kosten te hebben. Gratis is bij telenet dus blijkbaar niet gratis... Dit blijkt uit mijn eerste aanrekening waar ik een eenmalige kost van 85 euro moet betalen voor vaste telefonie. Is dit normaal? Er is in elk geval nergens iets van terug te vinden. Ben alvast niet meteen van plan dit te betalen!!!

9 reacties
Ex-Netweter
 

Gratis vaste telefonie bij ONE

@Hansje 

Daar kunnen we je hier niet mee helpen! Dit forum is van Telenet gebruikers voor Telenet gebruikers.

Je zal moeten contact opnemen met Telenet zelf. Zie onderstaande linken:

 

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/niet-akkoord-met-een-aanrekening

 

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/contacteer-telenet/

 

Janneke_Dust
Freshman Meesterweter
Berichten: 2247
Krak 2021 Krak 2022 Krak 2020 De slimste mens? Dat ben jij.

Gratis vaste telefonie bij ONE

Toen ik verstapte naar ONE heeft men niets aangerekend voor vaste telefonie, ik had wel al vaste telefonie in mijn vorig abo.


Jean (Janneke Dust) | Krak
Hou het eenvoudig.
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Gratis vaste telefonie bij ONE


@Janneke_Dust  schreef:

Toen ik verstapte naar ONE heeft men niets aangerekend voor vaste telefonie, ik had wel al vaste telefonie in mijn vorig abo.


Hier hetzelfde!

Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5256
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Gratis vaste telefonie bij ONE

@Hansje is dat niet de installatie kost die verkeerdelijk is aangerekend???

zou toch eens bellen.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
luc55
Experienced Allesweter
Berichten: 2594
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De slimste mens? Dat ben jij. GP, kort voor Giga Poster!

Gratis vaste telefonie bij ONE

85 euro is ook een kost als je niet thuis was als ze langs kwamen (afspraak gemist)

RuZ
Freshman Veelweter
Berichten: 158
De magic number! Even demarreren... Een bus vol! Warming up?

Gratis vaste telefonie bij ONE

Blijkbaar koos je voor een 'selfstarter'?

Dan is die 85 euro verkeerd aangerekend. Dat zijn nl de kosten voor een Comfort-installatie.

Als het een activatiekost zou zijn (die er trouwens niet is voor vaste telefonie bij One), zou dat 50 euro zijn.

 

Foutje op de aanrekening. Goed dat je het nakeek.

Even een telefoontje naar de klantendienst en ze zullen dat zonder probleem voor je rechtzetten.

luc55
Experienced Allesweter
Berichten: 2594
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De slimste mens? Dat ben jij. GP, kort voor Giga Poster!

Gratis vaste telefonie bij ONE

selfstarter blijft 0 euro ,

dat blijft zo

Hansje
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Vernieuwde Telenet Webmail? Goed gevonden! It's your fifth party! Primeur!

Gratis vaste telefonie bij ONE

Is opgelost. Ben de plaatselijke winkel binnen gesprongen en was in twee min geregeld. Bedankt  iedereen voor de reacties.

Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5256
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Gratis vaste telefonie bij ONE

@Hansje mijne maat heeft zelfde voor, en dit als nieuwe klant, one moeten laten aanpassen voor telefoon te krijgen en ook de rekening ontvangen met 85 euro erop, heb hem aangeraden om te bellen of ook in een telenet shop langs te gaan.

zal een bug zitten in het systeem vrees ik.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.